Vários usuários têm nos contatado com perguntas depois de ficarem cada vez mais incomodados pelo fato de o microfone deles estar se ajustando automaticamente sem nenhuma intervenção do usuário. Os usuários mais afetados estão relatando que os níveis de microfone aumentam ou diminuem, sem nenhum gatilho aparente. O problema é relatado para ocorrer com vários aplicativos (internos ou de terceiros).

O nível do microfone é o ajuste automático no Windows 10

O que está causando o ajuste automático dos níveis de microfone no Windows 10?

Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo que estão sendo usadas para resolver esse problema específico no Windows 10. Como se vê, há vários culpados diferentes que têm o potencial de produzir esse problema:

• O Skype está ajustando automaticamente o microfone - Se o Skype (versão UWP ou desktop) estiver configurado para iniciar em todas as inicializações do sistema, é provável que você seja o culpado pelos ajustes automáticos do microfone. Nesse caso, você deve conseguir resolver o problema desativando as configurações automáticas de ajuste do microfone.
• O Steam está ajustando automaticamente o microfone - Assim como o Skype, o Steam também é capaz de ajustar automaticamente o microfone se ele estiver configurado para ser iniciado a cada inicialização do sistema. Se este cenário for aplicável à sua situação, você poderá resolver o problema acessando as configurações da Lista de amigos e desativando o controle de volume / ganho automático.
• Uma aplicação assume o controle exclusivo do microfone - Outra possibilidade é uma aplicação diferente, que tem permissão para assumir controle exclusivo para o dispositivo de gravação e ajustar seu nível automaticamente. Nesse caso, você deve conseguir resolver o problema desabilitando o modo exclusivo ou inicializando no modo limpo para identificar o culpado.
• O nível do microfone não é ajustado manualmente - o Windows inclui uma alternância que deve permitir que você substitua qualquer aplicativo que possa estar ajustando o nível do microfone automaticamente. Vários usuários afetados relataram que o uso desse procedimento permitiu que eles resolvessem o problema indefinidamente.
• Driver de microfone desatualizado ou corrompido - Um driver inadequado também pode ser responsável por esse problema específico do microfone. Como se constata, um driver desatualizado tem o potencial de acionar esse comportamento (o mesmo vale para um driver corrompido). Nesse caso, você deve conseguir resolver o problema substituindo o driver de microfone atual pela versão mais recente disponível.
• Infecção por malware - Esse problema específico também pode ser causado por um malware capaz de desligar o microfone ou ajustar o nível a um nível máximo em todos os momentos. Vários usuários afetados relataram que conseguiram encontrar o vírus e lidar com ele executando uma verificação do Malwarebytes.

Se você está atualmente com dificuldades para resolver esse erro, este artigo fornecerá várias etapas de solução de problemas diferentes. Abaixo, você encontrará uma coleção de métodos que outros usuários em um cenário semelhante usaram com sucesso para resolver o problema do microfone no Windows 10. Cada uma das possíveis correções mostradas abaixo é confirmada como eficaz por pelo menos um usuário afetado.

Para obter os melhores resultados, aconselhamos que você siga os métodos na ordem em que são apresentados, uma vez que os ordenamos por eficiência e severidade. Um deles é obrigado a resolver o problema, independentemente do culpado que está causando isso.

Método 1: impedindo o Skype de ajustar automaticamente o microfone (se aplicável)

Se você tem o hábito de manter o Skype aberto a maior parte do tempo, o acaso é que o cliente VoIP está realmente ajustando os níveis do seu microfone sem avisar você. Como se constata, o Skype está configurado por padrão para poder modificar o volume de seus microfones conectados. Isso acontece com a área de trabalho e a versão UWP do Skype.

Vários usuários afetados relataram que conseguiram resolver o problema indefinidamente, acessando as configurações do Skype e desativando a capacidade do cliente de ajustar o nível do microfone. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

1. Abra o Skype UWP e clique no botão de ação (na parte superior esquerda da tela) e clique no botão de ação (ícone de três pontos) . Então, no menu de contexto, clique em Configurações.
   
   Acessando o menu de configurações do Skype

   Nota: Se você estiver usando a versão desktop do Skype, use a barra de opções na parte superior para ir para Ferramentas> Opções .

2. Quando estiver na guia Configurações, selecione a guia Áudio e Vídeo no menu vertical à esquerda.
3. Dentro da guia Áudio e Vídeo, role para baixo até a seção Microfone (em Áudio) e desmarque a caixa associada a Ajustar automaticamente as configurações do microfone .
   
   Evitando que o Skype ajuste o microfone

   Nota: Se você estiver usando a versão desktop do Skype, vá para Configurações de áudio e desmarque Ajustar automaticamente as configurações do microfone .

4. Use seu computador normalmente e veja se você ainda está encontrando os ajustes automáticos do microfone. Se o mesmo problema ainda estiver ocorrendo, vá para o próximo método abaixo.

Método 2: Evitar que o Steam ajuste automaticamente o nível do microfone (se aplicável)

Como se constata, o Steam é outro aplicativo que pode estar causando ajustes automáticos de nível de microfone em um computador Windows 10. Se você tiver o Steam instalado e estiver configurado para ser iniciado automaticamente a cada inicialização do sistema, é provável que ele tenha recursos para fazer ajustes no nível do microfone.

Vários usuários afetados relataram que conseguiram resolver o problema acessando as configurações da Lista de Amigos do cliente Steam e desativando a configuração de controle automático de volume / ganho no menu Configurações Automáticas .

Aqui está um guia rápido sobre como evitar que o Steam ajuste automaticamente o nível do microfone através da janela da lista de amigos:

1. Abra o cliente Steam, faça o login com sua conta e clique no ícone Friends & Chat no canto inferior direito da tela.
2. Na janela " Amigos e bate-papo ", clique no ícone de roda dentada localizado no canto superior direito da tela para acessar o menu " Configurações" .
3. Uma vez dentro das Configurações da Lista de Amigos, clique na aba Voz no menu vertical à esquerda, então vá para o painel direito, role até a parte inferior da tela e clique em Mostrar Configurações Avançadas .
4. No menu Configurações avançadas da guia Voz, desative a alternância associada ao controle automático de volume / ganho .
5. Reinicie o Steam e veja se os ajustes automáticos de volume ainda estão ocorrendo.

Evitando que o Steam ajuste automaticamente os níveis do microfone

Se este método não for aplicável à sua situação atual, vá para o próximo método abaixo.

Método 3: Impedir que aplicativos tenham controle exclusivo do microfone

Vários usuários afetados relataram que conseguiram resolver o problema após reconfigurar as configurações do Microfone para que nenhum aplicativo tenha permissão para assumir o controle exclusivo do dispositivo. Este procedimento é bastante fácil de replicar e é efetivamente desativa qualquer tipo de intervenção de terceiros que possa causar ajustes automáticos no nível do microfone.

Mas lembre-se de que esse procedimento também pode fazer com que alguns recursos de voz parem de funcionar como pretendido. Apenas tenha isso em mente antes de implementá-lo e, caso alguma funcionalidade seja afetada, faça a engenharia reversa do procedimento abaixo:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite " mmsys.cpl" dentro da caixa de texto e pressione Enter para abrir a janela Som .
2. Quando estiver dentro da janela Som, selecione a guia gravação no menu horizontal. Em seguida, selecione o microfone com o qual você está tendo problemas e clique em Propriedades.
3. Quando estiver dentro do menu Propriedades do dispositivo de gravação, selecione a guia Avançado, vá para a seção Modo exclusivo e desmarque a caixa associada Permitir que os aplicativos tenham controle exclusivo deste dispositivo .
4. Clique em Aplicar para salvar as alterações, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido na próxima inicialização do sistema.

Evitar que os aplicativos assumam o controle exclusivo do dispositivo de gravação

Se o problema ainda não estiver resolvido, vá para o próximo método abaixo.

Método 4: Modificando o valor do microfone manualmente

Se você está procurando uma solução rápida, você provavelmente pode substituir o que está ajustando automaticamente o seu nível de microfone, definindo um valor padrão para o seu nível de microfone através do Painel de Controle. Conforme relatado por vários usuários, esse procedimento tem o potencial de substituir várias alterações de nível que são acionadas por aplicativos de terceiros.

Mas lembre-se de que esse procedimento não permitirá identificar a causa real do problema e anulará qualquer nível de microfone estabelecido anteriormente pela maioria dos aplicativos de terceiros.

Aqui está um guia rápido sobre como modificar manualmente o valor do microfone para corrigir o ajuste automático do microfone no Windows 10:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “control” dentro da caixa de texto e pressione Enter para abrir a interface clássica do Painel de Controle .
2. Quando estiver dentro da interface clássica do Painel de Controle, use a função de pesquisa no canto superior direito da tela para procurar por 'som'.
3. Em seguida, clique em Som na lista de resultados.
4. Quando estiver dentro da janela Som, selecione a guia Gravação, selecione o microfone / fone de ouvido atualmente ativo e clique no botão Propriedades .
5. Quando estiver dentro das Propriedades do dispositivo de gravação que você selecionou na etapa 4, vá para a guia Níveis e ajuste o valor do seu nível de microfone usando o controle deslizante. Clique em Aplicar para salvar a modificação.
6. Isso deve garantir que o valor do microfone permaneça o mesmo, independentemente do que o programa de terceiros tentar modificá-lo no futuro.

Ajustando o valor do microfone manualmente (via guia Gravação)

Se este procedimento não for aplicável à sua situação atual ou se você estiver procurando por uma abordagem diferente, vá para o próximo método abaixo.

Método 5: Atualizando seu Driver de Microfone

Seus drivers de microfone também podem ser responsáveis ​​por inconsistências de níveis. Você também pode resolver o problema atualizando os drivers do microfone ou desinstalando o driver atual, forçando o Windows a instalar um novo driver do dispositivo de gravação.

Vários usuários afetados relataram que esse procedimento resolveu o problema indefinidamente para eles. Aqui está um guia rápido sobre como usar o Gerenciador de dispositivos para atualizar seu driver de microfone:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “devmgmt.msc” dentro da caixa de texto e pressione Enter para abrir o Gerenciador de dispositivos.
2. Quando estiver no Gerenciador de Dispositivos, percorra a lista de dispositivos disponíveis e expanda a guia associada a Controladores de som, vídeo e jogos .
3. Clique com o botão direito no dispositivo de gravação com o qual você está tendo problemas e escolha Propriedades no menu de contexto.
4. Quando estiver dentro da tela de propriedades do seu dispositivo de gravação, selecione a guia Driver e comece clicando em Atualizar Driver .
5. Em seguida, na próxima tela, clique em Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado e espere para ver se o utilitário consegue encontrar uma nova versão do driver para o driver.
6. Quando o procedimento estiver concluído, reinicie o computador e veja se os ajustes automáticos de nível de microfone ainda estão ocorrendo. Se estiverem ou o Gerenciador de dispositivos não conseguir encontrar uma versão atualizada do driver, continue com as etapas abaixo.
7. Siga as etapas 1 a 3 novamente para retornar à guia Driver do seu dispositivo de gravação, mas desta vez clique em Desinstalar dispositivo em vez de Atualizar driver . Em seguida, clique em Desinstalar novamente no prompt de confirmação e aguarde a conclusão do procedimento.
8. Depois que o driver de gravação for desinstalado, reinicie o computador para permitir que o Windows Update instale um driver limpo em vez daquele que você acabou de desinstalar.
9. Quando a sequência de inicialização estiver concluída, verifique se os ajustes automáticos do microfone ainda estão acontecendo.

Se você ainda encontrar o mesmo problema, vá para o próximo método abaixo.

Método 6: Remover a infecção por malware

Como se constata, esse problema específico também pode ser causado por um malware capaz de desligar o microfone ou ajustar o nível automaticamente. Vários usuários afetados relataram que o Windows Defender e alguns outros clientes de terceiros não conseguiram descobrir o malware quando realizaram uma verificação de segurança.

No entanto, a maioria dos usuários que encontrou esse problema informaram que conseguiram identificar e isolar e colocar em quarentena o malware usando o Malwarebytes. Na maioria dos casos, o malware chegou ao sistema a partir de um aplicativo ou extensão de captura. Se você acha que o problema pode ser causado por malware, siga este artigo ( aqui ) para conhecer as etapas de instalação e execução de uma verificação profunda com o Malwarebytes.

Realizando uma varredura com o Malwarebytes

Se a verificação de vírus não tiver revelado qualquer evidência de infecção por vírus, vá para os próximos métodos abaixo.

Método 7: Executando uma inicialização limpa

Se você chegou até aqui sem um resultado, é possível que o problema esteja sendo causado por um aplicativo de terceiros que tenha acesso de administrador. Se o culpado não for aparente para você, você pode verificar se um aplicativo de terceiros está causando o problema executando uma inicialização limpa.

Vários usuários afetados confirmaram que esse procedimento permitiu que eles confirmassem que o problema estava sendo causado por uma intervenção de aplicativo de terceiros. Assim que conseguiram confirmar que um aplicativo estava causando os ajustes automáticos do microfone, eles eliminaram todos os possíveis culpados até conseguirem isolar o aplicativo que estava produzindo o erro.

Aqui está um guia rápido sobre como executar uma inicialização limpa para determinar qual aplicativo está causando os ajustes automáticos do microfone:

1. Primeiro, comece garantindo que você esteja usando uma conta do Windows com privilégios administrativos.
2. Em seguida, pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Dentro da caixa de texto do comando Executar, digite “msconfig” e pressione Enter para abrir a janela Configuração do sistema. Quando você for solicitado pelo UAC (Controle de Conta de Usuário), clique em Sim para conceder privilégios administrativos à janela Configuração do sistema .
   
   Executando o MSCONFIG de uma caixa de diálogo Executar
3. Quando você conseguir entrar na janela Configuração do sistema, selecione a guia Serviços na barra de opções na parte superior e comece marcando a caixa associada a Ocultar todos os serviços da Microsoft . Depois disso, volte sua atenção para os serviços restantes. Clique no botão Desativar tudo para impedir que serviços de terceiros interfiram nos níveis do microfone na próxima inicialização.
   
   Desabilitando todos os serviços do Windows
4. Clique em Aplicar alterações, selecione a guia Inicializar e clique em Abrir Gerenciador de Tarefas .
   
   Abrindo o Gerenciador de Tarefas via Configuração do Sistema
5. Quando estiver na guia Inicializar do Gerenciador de Tarefas, selecione cada serviço individualmente e pressione Desativar para impedir que ele seja executado na próxima inicialização do sistema.
   
   Desativando aplicativos da inicialização
6. Depois que todos os itens e serviços necessários tiverem sido desativados, feche a janela Gerenciador de Tarefas que você acabou de abrir e reinicie o computador para inicializar em um Estado de Inicialização Limpa.
7. Quando a próxima sequência de inicialização for concluída, use seu computador normalmente e veja se você ainda está observando os ajustes automáticos do microfone. Se você não for, siga as etapas de 3 a 5 e reabilite sistematicamente todos os itens e serviços de inicialização que você desativou e reinicializou para ver qual deles está causando o erro.
8. Quando você conseguir identificar o culpado, certifique-se de que ele permaneça desativado.