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Correção: configurações personalizadas não estão respondendo

O Gerenciador de Tarefas é uma parte do Windows que vem pré-instalado com todas as versões do Windows. Anteriormente, era conhecido como o Gerenciador de Tarefas do Windows. O Gerenciador de Tarefas, como o próprio nome indica, é uma ferramenta que fornece uma visão geral de todas as tarefas e processos em execução no sistema. O Gerenciador de Tarefas também fornece uma visão geral das tarefas em segundo plano, que inclui os serviços de segundo plano do Windows e os serviços de aplicativos de terceiros. Ele fornece informações detalhadas sobre os processos e aplicativos. Essas informações incluem a utilização de CPU e RAM, uso de rede, uso de disco (leitura / gravação), número de instâncias de processo e muito mais. Você também pode usar o Gerenciador de Tarefas para iniciar e interromper serviços ou aplicativos. A capacidade de parar serviços é muito útil em situações em que um serviço ou aplicativo pára de responder. Você pode usar o Gerenciador de Tarefas para encerrar um serviço forçadamente.

Esse problema se apresenta após um Windows Update. Instalar um Windows Update aciona uma reinicialização. Essa reinicialização é importante para a instalação completa do Windows Update. Depois que você reinicializar o sistema após o Windows Update, o Windows solicitará que você insira as credenciais de login e, em seguida, uma tela branca ou preta aparecerá com uma mensagem de configurações personalizadas (não respondendo) na parte superior.

Há algumas coisas que podem causar esse problema. A primeira e mais comum coisa que causa esse problema é que o seu Gerenciador de Arquivos não pode ser iniciado. Isso é obviamente causado pelo Windows Update. Essa é a razão pela qual isso está acontecendo logo após o Windows Update. A segunda coisa que pode causar esse problema é seus drivers de periféricos. O Windows Update mais recente não pode iniciar os drivers do dispositivo (devido a um bug), o que leva a esse problema. Portanto, desconectar seus dispositivos antes da reinicialização ou forçar o início do File Explorer geralmente resolve esse problema.

Gorjeta

É óbvio que você não poderá realizar nenhuma das etapas abaixo até chegar à área de trabalho. Esse problema obviamente impedirá que você chegue à área de trabalho do seu sistema. Se você estiver nessa situação, reinicie. O número de reinicializações necessárias para chegar à área de trabalho não é fixo, mas alguns usuários tiveram que reiniciar 4 ou 5 vezes até conseguirem acessar o Desktop. Portanto, se uma reinicialização não funcionar, continue reiniciando e você chegará à tela da área de trabalho sem precisar experimentar a tela de configurações personalizadas.
Se você estiver enfrentando o problema após cada atualização e precisar reinicializar várias vezes para acessar a área de trabalho, tente desativar a conexão de rede antes de reinicializar ou desligar após uma atualização. Se você não souber como desabilitar a conexão de rede, siga as etapas abaixo.
1. Segure a tecla Windows e pressione R
2. Digite o painel de controle e pressione Enter
3. Clique em Rede e Internet
4. Selecione Exibir computadores e dispositivos de rede . Isso deve estar em Network and Sharing Center
5. Clique na sua conexão de rede
6. Selecione Desativar

Método 1: Excluir a chave do Registro

A exclusão da chave do Windows Update resolveu o problema para a maioria dos usuários. Depois que a chave do Windows Update for excluída, a chave será reconstruída novamente, o que provavelmente resolverá o problema. Portanto, siga as etapas abaixo para localizar e excluir a chave do Windows Update.

Segure a tecla Windows e pressione R. Nota: Se você não puder acessar a área de trabalho do Windows, não poderá executar estas etapas. Você pode seguir as etapas fornecidas na seção Dicas ou seguir as etapas fornecidas abaixo para abrir o editor do Registro por meio do Gerenciador de Tarefas.
1. Mantenha as teclas CTRL, SHIFT e Esc simultaneamente ( CTRL + SHIFT + ESC ) para abrir o Gerenciador de Tarefas
2. Clique em Arquivo
3. Selecione Executar nova tarefa
4. Marque a caixa Criar esta tarefa com privilégios de administrador

Digite regedit e pressione Enter

Navegue até este local Computador \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Configuração ativa \ Componentes instalados \ {89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4340} . Se você não souber como navegar até esse local, siga as etapas abaixo
1. Localize e clique duas vezes em HKEY_LOCAL_MACHINE no painel esquerdo
2. Localize e clique duas vezes em SOFTWARE no painel esquerdo
3. Localize e clique duas vezes em Microsoft no painel esquerdo
4. Localize e clique duas vezes em Configuração ativa no painel esquerdo
5. Localize e clique duas vezes em Componentes instalados no painel esquerdo

Localize e clique com o botão direito em {89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4340} no painel esquerdo e selecione Excluir . Siga as instruções adicionais na tela. Nota: Apenas para estar no lado seguro, você deve clicar com o botão direito e selecionar Exportar antes de excluir a chave de registro. Isso é para garantir que você tenha um backup caso algo dê errado ou você acidentalmente exclua a chave errada.

Isso deve resolver o problema para você.

Método 2: Abrir o File Explorer / Windows Explorer

Esse problema pode estar relacionado ao File Explorer não iniciar corretamente. Então, uma das soluções para se livrar desse problema é simplesmente iniciar o File Explorer. Uma das maneiras de abrir o File Explorer é abrir o Gerenciador de Tarefas e executar uma nova tarefa a partir dele. Você deve conseguir fazer isso na tela Configurações personalizadas (não respondendo) também. Basta seguir os passos abaixo para abrir um File Explorer via Task Manager

Mantenha as teclas CTRL, SHIFT e Esc simultaneamente ( CTRL + SHIFT + ESC ) para abrir o Gerenciador de Tarefas
Clique em Arquivo
Selecione Executar nova tarefa

Digite explorer e pressione Enter

Isso deve permitir que você chegue à área de trabalho. Quando estiver na área de trabalho, aguarde alguns minutos e, em seguida, reinicie e você poderá acessar a área de trabalho sem problemas.

Nota: Se isso não resolver o problema ou você não puder iniciar o File Explorer, abra o Gerenciador de Tarefas novamente. Clique com o botão direito do mouse no File Explorer na guia Processo e selecione Finalizar tarefa. Você pode notar que há uma mensagem (Não respondendo) ao lado do Gerenciador de arquivos. Depois disso, siga as etapas acima e marque a caixa Criar esta tarefa com privilégios de administrador na etapa 4.

Método 3: Abrir o File Explorer / Windows Explorer (alternativo)

Esta é apenas uma maneira alternativa de abrir o File Explorer através do Gerenciador de Tarefas. Você pode seguir este ou o método 2. Ambos os métodos produzirão os mesmos resultados.

Mantenha as teclas CTRL, SHIFT e Esc simultaneamente ( CTRL + SHIFT + ESC ) para abrir o Gerenciador de Tarefas
Localize o File Explorer na lista de processos
Clique com o botão direito do mouse em File Explorer e selecione Reiniciar

Isso deve iniciar o Gerenciador de arquivos e o problema deve resolver depois.

Método 4: Desconectar seus dispositivos

Se os 3 primeiros métodos não resolverem o problema, o problema pode estar relacionado aos seus drivers de dispositivo. Em alguns casos, o seu Windows Update terá um bug que impedirá que o Windows carregue os drivers do dispositivo. Portanto, a solução aqui é reinicializar o sistema sem nenhum dispositivo. Siga as etapas abaixo para obter um guia passo a passo sobre como desconectar e quando conectar seus dispositivos após o Windows Update

Quando a atualização estiver instalada, desconecte todos os dispositivos antes de reinicializar. Você deve desconectar todos os dispositivos, incluindo o teclado e o mouse
Uma vez feito, reinicie
Conecte seu teclado e mouse quando o sistema estiver pronto
Entre na sua conta e você deve estar pronto para ir. Conecte outros dispositivos quando você estiver conectado e estiver na área de trabalho do Windows

Isso deve permitir que você chegue à área de trabalho sem qualquer problema.