Correção: Falha ao carregar canais em Bluestacks
Vários usuários estão encontrando o erro “ Falha ao carregar canais: não é possível conectar-se à Internet ” ao tentar abrir o Bluestacks. Outros usuários relatam que, para eles, a mensagem de erro aparece sempre que eles tentam iniciar um aplicativo dentro do BlueStacks. O problema não é exclusivo do Windows (Windows 7, Windows 8 e Windows 10), uma vez que também é confirmado que ele aparecerá em computadores MAC.
O que está causando o " Falha ao carregar canais. Não é possível conectar-se à Internet ”em Bluestacks?
Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo que eles usaram com êxito para resolver essa mensagem de erro específica. Como se constata, há vários culpados potenciais diferentes que são conhecidos por acionar essa mensagem de erro específica:
- A versão atual do Bluestacks está desatualizada - Acontece que você pode estar se deparando com isso em particular se estiver usando uma versão do Bluestacks extremamente desatualizada. Isso geralmente é relatado para ocorrer com compilações que foram liberadas antes do Bluestacks 4.0. Nesse caso, a solução é desinstalar a versão atual e instalar a versão mais recente da página de download oficial.
- O firewall está impedindo que o Bluestacks acesse a rede - Várias ferramentas de firewall de terceiros, bem como o firewall interno do Windows, causam esse erro específico, impedindo que o executável principal acesse a Internet. Se este cenário for aplicável, você poderá resolver o problema adicionando o aplicativo à lista de permissões ou desinstalando o firewall do culpado.
- Restrições geográficas - Certos países não permitirão o acesso à Google Play Store, portanto, essa mensagem de erro específica será exibida como resultado. Nesse caso, o uso de uma solução VPN deve permitir que você contorne o problema.
Se você estiver tentando resolver o erro " Falha ao carregar canais: não é possível conectar-se à Internet ", este artigo fornecerá várias etapas para solução de problemas. Abaixo, você encontrará vários métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram com sucesso para resolver o problema.
Como o problema ocorre em vários sistemas operacionais, nem todo método será aplicável ao seu cenário específico. Por isso, aconselhamos que você siga as possíveis correções na ordem em que elas são apresentadas. Uma delas é obrigada a resolver o problema em seu cenário específico.
Método 1: Instalar a última compilação do BlueStacks
Como se constata, este problema específico também pode ocorrer devido a alguns arquivos corrompidos na instalação do BlueStacks estarem corrompidos. Vários usuários que se encontram em uma situação semelhante relataram que o problema foi resolvido depois que eles desinstalaram seu cliente atual do Bluestacks e instalaram a versão mais recente.
Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “appwiz.cpl” e pressione Enter para abrir Programas e Recursos .
- Dentro da tela Programas e Recursos, role para baixo na lista de programas e clique com o botão direito do mouse na instalação do BlueStacks. Em seguida, escolha Desinstalar e siga os prompts na tela para desinstalar a compilação atual do BlueStacks.
- Reinicie seu computador. Na próxima inicialização, visite este link ( aqui ) e clique em Download Bluestacks para baixar a última versão disponível.
- Quando o download estiver concluído, abra o executável de instalação, clique em Sim no prompt do UAC (Controle de Conta de Usuário) para privilégios de administrador, clique em instalar e siga as instruções na tela para concluir a instalação da versão mais recente do Bluestacks.
- Espere até que o aplicativo esteja completo, abra a versão recém-instalada do Bluestacks e veja se você ainda está encontrando o erro “ Falha ao carregar os canais: não é possível conectar-se à Internet ”.
Se você ainda encontrar a mesma mensagem de erro ao tentar iniciar o aplicativo, vá para o próximo método abaixo.
Método 2: Adicionando uma exceção ao firewall / desinstalando o firewall
Com base em vários relatórios de usuários, há vários clientes de firewall diferentes que bloqueiam alguns recursos de rede dos Bluestacks, que acabam criando o erro “ Falha ao carregar canais: não é possível conectar-se à Internet ”.
Vários usuários conseguiram resolver esse inconveniente adicionando uma exceção ao seu firewall (isso funciona principalmente com o Firewall do Windows), enquanto outros relataram que o problema só foi resolvido depois que eles desinstalaram completamente o cliente de firewall.
Se você está usando o Firewall do Windows, aqui está um guia rápido para garantir que o Bluestacks não seja bloqueado por ele:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “control” e pressione Enter para abrir o Painel de Controle.
- Quando estiver no menu clássico do Painel de Controle, use a função de pesquisa no canto superior direito para pesquisar por “firewall”. Em seguida, clique no Firewall do Windows Defender .
- No menu do Windows Defender Firewall, clique em Permitir um aplicativo ou recurso no Firewall do Windows Defender .
- No menu Aplicativo permitido, clique no botão Alterar configurações . Em seguida, role a lista de aplicativos e recursos permitidos e verifique se as caixas Public e Private associadas ao serviço BlueStacks estão marcadas.
Nota: Se o Serviço BlueStacks não estiver presente na lista de aplicativos e recursos permitidos, clique em Permitir outro aplicativo e adicione-o manualmente.
- Reinicie seu sistema e veja se você consegue abrir o aplicativo BlueStacks normalmente na próxima inicialização.
Se você estiver usando um cliente de firewall diferente, as etapas da lista de permissões do aplicativo BlueStacks serão diferentes. Mas tenha em mente que as pessoas têm tido resultados mistos com a lista branca do aplicativo BlueStacks de clientes de firewall de terceiros.
Em alguns casos, o cliente BlueStacks ainda era impedido de se comunicar pela rede, mesmo que o executável principal estivesse na lista de permissões. Uma maneira infalível de certificar-se de que o seu cliente de firewall não está interferindo com o seu é desinstalar o cliente completamente. Você pode ter certeza de que não está deixando nenhum arquivo remanescente seguindo este artigo ( aqui ).
Se você ainda estiver encontrando o erro " Falha ao carregar canais: não é possível conectar-se à Internet ", vá para o próximo método abaixo.
Método 3: instalando um aplicativo VPN
Como muitos usuários relataram, um motivo popular pelo qual o erro “ Falha ao carregar canais: Não é possível conectar-se à Internet ” ocorrerá é quando algo dentro do BlueStacks não consegue se comunicar através da conexão de rede que eles estão usando. Mais comumente, isso acontece devido a restrições geográficas, mas não é uma regra específica.
Embora não exista uma explicação oficial de por que esse erro ocorre, foi confirmado que o uso de um aplicativo VPN engana o aplicativo, fazendo-o pensar que está usando outra rede, o que resolverá o erro automaticamente.
Aqui está um guia rápido sobre como evitar a mensagem de erro usando uma solução VPN (Hide.Me):
Nota: Você pode usar qualquer cliente VPN que desejar. Usamos o Hide.Me apenas para fins de explicação.
Nota: O procedimento abaixo é criado para PCs com Windows, mas o aplicativo Hide.Me também pode ser instalado em computadores Mac.
- Clique neste link (aqui) e clique em Download Now . Em seguida, clique em Register (sob Free) para baixar a versão gratuita do Hide.me VPN .
- Digite um endereço de e-mail na caixa de registro para criar uma conta. Você precisará verificar (você receberá um link de verificação) abrindo um e-mail para iniciar o registro.
- Abra o e-mail de verificação e clique no botão Ativar minha conta para começar a usar o registro da conta.
- Na próxima tela, escolha um nome de usuário e senha apropriados para sua conta e, em seguida, pressione Criar conta .
- Depois de fazer o login com sucesso na sua conta, vá para Preços> Grátis e clique em Aplicar agora para abrir uma conta gratuita.
- Quando a conta gratuita for aberta, vá para a guia Download Clients e clique no botão Download para baixar o executável de instalação do Hide.Me. Mas certifique-se de baixar o instalador correto de acordo com o seu sistema operacional
- Quando o instalador for baixado, abra-o e siga as instruções na tela para instalar o aplicativo Hide.me.
- Quando a instalação estiver concluída, insira suas credenciais de usuário e pressione Iniciar sua avaliação gratuita . Em seguida, clique no botão Alterar (canto inferior direito) e selecione o local usado pela VPN.
- Agora, tudo o que resta a fazer é clicar em Ativar VPN para alterar seu IP.
- Inicie o Bluestacks e veja se você ainda está vendo o erro " Falha ao carregar canais: não é possível conectar-se à Internet " ao tentar iniciar o aplicativo.
