Correção: você pode não ter permissão para usar este recurso de rede
Esse problema geralmente aparece quando usuários do Windows 10 desejam acessar dados armazenados em outros computadores, servidores e redes. Após tentar acessar o servidor, a seguinte mensagem apareceria, indicando que o acesso não é possível:
Servidor não está acessível. Você pode não ter permissão para usar este recurso de rede. Entre em contato com o administrador deste servidor para descobrir se você tem permissões de acesso.
Existem vários métodos usados pelos usuários para resolver esse problema e recomendamos que você siga as instruções abaixo com atenção.
O que causa o erro “Você pode não ter permissão para usar este recurso de rede”?
Confira a lista abaixo para ver as causas mais comuns para esse problema específico. Identificar a causa correta é o primeiro passo para resolver o problema com sucesso e você deve definitivamente verificar isso:
- Se você estiver tentando acessar uma impressora compartilhada na rede, deverá ativar o compartilhamento de arquivos e impressoras no computador host.
- Para acessar um servidor ou computador remoto, o Windows às vezes precisa ter uma credencial para confiar na conexão. Certifique-se de adicioná-lo.
- Se todos os computadores conectados à rede não suportarem o mesmo tipo de criptografia, problemas como esse provavelmente ocorrerão.
Solução 1: Ativando o compartilhamento de arquivos e impressoras
Se vários computadores estiverem conectados a uma impressora, deverá haver um PC host no qual a impressora esteja instalada. Ao tentar acessar a impressora de um computador diferente, você pode receber a mensagem de erro dizendo que você não tem permissão para acessar o recurso de rede. Para resolver isso, você deve definitivamente verificar se o compartilhamento de arquivos e impressoras está ativado para a rede.
- Abra o Painel de Controle procurando pelo utilitário no botão Iniciar ou clicando no botão Pesquisar (Cortana) na parte esquerda da barra de tarefas (parte inferior esquerda da tela.
- Você também pode usar a combinação de teclas Windows Key + R, onde deve digitar “ control. exe ”e clique em Executar, que também abrirá o Painel de Controle diretamente.
- Alterne a visualização configurando na seção superior direita da janela para Categoria e clique em Rede e Internet na parte superior da janela. Clique no botão Central de Rede e Compartilhamento para abri-lo. Tente encontrar o botão Alterar configurações avançadas de compartilhamento no menu à esquerda e clique nele.
- Expanda o perfil de rede necessário (Público ou Privado) na seção “ Alterar opções de compartilhamento para perfis de rede diferentes ”.
- Verifique a seção Compartilhamento de arquivos e impressoras e defina o botão de opção ao lado de Ativar compartilhamento de arquivos e impressoras
- Clique no botão Salvar alterações e confirme se você concedeu permissões de administrador. Verifique se a mensagem de erro “Você pode não ter permissão para usar este recurso de rede” ainda aparece!
Solução 2: Adicionando uma credencial do Windows
Se você estiver tentando se conectar a um computador servidor remoto e a conexão continuar falhando, talvez você queira adicionar uma credencial que impedirá o Windows de impedir essa conexão. Para prosseguir, você precisará saber o endereço de rede, nome de usuário e senha do computador ou servidor remoto.
- Inicie o Painel de Controle procurando pelo utilitário no botão Iniciar ou clicando no botão Pesquisar (Cortana) na parte esquerda da barra de tarefas (parte inferior esquerda da tela.
- Você também pode usar a combinação de teclas Windows Key + R, onde deve digitar “ control. exe ”e clique em Executar, que também abrirá o Painel de Controle diretamente.
- Altere a opção Exibir por para ícones Grandes na parte superior direita da janela do Painel de Controle e tente localizar o Gerenciador de Credenciais
- Alterne a exibição de Credenciais da Web para Credenciais do Windows e clique no botão Adicionar uma credencial do Windows na respectiva seção.
- Digite o nome do computador do servidor remoto (endereço IP) na Internet ou no endereço de rede e digite o Nome do usuário e a Senha, respectivamente. Isso garantirá uma conexão melhor e, esperamos, resolverá o problema.
Solução 3: Editando a Entrada do Registro LSA
A edição da chave LSA no registro deve permitir que você se conecte ao computador remoto. Esse conjunto de etapas deve ser executado no computador host do grupo de trabalho, grupo doméstico ou qualquer outra rede com um computador host centralizado. Certifique-se de ter cuidado ao manusear as chaves.
- Como você vai excluir uma chave do registro, recomendamos que você verifique este artigo que publicamos para você fazer backup do seu registro com segurança para evitar outros problemas. Ainda assim, nada de errado ocorrerá se você seguir as etapas com cuidado e corretamente.
- Abra a janela Editor do Registro, digitando “regedit” na barra de pesquisa, no menu Iniciar ou na caixa de diálogo Executar, que pode ser acessada com a combinação de tecla Windows Key + R. Navegue até a seguinte chave no seu registro, navegando no painel esquerdo:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Lsa
- Clique nessa chave e tente localizar uma entrada denominada restrictanonymous . Se não estiver lá, crie uma nova entrada do valor DWORD chamada restrictanonymous clicando com o botão direito do mouse no lado direito da janela e escolhendo Novo >> Valor DWORD (32 bits) . Clique com o botão direito e escolha a opção Modificar no menu de contexto.
- Na janela Editar, na seção Dados do valor, altere o valor para 0 e aplique as alterações feitas. Certifique-se de que a Base esteja definida como Decimal. Confirme quaisquer diálogos de segurança que possam aparecer durante este processo.
- Agora você pode reiniciar o computador manualmente clicando no menu Iniciar >> botão Liga / Desliga >> Reiniciar e verifique se o problema desapareceu. Isso provavelmente resolverá o problema imediatamente.
Solução 4: habilitar o compartilhamento de arquivos para dispositivos que usam criptografia de 40 ou 56 bits
Esse método é voltado principalmente para redes nas quais os computadores consistem em vários sistemas operacionais diferentes, o que às vezes pode entrar em conflito em relação à criptografia usada. Por exemplo, certas versões do Windows escolhem a criptografia de 128 bits por padrão, o que não é compatível com outras versões. De qualquer maneira, escolha a mesma criptografia para todos os computadores conectados para evitar problemas.
- Inicie o Painel de Controle procurando pelo utilitário no botão Iniciar ou clicando no botão Pesquisar (Cortana) na parte esquerda da barra de tarefas (parte inferior esquerda da tela.
- Você também pode usar a combinação de teclas Windows Key + R, onde deve digitar “ control. exe ”e clique em Executar, que também abrirá o Painel de Controle diretamente.
- Alterne a visualização configurando na seção superior direita da janela para Categoria e clique em Rede e Internet na parte superior da janela. Clique no botão Central de Rede e Compartilhamento para abri-lo. Tente encontrar o botão Alterar configurações avançadas de compartilhamento no menu à esquerda e clique nele.
- Expanda a seção Todas as redes necessárias na seção “Alterar opções de compartilhamento para perfis de rede diferentes”.
- Verifique a seção Conexões de compartilhamento de arquivos e defina o botão de opção ao lado de Ativar o compartilhamento de arquivos para dispositivos que usam criptografia de 40 ou 56 bits.
- Clique no botão Salvar alterações e confirme se você concedeu permissões de administrador. Verifique se a mensagem de erro “ Você pode não ter permissão para usar este recurso de rede ” ainda aparece!
