Corrigir: o Windows não pode carregar o driver de dispositivo para este hardware porque uma instância anterior do driver de dispositivo ainda está na memória (código 38)
Esse erro geralmente é associado a um dispositivo externo que você instalou recentemente e a mensagem de erro é acompanhada de problemas de desempenho relacionados ao dispositivo. O erro em si pode ser encontrado no Gerenciador de dispositivos ao abrir as propriedades do dispositivo problemático.
Normalmente, os dispositivos problemáticos foram conectados via USB e o problema pode ser resolvido gerenciando essas portas. Nós preparamos vários métodos úteis que funcionaram para outros usuários e esperamos que isso lhe permita resolver o problema!
O que causa o 'Windows não pode carregar o driver de dispositivo para este hardware porque uma instância anterior do driver de dispositivo ainda está na memória (código 38)' erro?
A lista de possíveis causas não é muito longa, mas praticamente deduz qual solução você deve usar para resolver o problema. Vamos dar uma olhada!
- Os drivers do controlador USB podem ter sido instalados incorretamente e você deve considerar a possibilidade de reinstalá-los.
- O disco rígido desligado quando o computador está inativo causou este problema para muitas pessoas.
- O problema muitas vezes foi causado por programas e serviços de terceiros instalados que interferiram nos drivers de dispositivo. Uma inicialização limpa pode ajudá-lo a descobrir qual programa está causando o problema.
Solução 1: mantenha a tecla Shift pressionada ao desligar
Este método incrivelmente simples definitivamente merece seu lugar no topo de nossa lista por causa de sua simplicidade e pelo fato de que ele conseguiu ajudar inúmeros usuários que lutaram com o “Windows não pode carregar o driver de dispositivo para este hardware porque uma instância anterior de o driver do dispositivo ainda está na memória (Código 38) ”.
Este método é o mais útil para laptops. Simplesmente segure o botão Shift enquanto clica na opção Desligar no menu Iniciar ou no botão físico. Isso irá desligar completamente o seu laptop e drená-lo de tudo, fazendo com que o próximo inicie uma espécie de novo começo. Verifique para ver se isso resolve o seu problema!
Solução 2: reinstalar dispositivos USB no Gerenciador de dispositivos
Essa solução é geralmente fácil, embora possa levar alguns minutos a mais que outras soluções, dependendo de quantos dispositivos USB existem no Gerenciador de dispositivos. Este método ajudou de longe a maioria dos usuários e é altamente recomendável que você experimente este método antes do resto!
- Primeiro de tudo, você precisará desinstalar o driver que você instalou atualmente em sua máquina.
- Digite “ Gerenciador de Dispositivos ” no campo de busca ao lado do botão do menu Iniciar para abrir a janela do gerenciador de dispositivos. Você também pode usar a combinação de teclas Key + R do Windows para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite devmgmt.msc na caixa e clique em OK ou na tecla Enter.
- Expanda a seção " Controladores Universal Serial Bus ". Isso exibirá todos os dispositivos USB instalados que sua máquina possui atualmente.
- Clique com o botão direito em cada entrada da lista e escolha a opção Desinstalar dispositivo no menu de contexto. Certifique-se de repetir o mesmo processo para todas as entradas da lista.
- Confirme quaisquer solicitações de diálogo, feche o Gerenciador de dispositivos e reinicie o computador . O Windows reinstalará automaticamente os dispositivos que você acabou de desinstalar e o erro deverá desaparecer até agora!
Solução 3: Certifique-se de que o Disco Rígido nunca esteja Desligado
Esta é mais uma solução surpreendente que pode ser executada facilmente e que ajudou muitas pessoas que lutaram com o mesmo problema. Esse método garantirá que seu disco rígido nunca seja desligado quando o computador estiver ocioso. Isso pode parecer uma mudança drástica, mas é menor quando comparado ao fato de que seu dispositivo vai finalmente começar a funcionar corretamente!
- Clique com o botão direito do mouse no ícone da bateria, localizado na bandeja do sistema, e clique em Opções de energia . Se você não estiver usando o Windows 10, clique no menu Iniciar e procure o Painel de Controle . Altere a opção Ver por para Ícones grandes e clique nas Opções de energia
- Escolha o plano de energia que você está usando atualmente (geralmente Equilibrado ou Economia de energia) e clique em Alterar configurações do plano. Na nova janela que é aberta, clique em Alterar configurações avançadas de energia .
- Nessa janela, clique no pequeno botão de adição ao lado da entrada do disco rígido na lista para expandi-la. Faça o mesmo para o disco rígido Desligar após a opção Alterar a configuração para Nunca, clicando sobre ele.
- Faça o mesmo para todos os planos de bateria ativos, pois o seu computador alternará entre eles automaticamente. Verifique se o código 38 ainda aparece no seu computador.
Solução 4: executar a solução de problemas de hardware e dispositivos
Esse solucionador de problemas é a parte padrão do conjunto de soluções de problemas do Windows dentro do Painel de Controle. Como o Gerenciador de Dispositivos não oferece a solução de problemas dentro das propriedades do dispositivo, este é provavelmente o mais útil que você pode experimentar para concluir o trabalho. Isso ajudou muitas pessoas e esperamos que ajude você também.
- Inicie o Painel de Controle procurando pelo utilitário no botão Iniciar ou clicando no botão Pesquisar (Cortana) na parte esquerda da barra de tarefas (parte inferior esquerda da tela.
- Você também pode usar a combinação de teclas Windows + R onde deve digitar “ control.exe ” e clicar em Executar, que também abrirá o Painel de Controle diretamente.
- Depois que o Painel de Controle for aberto, altere a visualização para Categoria e clique em Exibir dispositivos e impressoras em Hardware e Sons para abrir esta seção.
- Na seção central, localize o dispositivo problemático, clique nele uma vez e clique no botão Solução de problemas no menu superior. Se você não encontrar seu dispositivo problemático, clique no ícone do seu computador.
- Aguarde até que a solução de problemas termine de tentar detectar e resolver o problema e siga as instruções na tela para corrigir o problema. Verifique se o erro “O Windows não pode carregar o driver de dispositivo para este hardware porque uma instância anterior do driver de dispositivo ainda está na memória (Código 38)” ainda aparece.
Solução 5: inicialização limpa
Limpar a inicialização para detectar com êxito um serviço ou um processo que inicia com o seu computador é definitivamente a solução número um. Alguns outros serviços ou programas são simplesmente problemáticos e isso pode ajudá-lo a identificá-los.
- Use a combinação de teclas Windows + R no seu teclado. Na caixa de diálogo 'Executar', digite ' msconfig' e clique em 'OK'.
- Na guia Geral na mesma janela, clique para selecionar a opção Inicialização seletiva e, em seguida, clique para desmarcar a caixa de seleção Carregar itens de inicialização para certificar-se de que não está marcada.
- Na guia Serviços, clique para selecionar a caixa de seleção Ocultar todos os serviços da Microsoft e, em seguida, clique em ' Desativar tudo '.
- Na guia Inicialização, clique em " Abrir Gerenciador de Tarefas" . Na janela Gerenciador de Tarefas, na guia Inicializar, clique com o botão direito do mouse em cada item de inicialização ativado e selecione ' Desativar' .
- Depois disso, você precisará ativar os itens de inicialização um por um e reiniciar o computador. Depois disso, você precisa verificar se o erro aparece novamente.
- Depois de localizar o item ou serviço de inicialização problemático, você pode executar uma ação para resolver o problema. Se for um programa, você pode reinstalá- lo ou reparar Se for um serviço, você pode desativá- lo, etc.
