Correção: Erro 327682: 11 ao baixar jogos da origem
Alguns usuários do Windows estão supostamente vendo o erro 327682: 11 ao tentar instalar um jogo publicado pela EA. Na maioria dos casos, o erro é relatado para ocorrer com jogos de origem que são baixados da loja. O código de erro não é exclusivo de uma determinada versão do Windows, pois está disponível no Windows 10, Windows 8.1 e Windows 7.
O que está causando o erro 32768211 com jogos da EA?
Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo que estão sendo usadas para corrigir essa mensagem de erro específica. Como se constata, há vários culpados potenciais diferentes que podem acabar provocando esse problema específico:
- Arquivos de origem corrompidos - na maioria dos casos, esse código de erro ocorrerá quando a pasta principal Origem contiver alguns dados corrompidos que não podem ser usados pelo aplicativo principal. Se esse cenário for aplicável, você poderá resolver o problema reinstalando o armazenamento digital, alterando as pastas de download padrão e baixando novamente o jogo.
- As origens não têm acesso de administrador - em determinadas circunstâncias, o acesso de administrador não é exigido por origens. No entanto, alguns jogos podem conter arquivos somente leitura que só podem ser manipulados com permissões administrativas. Se isso é o que está causando o problema, você pode resolver o problema, forçando o executável principal para abrir com direitos de administrador.
- A rede não consegue baixar certos arquivos - uma combinação de endereços de rede ambíguos e configurações de segurança pode determinar o lançador de origens para interromper o download em determinados arquivos, o que tornará o jogo incompleto. Se esse cenário for aplicável, você poderá resolver o problema forçando o armazenamento digital a baixar todos os arquivos no Modo de segurança.
- O firewall ativo está bloqueando o download - o Windows Firewall e algumas soluções de terceiros bloqueiam a conclusão de determinados downloads pelo Origin. Nesse caso, o código de erro pode ser evitado se o Firewall do Windows ou o firewall de terceiros estiver desativado enquanto o jogo estiver sendo baixado.
- EAProxyInstaller não tem direitos de administrador - Também é possível que o código de erro seja acionado porque um executável auxiliar ( EAProxyInstaller ) chamado pelo lançador principal não tem permissões suficientes para funcionar corretamente. Se esse cenário for aplicável, o problema poderá ser resolvido modificando o executável para sempre executar com acesso administrativo.
Se você está atualmente encontrando esse problema exato e procurando uma maneira de contorná-lo, este artigo fornecerá várias etapas para solução de problemas. Abaixo, você encontrará uma coleção de métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram com sucesso para corrigir essa mensagem de erro.
Para obter os melhores resultados, aconselhamos que você siga os métodos abaixo na ordem em que são apresentados, uma vez que são ordenados por eficiência e severidade. Independentemente do culpado que está provocando esse problema, uma das possíveis correções abaixo deve resolver o problema para você.
Método 1: reinstalar a origem e voltar a transferir o jogo
Os usuários mais afetados foram capazes de resolver esse problema específico, desinstalando o aplicativo Origins (incluindo quaisquer arquivos de instalação que sobram), reinstalando-o e alterando as pastas instaladas de dentro do aplicativo antes de fazer o download do jogo novamente.
Os usuários mais afetados relataram que, após fazer isso, o erro 327682: 11 não ocorreu mais. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, digite “appwiz.cpl” e pressione Enter para abrir a janela Programas e Recursos .
- Quando estiver dentro da lista de programas e recursos, role para baixo na lista de aplicativos e localize o aplicativo Origins . Depois de o ver, clique com o botão direito e escolha Desinstalar.
- Siga as instruções na tela dentro do assistente de desinstalação para remover o Origin do seu computador.
- Quando o processo estiver concluído, reinicie o seu computador.
- Quando a próxima sequência de inicialização estiver concluída, visite este link ( aqui ) e faça o download do instalador do Origin. Depois de selecionar a plataforma Windows, aguarde o download do instalador.
- Clique duas vezes na configuração Origem e siga as instruções na tela para reinstalar a Loja em seu computador.
- Quando a instalação estiver concluída, abra o aplicativo Origin e clique na sua conta no canto inferior esquerdo e selecione Configurações do aplicativo .
- Quando estiver dentro das Configurações do aplicativo, selecione a guia Instalar e salvar e role para baixo até a seção No seu computador . Quando chegar lá, clique no botão da pasta Chance associado à localização da biblioteca do jogo . Em seguida, defina um local personalizado para ele (qualquer local fará, desde que seja diferente do caminho padrão).
- Altere a pasta do jogo para os instaladores do jogo Legacy da mesma forma que você fez na etapa 8.
- Faça o download do jogo que estava acionando o erro 32768211 e veja se o problema foi resolvido.
Se a mesma mensagem de erro ainda estiver ocorrendo, vá para o próximo método abaixo.
Método 2: forçando a origem para abrir com direitos de administrador
Alguns usuários do Windows que têm se esforçado para resolver esse problema específico informaram que, para eles, o código de erro estava sendo lançado devido a um problema de permissão. Como se vê, Origin pode acabar com o erro 32768211 porque o instalador do jogo não tem acesso de administrador para substituir ou copiar alguns dos arquivos exigidos por alguns jogos.
Se este cenário for aplicável, você poderá resolver o problema configurando o atalho do Origin (ou executável) para iniciar com privilégios administrativos. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:
- Certifique-se de que a Loja de Origem esteja fechada (verifique o menu da barra de bandeja).
- Clique com o botão direito do mouse no executável principal do Origin e escolha Propriedades no menu de contexto.
- Quando estiver na tela Propriedades, selecione a guia Compatibilidade e marque a caixa associada a Executar este programa como administrador.
- Clique em Aplicar para salvar a configuração atual.
- Abra novamente o repositório Origin e tente baixar novamente o jogo que estava falhando anteriormente com o erro 32768211 .
Se o erro ainda estiver ocorrendo, vá para o próximo método abaixo.
Método 3: baixando no modo de segurança
Alguns usuários afetados relataram que o problema foi resolvido inteiramente depois que eles mudaram de abordagem e colocaram o cliente do Origin no modo de download do Modo de Segurança antes de tentar baixar novamente o jogo que estava falhando anteriormente com o erro 32768211 .
Depois de fazer isso e reiniciar o cliente, os usuários mais afetados relataram que o problema foi resolvido e o download e a instalação foram concluídos sem problemas.
Aqui está um guia rápido sobre como configurar seu cliente do Origin para o download no modo de segurança:
- Abra o repositório de origem clicando duas vezes no executável.
- Dentro do menu principal do Origin, clique no nome da sua conta na seção inferior esquerda da tela e escolha Configurações do aplicativo no menu suspenso recém-exibido.
- Na tela Configurações do aplicativo, selecione a guia Diagnóstico e role para baixo até a seção Solução de problemas .
- Em seguida, ative a alternância associada ao download do modo de segurança .
- Depois de ver a mensagem de sucesso "Alterações salvas", feche o cliente de origem.
- Clique com o botão direito do mouse no executável Origin e escolha Executar como Administrador para garantir que o armazenamento tenha acesso de administrador.
- Baixe novamente o jogo que estava produzindo o erro 32768211 e veja se o problema foi resolvido.
Se o problema ainda não estiver resolvido, vá para o próximo método abaixo.
Método 4: Desativar o Firewall (Windows ou de terceiros) durante o download do jogo
Se você chegou até aqui sem um resultado, uma correção popular que pode ser eficaz na sua situação é desabilitar a solução de firewall que você tem atualmente ativa enquanto o Origin está baixando o jogo. Vários usuários neste cenário exato relataram que o jogo foi baixado sem o erro 32768211 enquanto o Firewall estava desabilitado.
Esta solução está confirmada para funcionar com o Firewall do Windows e várias outras soluções de terceiros. Como se constata, certos jogos (particularmente títulos da série Battlefield) contêm alguns arquivos somente leitura que têm o potencial de serem bloqueados).
Observação: se você estiver usando uma solução de terceiros, pesquise on-line para obter etapas específicas sobre a desativação do seu antivírus.
Aqui está um guia rápido sobre como desativar o Firewall do Windows e permitir que o jogo seja instalado sem problemas:
- Feche o cliente de origem completamente (verifique se o programa não está aberto dentro da barra de bandeja).
- Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “ ms-settings: windowsdefender ” e pressione Enter para abrir a guia Segurança do Windows do aplicativo Configurações .
- Depois de acessar a guia Segurança do Windows, vá para a guia Áreas de proteção e clique em Proteção de firewall e rede .
- Quando você chegar à tela de proteção de firewall e rede, clique na rede que tem (ativa) perto dela.
- Depois de chegar à próxima tela, basta desativar a alternância associada ao Firewall do Windows Defender. Quando solicitado pelo UAC (Controle de Conta de Usuário), clique em Sim para conceder privilégios administrativos.
- Quando o firewall ativo tiver sido desativado, abra o cliente Origin e faça novamente o download do jogo que estava com falha anteriormente.
- Se o download for concluído sem problemas e o jogo for instalado com sucesso, siga as etapas de 2 a 5 para permitir que o firewall evite deixar seu sistema vulnerável a infecções por vírus.
Se a mesma mensagem de erro ainda estiver ocorrendo, vá para o próximo método abaixo.
Método 5: executando o EAProxyInstaller com direitos de administrador
Como se vê, outro potencial culpado que pode ser responsável pela aparição do erro 32768211 é um executável diferente ( EAProxyInstaller ) que está sendo chamado pelo principal. Vários usuários que encontraram o mesmo problema relataram que foram capazes de corrigir esse problema, garantindo que o EAProxyInstaller.exe esteja sendo executado com acesso administrativo.
Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:
- Abra o File Explorer e navegue até o local de origem. Por padrão, você poderá encontrá-lo no seguinte local:
C: \ Arquivos de Programas (x86) \ Origem
Nota : Se você instalou o aplicativo Origins em um local personalizado, navegue até lá.
- Depois de chegar lá, role a lista de arquivos e localize EAProxyInstaller.exe .
- Quando você o vir, clique com o botão direito nele e clique em Propriedades no menu de contexto.
- Dentro do menu Propriedades, selecione a guia Compatibilidade na parte superior da tela e, em seguida, ative a caixa associada a Executar este programa como administrador .
- Clique em Aplicar para salvar as alterações.
- Inicie Origens com privilégios administrativos ( Método 4 ) e tente baixar novamente o jogo que estava falhando anteriormente.
