Correção: Ctrl Alt Del não funciona

Ctrl + Alt + Del é uma sequência de teclas popular usada por milhares de usuários todos os dias para escapar de um problema ou para iniciar o gerenciador de tarefas para encerrar um programa problemático. Essa sequência de chaves envia um comando para o sistema operacional para trazer imediatamente outra janela que consiste em opções como sair, iniciar o gerenciador de tarefas, alternar entre usuários etc.

As razões para a sequência não funcionar são muito genéricas. Pode ser o seu teclado ou algum malware no seu computador que impeça o início do comando. Em alguns casos, o antivírus também provou ser um culpado. Vamos passar por cada uma das soluções, uma a uma, começando pelo mais eficaz.

Nota: Se você estiver tentando abrir o gerenciador de tarefas, também poderá usar os seguintes métodos:

• Pressione Windows + R, digite “taskmgr” na caixa de diálogo e pressione Enter.
• Clique com o botão direito do mouse no ícone do Windows e selecione Gerenciador de tarefas.
• Pressione Ctrl + Alt + Esc para iniciar o gerenciador de tarefas diretamente.

Solução 1: Verificando seu software antivírus - ESET

Houve vários relatórios sugerindo que o ESET Nod tinha um recurso que estava fazendo com que a sequência não fosse reconhecida. O antivírus interceptou o sinal e o manipulou em vez de transmiti-lo ao sistema. O HIPS, também conhecido como Prevenção de Intrusões Baseada em Host, acabou sendo o culpado. O HIPS monitora seu sistema e usa um conjunto predefinido de regras para interceptar atividades suspeitas. Vamos desativar esse recurso e verificar novamente se o Ctrl + Alt + Del está funcionando.

1. Inicie o ESET e clique na opção Configuração na barra de navegação esquerda.
2. Agora desmarque a opção Host Intrusion Prevention System (HIPS) .

3. Reinicie o computador completamente e verifique se o problema foi resolvido.

Se isso não funcionar, verifique se não há conflitos além desta opção. Você pode até tentar desativar o antivírus temporariamente para solucionar problemas.

Solução 2: Verificando programas maliciosos

Se o antivírus não estiver em conflito com o mecanismo, é altamente provável que existam programas mal-intencionados instalados no computador que estejam causando esse problema. Esses programas, além de monitorar sua atividade e atacar seus dados, também fazem com que as operações do sistema interrompam e interceptem esses sinais antes mesmo de serem enviados para o sistema operacional.

Analise o seu computador com programas antivírus de renome, como o Malwarebytes ou o Microsoft Security Essentials, e verifique se todas as definições de vírus estão atualizadas. Confirme que não existem keyloggers em execução em segundo plano ou qualquer programa que possa ter acesso direto à entrada feita em seu computador. Quando tiver a certeza absoluta de que o seu computador está limpo e isento de todo o malware, continue com as outras soluções.

Solução 3: Verificando seu teclado

Antes de passarmos para soluções mais técnicas, vale a pena verificar se o seu teclado está funcionando corretamente. Se você estiver usando um teclado Bluetooth, verifique se ele está conectado corretamente ao seu computador e se todas as outras teclas estão funcionando corretamente também. Você também pode executar uma redefinição da conexão do teclado. Conecte o teclado, desligue o computador e retire o cabo de alimentação . Deixe por alguns minutos antes de ligá-lo novamente . Quando o computador estiver ligado, conecte o teclado e tente pressionar Ctrl + Alt + Del. Veja se a sequência funciona.

Se isso não acontecer, você pode ir em frente e reinstalar os drivers do teclado.

1. Pressione Windows + R, digite “ devmgmt. msc ”na caixa de diálogo e pressione Enter.
2. Expanda a categoria Teclados, clique com o botão direito do mouse no teclado e selecione Atualizar driver .

3. Agora existem duas opções através das quais você pode atualizar seus drivers de teclado. Atualize-os automaticamente ou manualmente . Se a atualização automática não funcionar, baixe os drivers específicos do teclado no site do fabricante e use o processo de atualização manual.

4. Reinicie o computador completamente e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 4: Fazendo alterações no registro

Seu registro do Windows tem uma chave 'DisableTaskMgr' que dá o seu controle se deseja ativar ou desativar o gerenciador de tarefas. É possível que você ou algum outro programa tenha feito alterações no registro, o que está fazendo com que o gerenciador de tarefas não seja aberto. Observe que essa solução é para as pessoas que não conseguem abrir o gerenciador de tarefas, mas sua sequência Ctrl + Alt + Del está funcionando perfeitamente como esperado.

1. Pressione Windows + R, digite “ regedit ” na caixa de diálogo e pressione Enter.
2. Uma vez no editor de registro, navegue até a seguinte chave:

 HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ System 

Se esta chave não estiver presente em seu computador, navegue até o caminho a seguir e crie uma chave manualmente. Você pode pular para a mudança de variáveis ​​se a chave já estiver presente.

 HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies 

3. Clique em Novo> Chave e nomeie a chave como Sistema . Agora selecione a nova chave que você acabou de criar.

4. Se o valor " DisableTaskMgr " já estiver disponível, abra suas propriedades clicando duas vezes nele. Se não estiver, clique com o botão direito do mouse na tela em branco e selecione Novo> Valor DWORD (32 bits) . Nomeie o DWORD de acordo.
   

5. Defina o valor da palavra-chave como 0 e pressione OK para salvar as alterações.

6. Reinicie o computador completamente e verifique se você pode iniciar o gerenciador de tarefas com facilidade.

Solução 5: Executando uma restauração do sistema

Se todos os métodos acima não estiverem funcionando e você ainda não conseguir obter nenhuma resposta de Ctrl + Alt + Del, poderá executar uma restauração do sistema após fazer o backup de seus dados.

A restauração do sistema reverte o seu Windows para a última vez que estava funcionando corretamente. O mecanismo de restauração cria automaticamente backups periodicamente ou no tempo sempre que você instala uma nova atualização.

1. Pressione Windows + S para iniciar a barra de pesquisa do menu Iniciar. Digite “ restore ” na caixa de diálogo e selecione o primeiro programa que vem no resultado.
2. Uma nas configurações de restauração, pressione Restauração do sistema presente no início da janela sob a guia Proteção do sistema.

3. Agora, um assistente abrirá a navegação em todas as etapas para restaurar seu sistema. Você pode selecionar o ponto de restauração recomendado ou escolher um ponto de restauração diferente. Pressione Próximo e continue com todas as instruções adicionais.
4. Agora selecione o ponto de restauração na lista de opções disponíveis. Se você tiver mais de um ponto de restauração do sistema, eles serão listados aqui.

5. Agora, o Windows confirmará suas ações pela última vez antes de iniciar o processo de restauração do sistema. Salve todo o seu trabalho e faça backup de arquivos importantes apenas para o caso e prossiga com o processo.

Nota: Você também pode verificar seu disco rígido se o problema persistir.