Correção: Código de erro Netflix NW-3-6

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O Netflix é um serviço de streaming online com sede nos EUA, fundado em 1997 e é um serviço de streaming baseado em assinatura. A Netflix se tornou bastante popular, especialmente nesta década, e agora é usada por mais de 140 milhões de usuários por mês. Devido à sua grande biblioteca de filmes e programas de TV, continua a crescer e a ampliar seus serviços para um público ainda maior.

Mas recentemente, um " Código de Erro NW-3-6 " foi visto em todos os dispositivos e continua a agonizar os usuários. Neste artigo, discutiremos algumas das causas do erro e tentaremos fornecer soluções que serão direcionadas na remoção de todos os problemas que estão causando problemas no serviço de streaming.

O que causa o erro “Error Code NW-3-6”?

A causa deste problema não é específica e vários fatores podem estar causando o problema, alguns dos quais são:

  • Problemas de configuração: pode haver um problema de configuração com seu ISP ou com o dispositivo, o que pode estar impedindo que ele entre em contato com o serviço de streaming
  • Problema de conectividade com a Internet: seu dispositivo talvez não consiga se conectar à Internet, pois pode estar tendo um problema de conexão com o serviço de streaming

Agora que as causas mais básicas foram discutidas, seguiremos em direção às soluções.

Solução 1: Desconectando VPN, Proxy

Se você estiver conectado à Internet através de uma rede privada virtual ou de um servidor proxy, recomendamos que você desconecte e conecte-se diretamente à Internet. Às vezes, o dispositivo tem problemas para se conectar à Internet, se você estiver conectado através de outro servidor. O dispositivo pode não conseguir entrar em contato com os serviços de streaming. Portanto, seja qual for o dispositivo, a etapa mais básica de solução de problemas é desconectar todos os servidores VPN e Proxy.

Solução 2: Reiniciando seu console

Às vezes, seu dispositivo de streaming pode estar causando o erro. Pode haver algum bug ou algum problema de carregamento que possa estar impedindo que ele se conecte à Internet, portanto, recomendamos que você tente estas etapas:

  1. Desconecte a energia do seu dispositivo de streaming.

    Desligando o dispositivo
  2. Aguarde 5 minutos
  3. Conecte seu dispositivo e veja se o Netflix funciona

Solução 3: verifique sua conectividade com a Internet

Se houver problemas com seu ISP, o Netflix não funcionará porque precisa se conectar à Internet para transmitir. Além disso, se as configurações do seu roteador ou de DNS estiverem no caminho, elas não poderão ser transmitidas. Aqui vamos tentar conectar seu dispositivo diretamente ao seu roteador usando um cabo ethernet. Isso ajudará a corrigir um problema de conexão com a Internet (se houver).

  1. Desligue seu dispositivo de streaming

    Desligando o dispositivo
  2. Conecte seu dispositivo de streaming diretamente ao seu modem usando um cabo Ethernet

    Conecte o dispositivo diretamente no modem
  3. Ligue o seu dispositivo de streaming e tente novamente .

OBSERVAÇÃO: Se você estiver com problemas para se conectar à Internet, entre em contato com seu ISP para solucionar o problema.

Solução 4: reinicie sua Internet

Às vezes, o modem da Internet pode estar causando problemas ao conectar-se ao serviço de streaming da Netflix. Nesta solução, reiniciaremos sua Internet completamente, desligando o roteador. Isso reinicializará completamente todas as configurações e ajudará a resolver estados de erro.

  1. Desligue a energia do seu roteador de Internet
  2. Aguarde 5 minutos
  3. Conecte a energia de volta ao seu roteador de Internet
  4. Inicie seu dispositivo de streaming após 5 minutos para ver se funciona

Solução 5: Verificando as configurações de DNS.

Os servidores DNS correspondem aos nomes de domínio aos seus endereços IP associados. Quando você digita um nome de domínio em seu navegador, seu computador entra em contato com seu servidor DNS atual e pergunta qual endereço IP está associado ao nome do domínio. Às vezes, essas informações podem ser alteradas ou corrompidas, o que significa que seu nome de domínio estaria correto, mas seu endereço IP associado a isso estaria errado, portanto, nesta etapa, estaremos reinicializando as configurações de DNS para os consoles

  • Para Playstation

  1. Navegue até Configurações
  2. Selecione Configurações de Rede
  3. Selecione Configurações de conexão com a Internet.
  4. Selecione Custom
  5. Escolha Conexão com fio ou Sem fio, dependendo do seu método de conexão.

    Se for sem fio, siga as etapas abaixo antes de continuar.

  6. Na seção WLAN, selecione Inserir manualmente .
  7. Pressione o botão direcional direito três vezes para acessar a configuração do endereço IP (seu SSID, configuração de segurança e senha salvos anteriormente serão preenchidos automaticamente).
  8. Se Conexão com fio, selecione Detecção automática para o modo de operação.
  9. Selecione Automático para a configuração do endereço IP .
  10. Selecione Automático para a configuração do endereço IP .
  11. Selecione Automatic for DNS Setting.
  12. Selecione Automático para MTU.
  13. Selecione Não usar para o servidor proxy .
  14. Selecione Ativar para UPnP.
  15. Pressione o botão X para salvar suas configurações.
  16. Selecione Conexão de Teste.
  • Para Xbox

  1. Pressione o botão Guide no seu controlador
  2. Vá para Configurações e selecione Configurações do sistema.
  3. Selecione Configurações de Rede .
  4. Escolha sua rede e selecione Configurar Rede.
  5. Selecione Configurações de DNS e escolha Automático.
  6. Desligue seu Xbox e ligue-o novamente.
  7. Tente o Netflix novamente.

NOTA: Essas configurações estão disponíveis apenas para esses consoles e, se você estiver usando o serviço em outro dispositivo, poderá verificar suas configurações de DNS de acordo com seu próprio método.

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