Correção: este computador é configurado para exigir uma senha para iniciar o backup

Pelo que vimos até agora, isso parece estar intimamente relacionado a um vírus que habilita a criptografia do SAM (arquivo de registro). Por isso, o uso de ferramentas padrão de alteração de senha, como o NT PWD Reset, não soluciona esse problema. Este erro pode ser muito difícil de se livrar e vai exigir alguma solução de problemas avançada, não importa o quê.

No entanto, preparamos um artigo relacionado a esse erro e esperamos que você possa iniciar seu computador rapidamente se seguir as instruções cuidadosamente.

Solução 1: Recupere o backup do seu registro do computador e inicialize usando esta cópia

Desde que este erro faz é que ele bloqueia seu registro usando um recurso do Windows que foi abandonado e poucas pessoas sequer sabem sobre isso. É por isso que você não poderá alterar a senha usando algumas outras ferramentas. Felizmente, esse processo deve ser fácil, já que seu computador tem a recente cópia do registro disponível em algum lugar em seus arquivos de sistema.

Você precisa saber que você precisará de alguma forma obter acesso e procurar os arquivos em seu disco rígido sem inicializar no sistema operacional. Essencialmente, isso pode ser feito de duas maneiras: ou você pega o disco rígido e o conecta a um computador em funcionamento, ou pode seguir nossos passos no mesmo computador. Optamos por apresentar essa solução, pois a retirada do disco rígido pode anular sua garantia se você estiver usando um laptop e às vezes não pode ser feito.

Para seguir as etapas desta solução, você precisará usar ou criar uma mídia de recuperação para o sistema operacional que estiver usando. Este é geralmente o DVD a partir do qual você instalou seu sistema operacional. No entanto, os usuários do Windows 10 têm a opção de criar um manualmente, se necessário, e podem até usar uma unidade USB.

Baixe o software Media Creation Tool do site da Microsoft. Abra o arquivo baixado que você acabou de baixar e aceite os termos e condições.

1. Selecione a opção Criar mídia de instalação (unidade flash USB, DVD ou arquivo ISO) para outra opção de PC na tela inicial.

2. O idioma, arquitetura e outras configurações da unidade inicializável serão escolhidos com base nas configurações do seu computador, mas você deve desmarcar a opção Usar as opções recomendadas para este PC para selecionar as configurações corretas para o PC que tem a senha anexada a ele (se você está criando isso em um PC diferente, e você provavelmente está).
3. Clique em Avançar e clique na opção USB drive ou DVD quando solicitado a escolher entre USB ou DVD, dependendo de qual dispositivo você deseja usar para armazenar esta imagem.

4. Clique em Avançar e escolha a unidade USB ou DVD na lista que mostrará a mídia de armazenamento conectada ao seu computador.
5. Clique em Avançar e a Ferramenta de Criação de Mídia fará o download dos arquivos necessários para instalar o dispositivo de instalação.

Agora que você também tem esse DVD de recuperação para o Windows 10, siga as etapas abaixo, de acordo com a sua versão do Windows, para navegar até o prompt de comando sem a necessidade de inicializar no sistema operacional primeiro:

1. Insira a unidade de instalação que você possui e inicie o seu computador. As etapas a seguir são diferentes de um sistema operacional para outro, portanto, siga-as de acordo:

• WINDOWS XP, VISTA, 7: A Instalação do Windows deve abrir solicitando que você insira o idioma preferido e as configurações de hora e data. Digite-os e escolha o botão Reparar seu computador na parte inferior da janela. Mantenha o botão de rádio inicial selecionado quando solicitado em Usar ferramentas de recuperação ou Restaurar seu computador e clique no botão Avançar. Escolha o prompt de comando quando solicitado com a seleção Escolha uma ferramenta de recuperação.
• WINDOWS 8, 8.1, 10 : Você verá a janela Escolher o layout do seu teclado para escolher aquela que deseja usar. A tela Escolher uma opção aparecerá, então navegue até Solucionar >> Opções avançadas >> Prompt de comando.

2. Quando o prompt de comando abrir, digite o comando abaixo e clique em Enter depois:

 Bloco de anotações 

3. O bloco de notas deve abrir agora, então clique em Arquivo >> Abrir no menu superior direito e aguarde a janela do Windows Explorer abrir. Certifique-se de escolher a opção Todos os Arquivos em Arquivos do tipo para ver todos os arquivos.
4. Essa solução alternativa será ótima para o que estamos prestes a fazer, pois você pode ver tudo conectado ao seu computador. Apenas certifique-se de não clicar duas vezes em qualquer arquivo que faça com que o Bloco de Notas tente abri-lo.
5. Navegue até a pasta Informações do Volume do Sistema neste PC / Meu Computador >> Seu Disco Rígido Principal.

6. Localize a pasta _restore… onde os três pontos representam um monte de letras e números e abra essa pasta. A pasta conterá várias outras pastas, portanto, certifique-se de classificá-las pela data de modificação para poder ver de onde vêm esses backups. Certifique-se de escolher a data em que a infecção ainda não apareceu.
7. Abra essa pasta e procure os arquivos exibidos abaixo. Esses arquivos são os que vamos fazer backup e pertencem ao registro. Ao procurá-los, certifique-se de renomeá-los conforme apresentado abaixo:

_REGISTRY_USER_.DEFAULT ”para" padrão "

_REGISTRY_MACHINE_SECURITY ”para“ segurança ”

_REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE ”para“ software ”

_REGISTRY_MACHINE_SYSTEM ”para“ sistema ”

_REGISTRY_MACHINE_SAM ”para“ sam ”

8. Agora selecione esses cinco arquivos e copie-os para a pasta Windows \ system32 \ config na unidade em que a instalação do sistema operacional Windows está localizada e certifique-se de substituir os arquivos existentes. Agora você fez o backup do seu registro na data escolhida. Inicialize o seu computador e verifique se você ainda é apresentado à janela de senha. Se estiver, tente repetir o mesmo processo, mas escolha uma versão mais antiga do registro.