O Quicken é uma ferramenta de gerenciamento de finanças pessoais que está disponível em várias plataformas, incluindo Windows e Mac. Destina-se a automatizar as entradas financeiras que os usuários teriam de outra forma executar em um pedaço de papel.

Erro Quicken cc-501

Muitos usuários experimentam o erro " Quicken Error cc-501 " ao acessar sua conta pessoal no Quicken e fazer uma nova entrada. Essa mensagem de erro também é documentada oficialmente no site de suporte do Quicken, que mostra que a mensagem de erro se deve principalmente ao fato de o perfil não estar sincronizado corretamente.

O que causa o Quicken Error cc-501?

Como mencionado anteriormente, essa mensagem de erro ocorre principalmente quando as informações de login do usuário não estão sendo lidas corretamente ou você não consegue adicionar entradas a uma conta de usuário. As causas desse comportamento são:

• Informações incorretas sobre contas on-line inseridas na plataforma. Se as informações da conta estiverem definidas incorretamente, o Quicken não poderá atualizar sua conta.
• A ferramenta está mal instalada ou consiste em arquivos corrompidos em sua pasta de instalação.
• De alguma forma, o trabalho que você tem feito off-line não está em sincronia com o status da sua conta salvo on-line.

Antes de prosseguirmos com as soluções, verifique se você tem uma conta válida do Quicken e está usando uma boa conexão com a Internet no seu computador sem nenhum proxy ou firewall. Conexão de internet ruim com acesso limitado também é conhecida por causar problemas.

Solução 1: atualizando as informações da conta

A solução mais simples que funciona para vários usuários é atualizar as informações da conta do usuário armazenadas no Quicken. É possível que a conta não seja atualizada ou o estado das contas não esteja sincronizado.

1. Abra o registro de transação para a conta em que você está tendo a mensagem de erro.
2. Clique no ícone de engrenagem (ação) presente no lado superior direito da tela e selecione Atualizar agora .

Atualizando informações da conta - Quicken

3. Agora siga as instruções na tela para concluir o processo de atualização corretamente. Depois de atualizar a conta, atualize o Quicken e veja se a mensagem de erro foi embora.

Você pode executar esta solução para todas as contas nas quais você está tendo erros.

Solução 2: atualizar com vigor o status da conta

Se a atualização automática na solução 1 não estiver funcionando na sua conta, podemos tentar uma solução alternativa que tentará atualizar o status da sua conta com vigor. Essa solução funcionará se você tiver problemas com várias contas, como investimentos.

1. Selecione Ferramentas e Centro Online .
2. Nas transações, você verá as transações ofensivas listadas. Um por um, vá para a transação listada e corte-a (no caso de precisarmos restaurá-la no futuro).

Transações - Quicken

3. Agora, faça uma atualização online da sua conta. Você notará que as transações excluídas devem reaparecer como claras, mas não como reconciliadas.
4. Tente reconciliar sua conta e verifique se o sinalizador desapareceu. Se estiver, sua conta estará livre da mensagem de erro.

Solução 3: Redefinindo Credenciais CC

Se ambos os métodos acima não funcionarem, podemos tentar redefinir as credenciais CC no Quicken. Isso desativará efetivamente todos os serviços atualmente em execução, como o Express Web Content, e quando você inserir as credenciais, elas estarão ativas novamente, mas buscando os dados corretos desta vez.

1. Selecione Ferramentas> Centro online e tente a opção Credenciais CC recentes, que geralmente é exibida após Shift + Clique.
2. Siga as instruções na tela para redefinir suas credenciais CC.
3. Após a reinicialização, reinicie o Quicken e acesse sua conta. Verifique se a mensagem de erro ainda persiste.

Solução 4: Reinstalando o Quicken

Se todos os métodos acima não funcionarem, podemos tentar reinstalar o Quicken adequadamente e ver se o erro ainda persiste. Quando reinstalar o Quicken, todos os arquivos locais, além do aplicativo, serão removidos do computador. Quando você instala o aplicativo e insere seus dados, novos dados serão buscados no back-end e os erros serão removidos.

1. Pressione Windows + R, digite “ appwiz. cpl ”na caixa de diálogo e pressione Enter.
2. Uma vez no gerenciador de aplicativos, procure a entrada do Quicken, clique com o botão direito e selecione Desinstalar . Certifique-se de que todos os arquivos temporários locais também sejam apagados neste momento.

Desinstalando o Quicken

3. Agora baixe o Quicken de seu site oficial e instale-o no seu computador.
4. Insira as credenciais da sua conta e deixe os dados serem carregados. Verifique se a mensagem de erro ainda persiste.