Correção: Erro Netflix M7111-1931-404
Alguns usuários supostamente não conseguem assistir a todos ou determinados shows da Netflix por meio do Erro M7111-1931-404. Embora o problema seja encontrado principalmente no PC, há relatos de ocorrências na TV ou em dispositivos móveis. Como esse erro específico não tem uma página dedicada ao suporte do Netflix, é mais difícil de resolver.
O que faz com que o código de erro M7111-1931-404
Depois de investigar o problema analisando vários relatórios de usuários, identificamos vários cenários que levarão à aparição desse problema. Abaixo você tem uma lista de potenciais culpados que podem acionar o código de erro M7111-1931-404 :
- A extensão do VeeHD Browser está interferindo no streaming - no Chrome, há uma certa extensão conhecida por causar problemas com o serviço de streaming da Netflix. Se você tiver a extensão VeeHD, a correção pode ser tão simples quanto desinstalá-la.
- O Adblock está impedindo que o navegador busque conteúdo - muitos usuários que encontraram esse erro específico informaram que o problema foi corrigido depois que removeram a extensão Adblock do computador.
- A extensão do Sideloaded está criando problemas - Existem várias extensões do Netflix (que só podem ser carregadas de sedes) que não estão mais funcionando após uma atualização recente.
- Os servidores Netflix estão inativos em sua área - Esse problema específico também pode ocorrer devido a um problema técnico encontrado por um servidor Netflix usado em sua área.
Se você estiver encontrando o código de erro M7111-1931-404 ao tentar assistir a um programa no Netflix, as correções abaixo podem ajudar. Abaixo, você tem uma coleção de métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram para resolver o problema. Para obter os melhores resultados, siga os métodos em ordem (somente os aplicáveis) até encontrar uma correção efetiva para seu cenário específico.
Método 1: Remover a extensão VeeHD
Como alguns usuários descobriram, o VeeHD (agora chamado VeeHD Enhanced) é conhecido por entrar em conflito com o Netflix. Se você tiver essa extensão, provavelmente este é o motivo pelo qual você está recebendo o código de erro M7111-1931-404 ao tentar assistir ao programa.
Felizmente, neste caso, a correção é tão fácil quanto remover a extensão do seu navegador Google Chrome. Veja o que você precisa fazer:
- No Google Chrome, digite " chrome: // extensions / " na barra de navegação na parte superior e pressione Enter .
- Percorra a lista de extensões e clique no botão Remover associado ao VeeHD Enhanced .
- Em seguida, clique em Sim no próximo prompt para confirmar a desinstalação da extensão VeeHD Enhanced .
- Reinicie seu navegador Google Chrome e veja se o problema foi resolvido.
Se você ainda encontrar a mesma mensagem de erro, vá para o próximo método abaixo.
Método 2: Desativar o AdBlock
Outro possível culpado que pode estar causando o erro M7111-1931-404 é uma extensão de bloqueio de anúncios, como AdBlock ou AdBlock Plus. Vários usuários em uma situação semelhante relataram que o problema foi corrigido depois que eles desativaram ou instalaram suas extensões de bloqueio de anúncios.
Se você gosta muito de usar o Adblock, não precisa removê-lo completamente. É o suficiente para desativar a extensão antes de planejar assistir a um programa da Netflix. Aqui está um guia rápido sobre como desabilitar ou remover o Adblock do seu navegador Chrome:
- Abra o Google Chrome, digite chrome: // extensions / na barra de navegação e pressione Enter para abrir a guia Extensões .
- Na guia Extensão, role pela lista de extensões e localize Adblock (ou Adblock Plus) .
- Agora, se você quiser simplesmente desativar a extensão temporariamente, basta desativar a alternância no canto inferior direito da listagem. Se você quiser removê-lo definitivamente, clique no botão Remover e, em seguida, clique em Sim para confirmar.
- Depois que a extensão for desinstalada, reinicie seu navegador e veja se o problema foi resolvido.
Se você ainda estiver vendo o erro M7111-1931-404, vá para o próximo método abaixo.
Método 3: Desativar a extensão Netflix carregada pelo usuário
Existem muitas extensões para o Netflix que só podem ser carregadas de forma lateral. Mas um dos mais populares é este ( aqui ) - uma extensão que força o Netflix a reproduzir vídeo em 1080p com som 5.1.
Tenha em mente que algumas dessas extensões que você pode sideload são consideradas violações da política pela Netflix. Ainda mais, uma recente atualização da Netflix quebrou a grande maioria das extensões da Netflix que poderiam ser carregadas de forma si- lateral. Se você tiver a extensão mencionada acima ou uma semelhante, será necessário removê-la para corrigir o Netflix.
Vários usuários em uma situação semelhante relataram que o problema foi corrigido depois que removeram a extensão sideloaded e reiniciou o Google Chrome. Você deveria fazer o mesmo. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:
- No Google Chrome, digite " chrome: // extensions / " na barra de navegação na parte superior e pressione Enter .
- Percorra a lista de extensões e clique no botão Remover associado à extensão que você já havia carregado anteriormente.
- Em seguida, clique em Sim no próximo prompt para confirmar a desinstalação da extensão sideloaded.
Se essa correção ainda não resolver o problema, vá para o próximo método abaixo.
Método 4: verificar o status dos servidores Netflix
Tenha em mente que o código de erro M7111-1931-404 também foi relatado por muitos usuários em situações em que o serviço de streaming da Netflix estava inativo em sua área. Estes casos são extremamente raros, mas desde que você chegou até aqui sem um resultado, vale a pena tentar.
Um bom lugar para verificar se os servidores Netflix estão inativos está em sua conta do Twitter . Se não houver notícias, você poderá ver se outros usuários estão tendo o mesmo problema, verificando a página de status do Netflix .
