Alguns usuários informaram que o volume aumenta ou diminui automaticamente com o tempo, sem nenhum ajuste manual. Alguns usuários afetados relatam que o problema ocorre apenas quando eles têm mais de uma janela / guia que produz som. Outros usuários relatam que o volume pula aleatoriamente para 100% sem disparador aparente. Na maioria dos casos, os valores do mixer de volume não estão mudando, mesmo que o volume do som tenha sido claramente modificado. A grande maioria dos relatórios está confirmada para ocorrer no Windows 10.

Volume automaticamente desce / sobe no Windows 10

O que está causando o problema de "ajuste automático de volume" no Windows 10?

Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo que foram usadas com êxito para resolver esse problema. Com base em nossas investigações, há vários culpados comuns que provocam esse comportamento estranho no Windows 10:

• Efeitos sonoros ou Modo Imediato estão causando isso - os drivers de áudio Realtek incluem alguns recursos que podem causar esse comportamento específico. A maior parte do tempo. O Modo Imediato da Realtek e alguns outros efeitos sonoros podem causar um ajuste automático de volume em algum grau. Vários usuários em situações semelhantes relataram que o problema foi corrigido depois que eles desativaram quaisquer efeitos sonoros adicionais.
• O problema está sendo causado pelo recurso Windows Communications - Há um recurso do Windows que acaba criando esse problema específico para muitos usuários. Embora seja projetado para ajustar automaticamente o volume quando o PC é usado para fins de comunicação, às vezes ele pode pegar falsos positivos, o que acabará reduzindo o volume quando não for o caso. Nesse caso, alterar o comportamento padrão para "Não fazer nada" resolverá o problema.
• Driver de áudio do Windows está causando o problema - Como muitos usuários relataram, o driver Realtek padrão será atualizado com o tempo, o que acabará causando esse problema específico em algumas máquinas. Se este cenário for aplicável, o download para um driver genérico do Windows deve resolver o problema.
• O Dolby Digital Plus está ajustando o volume - Um dos poucos drivers de áudio de terceiros que são conhecidos por causar esse problema é o Dolby Digital Plus. Isso acontece devido a um recurso de áudio chamado Volume Leveler. Infelizmente, desabilitá-lo ainda preservará o mesmo comportamento, então você precisará desabilitar totalmente o Dolby Digital Plus para resolver o problema.
• Um gatilho físico está abaixando / elevando o volume - Chaves de volume presas no seu teclado ou um dongle USB do mouse que está funcionando são todas as possíveis causas que podem levar a esse problema específico. Desconectar os dispositivos conectados ou soltar as chaves emperradas resolverá o problema nesse caso.

Se você está procurando maneiras de impedir que seu volume do Windows seja ajustado automaticamente, este artigo fornecerá várias etapas de solução de problemas. Abaixo, você descobrirá uma coleção de métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram com sucesso para impedir que esse comportamento ocorra.

Método 1: Desativando os efeitos sonoros e o modo imediato

Como se constata, vários drivers Realtek são conhecidos por causar esse problema específico. Não conseguimos encontrar uma explicação oficial sobre por que esse problema ocorre, mas parece que o gatilho mais popular é tocar algo com som, pausando-o e, em seguida, reproduzindo-o novamente. Para a maioria dos usuários afetados, esse cenário resultará em uma alteração de volume que não é reconhecida no medidor de volume do alto-falante.

Felizmente, alguns usuários afetados relataram que esse comportamento estranho não ocorria mais depois que eles acessavam as configurações de som e desativavam todos os efeitos de som + modo Imediato . Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, digite “mmsys.cpl” e pressione Enter para abrir a janela de som.
2. Vá para a guia Reprodução, selecione o dispositivo de reprodução com o qual você está tendo problemas, clique com o botão direito do mouse e escolha Propriedades.
3. Na tela Propriedades, vá para a guia Aprimoramento e verifique a saliência associada a Desabilitar todos os aprimoramentos (Desabilitar todos os efeitos sonoros) . Em seguida, pressione Aplicar para salvar as alterações.

   Nota: Se as configurações do alto-falante / fone de ouvido incluírem o Modo Imediato, desative-o também.

4. Reinicie seu computador e veja se o problema foi resolvido na próxima inicialização.

Desativando aprimoramentos de som no Windows 10

Se você ainda estiver percebendo que o volume do som tende a aumentar ou diminuir ao longo do tempo, passe para o próximo método abaixo.

Método 2: Desativando o ajuste automático de volume por meio da guia Comunicações

Como se constata, outro possível culpado que pode acabar diminuindo seu volume de áudio é um recurso do Windows projetado para ajustar automaticamente o volume quando você estiver usando o PC para fazer ou receber chamadas telefônicas. Embora esse recurso seja ótimo quando funciona corretamente, vimos muitos relatórios de usuários em que o Windows está interpretando erroneamente as comunicações recebidas ou enviadas e diminuindo o volume quando não é necessário.

Se este cenário for aplicável à sua situação atual, você poderá resolver o problema acessando a guia Comunicações do menu Som e modificar o comportamento padrão para " Não fazer nada " quando uma nova comunicação for detectada.

Veja como fazer isso:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “ mmsys.cpl” e pressione Enter para abrir a tela de som .
2. Dentro da janela Som, vá para a guia Comunicações e defina a opção Não fazer nada em ' Quando o Windows detecta atividade de comunicação' .
3. Clique em Aplicar para salvar as alterações e reinicie o computador para ver se o problema foi resolvido.

Desativando o ajuste automático de volume durante as comunicações

Se você ainda encontrar o mesmo comportamento estranho com o volume do seu som, vá para o próximo método abaixo.

Método 3: Downgrade para um driver genérico do Windows

Se nenhum dos métodos abaixo tiver ajudado a impedir que o volume do som seja ajustado automaticamente, você provavelmente poderá começar a culpar seu driver de som atualmente ativo. Vimos muitos relatórios em que foi confirmado que o problema acabou sendo causado por um driver Realtek que o Windows Update instalou automaticamente.

Se você estiver usando um driver de som Realtek, provavelmente poderá resolver esse problema específico fazendo o downgrade do driver de som atual para o driver genérico do Windows que já está armazenado no sistema. Veja como fazer isso:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “devmgmt.msc” e pressione Enter para abrir o Gerenciador de dispositivos .
2. No Gerenciador de dispositivos, expanda o menu suspenso Controladores de som, vídeo e jogos .
3. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo de áudio que está atuando e escolha Atualizar driver (Atualizar driver) .
4. No primeiro prompt, clique em Browse my computer for driver software .
5. Em seguida, na próxima tela, clique em Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador .
6. Em seguida, comece marcando a caixa associada a Mostrar hardware compatível . Em seguida, selecione Dispositivo de Áudio de Alta Definição na lista e clique em Avançar.
7. Clique em Sim no aviso para instalar esse driver na instalação atual do driver.
8. Reinicie o computador para salvar as alterações e veja se o problema de volume foi resolvido na próxima inicialização.

Fazendo downgrade para um driver de áudio genérico

Método 4: Desativando o Áudio Avançado Dolby Digital Plus

Se você estiver usando equipamento de áudio que suporte Dolby Digital Plus, há uma grande chance de que o programa por trás disso esteja causando alterações automáticas de volume. Isso acontece devido a um recurso de áudio chamado Volume Leveler . Mas, infelizmente, desativar esse efeito não resolverá o problema. Infelizmente, você precisará desativar completamente o Dolby para evitar que ele entre em conflito com o dispositivo de reprodução.

Vários usuários em uma situação semelhante relataram que o problema foi resolvido depois que visitaram o menu Sound e desativaram completamente o Dolby Digital Plus. Veja como fazer isso:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “ mmsys.cpl” e pressione Enter para abrir a tela de som .
   
   Rodando a caixa de diálogo: mmsys.cpl
2. No menu Som, selecione os alto-falantes que estão sendo ajustados automaticamente e escolha Propriedades.
   
   Acessando a tela Propriedades dos alto-falantes Dolby
3. Em seguida, vá para a guia Dolby e clique no botão Liga / Desliga (próximo a Dolby Digital Plus ) para desativá-lo.
   
   Desativando o Dolby Digital Plus
4. Reinicie o computador e veja se o ajuste automático de volume é interrompido na próxima inicialização do sistema.

Se você ainda tiver os mesmos problemas de ajuste automático de volume, vá para o próximo método abaixo.

Método 5: Lidando com gatilhos físicos

Agora que gravamos todos os possíveis culpados de software que podem acabar causando o problema, vamos investigar um gatilho físico. Você ficaria surpreso com o número de pessoas que descobriram que o problema estava sendo causado por uma roda do mouse ou uma tecla de volume presa.

Se você estiver usando um mouse USB com uma roda que pode ser usada para reduzir o volume, um problema mecânico (ou de driver) pode fazer com que ele fique preso ao fazer o downgrade ou o upgrade do volume. Nesse caso, desconectar o mouse e reinicializar o laptop provavelmente resolverá o problema.

Outro acionador físico em potencial é uma chave de volume físico presa (a maioria dos modelos de teclado tem teclados de volume). Se você estiver usando um monitor com alto-falantes, uma tecla presa no monitor pode alterar o volume do som.