Correção: aplicativo do Youtube não é iniciado na TV Samsung
A Samsung oferece uma ótima linha de TVs e painéis de parede com resoluções de até 8k. Muitos recursos adicionais "inteligentes" também são fornecidos, como conectividade Wi-Fi e Bluetooth. A Samsung pré-carrega suas TVs com muitas plataformas de streaming de vídeo, como Youtube, Netflix, etc. No entanto, muito recentemente, muitos relatórios estão chegando do aplicativo do Youtube não sendo lançados na TV e ficam presos na tela sempre que é lançado.
O que impede o lançamento do aplicativo do Youtube em TVs Samsung?
Depois de receber vários relatórios de vários usuários, decidimos investigar o problema e criamos um conjunto de soluções depois de implementar o problema para a maioria dos usuários. Além disso, analisamos os motivos pelos quais esse problema foi acionado e os listamos abaixo.
- Cache: o cache é armazenado pelos aplicativos para reduzir os tempos de carregamento e fornecer uma experiência mais suave. Isso é obtido salvando determinadas configurações de ativação no armazenamento do dispositivo e o aplicativo usa essas configurações para iniciar, em vez de formar novas configurações toda vez que o aplicativo for iniciado. No entanto, ao longo do tempo, essas configurações podem ficar corrompidas e causar interferência em recursos e aplicativos importantes do sistema, sendo um deles o aplicativo youtube.
- Bug Geral: Tem havido muitos relatos de que a televisão não é capaz de lançar certos aplicativos corretamente. Às vezes, esse problema é resolvido ao tentar carregar o aplicativo novamente na tela cinza.
Agora que você tem uma compreensão básica da natureza do problema, nos moveremos em direção às soluções. Certifique-se de implementar essas soluções na ordem específica em que elas estão listadas.
Solução 1: relançando o aplicativo
Há um bug com a TV Samsung, onde às vezes não carrega um AP corretamente. Portanto, nesta etapa, estaremos forçando a TV a tentar recarregar o aplicativo enquanto ele estiver na tela cinza. Por isso:
- Pegue seu controle remoto da TV e inicie o aplicativo do Youtube .
- Se o aplicativo for para a " tela cinza ", pressione e segure o botão de seta " voltar " e ele levará você ao Samsung Smart HUB.
- Escolheu o aplicativo do Youtube novamente para relançá-lo.
- Verifique se o problema persiste.
Solução 2: Reinicializando o Cache
É possível que certos dados “armazenados em cache” possam estar interferindo nas funções importantes do sistema e impedindo o lançamento do aplicativo, portanto, nesta etapa, estaremos reinicializando o cache, desligando completamente o ciclo da TV. Por isso:
- Ligue a TV e desconecte -a diretamente da parede.
- Pressione e segure o botão “ Power ” na TV por pelo menos “30” segundos.
- Conecte a energia novamente e verifique se o problema persiste.
