Correção: o Windows Media Player encontrou um problema ao reproduzir o arquivo

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O Windows Media Player é uma ferramenta incorporada em todos os sistemas operacionais Windows, que permite abrir e usar arquivos de áudio e vídeo de vários formatos. É uma ótima ferramenta simples que atende às necessidades da maioria dos usuários casuais.

Apesar de sua simplicidade, há sérios erros com os quais os usuários têm que lidar diariamente e o do título não é diferente. Ocorre quando os usuários estão tentando abrir um arquivo com o Windows Media Player e isso impede que você o abra. Siga as soluções abaixo para corrigir isso.

Solução 1: restauração do sistema

Embora a Restauração do Sistema seja considerada um último recurso, ela realmente não faz muito para alterar sua experiência geral, já que você pode ajustá-la para voltar apenas alguns dias, pouco antes de o erro começar a ocorrer.

Esse método foi altamente bem-sucedido quando foi sugerido em um fórum e recomendamos que você faça isso, além de várias etapas adicionais.

  1. Primeiro de tudo, vamos ligar o utilitário de restauração do sistema no seu computador. Procure a Restauração do Sistema usando o botão Pesquisar no seu Windows 10 ou no menu Iniciar. A partir daí, clique em Criar um ponto de restauração.

  1. Uma janela System Properties aparecerá e mostrará as configurações necessárias. Dentro desta janela, abra as Configurações de proteção e certifique-se de que a proteção esteja ativada na unidade do sistema.
  2. Se estiver desativado, selecione esse disco e clique no botão Configurar para ativar a proteção. Você também deve alocar uma quantidade suficiente de espaço em disco para proteção do sistema. Você pode configurá-lo para qualquer valor desejado, desde que ele tenha pelo menos alguns gigabytes. Clique em Aplicar e OK depois para aplicar as configurações.

  1. Agora, o sistema criará um ponto de restauração automaticamente sempre que um novo programa for instalado ou uma alteração importante ocorrer no seu computador.

Depois de ativá-lo com sucesso, vamos reverter o seu PC para o estado em que o erro do depurador não ocorreu. Certifique-se de fazer backup de alguns documentos importantes e aplicativos que você criou ou instalou, entretanto, apenas por segurança.

  1. Procure a Restauração do sistema usando o botão Pesquisar ao lado do menu Iniciar e clique em Criar um ponto de restauração. Dentro da janela System Properties, clique em System Restore.

  1. Dentro da janela Restauração do sistema, selecione a opção chamada Escolher um ponto de restauração diferente e clique no botão Avançar.
  2. Selecione um ponto de restauração específico que você salvou antes manualmente. Você também pode selecionar qualquer ponto de restauração disponível na lista e clicar no botão Avançar para prosseguir com o processo de restauração. Depois que o processo terminar, você será revertido para o estado em que seu computador estava naquele período.
  3. Agora, depois que o processo terminar e o computador inicializar corretamente, abra o Windows Media Player e clique no botão Organizar na parte superior esquerda da janela.

  1. Clique em Opções e navegue até a guia Biblioteca na janela Opções. Localize a opção Recuperar informações adicionais da Internet na seção Atualizações automáticas de informações de mídia para arquivos e marque a caixa ao lado. Mantenha o primeiro botão de opção marcado dizendo Adicionar apenas informações ausentes .
  2. Verifique se o problema está resolvido.

Solução 2: Verificar programas recém-instalados

Mesmo que isso soe como um longo trecho, existem inúmeros usuários que experimentaram todos os outros métodos sugeridos online para vê-lo falhar, mas esse método resolveu o problema em menos de cinco minutos.

Você precisará verificar se novos programas ou atualizações foram instalados no seu PC, especialmente programas ou ferramentas que tenham algo a ver com configurações de áudio. Se você encontrá-los, desinstale-os imediatamente para resolver o seu problema.

  1. Primeiro de tudo, verifique se você está logado com uma conta de administrador, pois você não será capaz de excluir programas usando qualquer outra conta.
  2. Clique no menu Iniciar e abra o Painel de Controle procurando por ele. Como alternativa, você pode clicar no ícone de engrenagem para abrir as configurações se estiver usando o Windows 10.
  3. No Painel de Controle, selecione Visualizar como: Categoria no canto superior direito e clique em Desinstalar um Programa na seção Programas.

  1. Se você estiver usando o aplicativo Configurações, clique em Aplicativos para abrir imediatamente uma lista de todos os programas instalados no seu PC.
  2. Localize o botão Alterar sua exibição e defina-a como Detalhes. Agora você pode simplesmente clicar na guia Instalado em para ordenar os programas em seu computador pela data em que eles foram instalados.

  1. Localize qualquer programa que possa ter algo a ver com som, áudio ou vídeo ou, em geral, com arquivos suspeitos. Em alguns casos, foi o IDT Audio da Apple ou até mesmo o Sony PC Companion.
  2. Clique no botão Desinstalar depois de selecionar a ferramenta que você deseja desinstalar. Aparecerá uma mensagem perguntando se você deseja confirmar sua escolha. Clique em Sim
  3. Clique em Concluir quando o processo de desinstalação terminar, reinicie o computador e verifique se o problema está resolvido.

Solução 3: desabilitar o serviço de compartilhamento de rede do Windows Media Player

Desabilitar esse serviço ajudou vários usuários que não conseguiram abrir quase todos os arquivos de uma determinada extensão, como .wav. Essa correção simples realmente os ajudou, mas pode desativar alguns outros recursos do Windows Media Player, e é por isso que a solução é sugerida neste ponto e não no começo.

  1. Abra a caixa de diálogo Executar usando a combinação de teclas Chave + R do Windows. Digite services.msc na caixa de diálogo Executar e clique em OK para abrir as configurações relacionadas aos serviços.

  1. Localize o Serviço de Compartilhamento de Rede do Windows Media Player, clique com o botão direito nele e selecione Propriedades no menu de contexto que será exibido.
  2. Se o serviço estiver parado (você pode verificar isso ao lado da mensagem de status do serviço), você deve deixá-lo como está. Se estiver em execução, clique no botão Parar e aguarde até que o serviço seja encerrado antes de continuar.

  1. Verifique se a opção na seção Tipo de inicialização nas Propriedades do Serviço de Compartilhamento de Rede do Windows Media Player está definida como Desativada antes de sair dos Serviços.
  2. Verifique se o problema relacionado ao Windows Media Player foi corrigido de uma vez por todas.

Solução 4: uma correção longa, mas recompensadora

Essa correção é um pouco complicada, pois se estende por vários estágios, mas definitivamente vale a pena anotar isso, pois pode ser bastante útil e resolver o problema onde todos os outros métodos falham. Boa sorte!

Em primeiro lugar, precisaremos nos apropriar da pasta do Windows Media Player em Arquivos de Programas para que possamos alterar as Propriedades de determinados arquivos.

  1. Navegue até C >> Program Files (32 bits) ou C >> Program Files (x86) para usuários de 64 bits e você poderá ver a pasta Windows Media Player.
  2. Clique com o botão direito do mouse no arquivo, clique em Propriedades e, em seguida, clique na guia Segurança. Clique no botão Avançado. A janela “Advanced Security Settings” aparecerá. Aqui você precisa mudar o dono da chave.
  3. Clique no link Alterar ao lado do rótulo “Proprietário:”. A janela Selecionar Usuário ou Grupo será exibida.

  1. Selecione a conta de usuário através do botão Avançado ou apenas digite sua conta de usuário na área que diz "Digite o nome do objeto para selecionar" e clique em OK. Adicione sua conta de usuário.
  2. Opcionalmente, para alterar o proprietário de todas as subpastas e arquivos dentro da pasta, marque a caixa de seleção “Substituir o proprietário em sub-recipientes e objetos” na janela “Configurações avançadas de segurança”. Clique em OK para alterar a propriedade.

Depois disso, precisaremos desabilitar e reativar o Windows Media Player no Painel de Controle, o que ajudará a solucionar o problema. Mesmo que não haja ainda a etapa final da solução.

  1. No teclado, clique na combinação de teclas Windows Key + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite “painel de controle” na caixa e clique em OK.

  1. Altere a exibição no painel de controle para exibir por: categoria e clique em desinstalar um programa na seção programas.
  2. No lado direito da tela que se abre, clique em Ativar ou desativar recursos do Windows e localize a seção Recursos de mídia. Expanda a lista e procure pelo Windows Media Player. Desmarque a caixa ao lado, clique em OK e confirme as caixas de diálogo que podem aparecer. RESTART seu computador depois (importante)!

  1. Logo após a reinicialização, navegue de volta para o mesmo local e reative a entrada do Windows Media Player. Aplique as alterações e reinicie o computador novamente. Tente executar o arquivo agora. Se o erro ainda aparecer, siga o restante das etapas.
  2. Navegue de volta para a pasta do Windows Media Player em Arquivos de Programas, dependendo da arquitetura do sistema operacional, e procure por arquivos nos quais a guia Segurança em Propriedades mostre que o arquivo está bloqueado. Desbloqueie e repita o processo para todos os arquivos bloqueados. O problema deve ter desaparecido agora.

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