Como corrigir o erro 0x80070141 (o dispositivo está inacessível)?
Vários usuários do Windows nos chegaram perguntas após obter o erro 0x80070141: O dispositivo não pode ser acessado ao tentar executar determinadas ações. Na maioria dos casos, o código de erro é relatado para ocorrer em situações em que o usuário está tentando abrir, copiar ou mover um arquivo JPEG de um dispositivo de armazenamento da câmera para um computador. Como se constata, o problema não é exclusivo de uma determinada versão do Windows, uma vez que está aparecendo no Windows 7, Windows 8.1 e Windows 10.
O que está causando o erro 0x80070141 (Dispositivo está inacessível)?
Analisamos esse código de erro examinando vários relatórios de usuários, consultando a documentação oficial e testando as várias correções recomendadas para esse problema. Como se constata, essa mensagem de erro específica é conhecida em vários cenários diferentes. Aqui está uma lista dos potenciais culpados que podem ser responsáveis pelo erro:
- Falha no File Explorer - Com base em muitos relatórios de usuários, parece que o código de erro também pode aparecer em instâncias onde o Gerenciador de Arquivos está com falha e não pode manter uma conexão de dispositivo de armazenamento externo estável. Nesse caso, você deve conseguir corrigir o problema executando o solucionador de problemas de hardware e dispositivo.
- Porta USB com defeito / insuficiente - É possível que o código de erro seja lançado porque uma das duas portas de conexão não está inserida corretamente ou porque a porta USB usada é insuficiente. Se esse cenário for aplicável, você poderá corrigi-lo usando uma porta USB diferente para conectar o dispositivo de armazenamento externo ao computador.
- Versão desatualizada do iTunes - Outra causa possível que poderia facilitar o erro em situações em que o usuário tenta copiar arquivos de um dispositivo iOS para o Windows é uma versão desatualizada do iTunes. Vários usuários afetados relataram que conseguiram corrigir o problema, atualizando a versão do iTunes para o mais recente.
- O hotfix não está instalado - desde que o problema também pode ser causado por um bug do Windows 10, a Microsoft lançou um hotfix para esse problema. Para aproveitar, tudo o que você precisa fazer é instalar todas as atualizações pendentes e atualizar seu sistema operacional.
- Arquivo / nome de caminho é muito grande - Outra possibilidade é que o erro esteja sendo causado por um nome ou caminho de arquivo incomumente grande. Como o Windows não pode processar arquivos com um nome ou caminho que exceda 256 caracteres, é necessário encurtar o caminho para corrigir o problema.
- O protocolo de transferência não é MTP - Se você está tentando copiar arquivos de um dispositivo Android, é provável que você esteja vendo o erro porque o protocolo de transferência não está configurado para MTP. Nesse caso, você deve conseguir resolver o problema alterando as preferências de conexão USB do Android para que ele se conecte como um dispositivo de mídia.
Se você está atualmente com dificuldades para resolver a mesma mensagem de erro, este artigo fornecerá vários guias de solução de problemas diferentes. Abaixo, você encontrará uma coleção de possíveis correções que outros usuários em uma situação semelhante usaram com êxito para resolver o Erro 0x80070141. Cada um dos métodos é confirmado como efetivo por pelo menos um usuário afetado.
Para obter os melhores resultados, aconselhamos que você siga os métodos abaixo na mesma ordem em que os organizamos. Ordenamos por eficiência e dificuldade. Eventualmente, você deve se deparar com uma correção que resolverá o problema com sucesso, independentemente do culpado que está causando isso.
Método 1: executando a solução de problemas de hardware e dispositivo
Como se constata, esse problema específico pode ocorrer devido a uma falha do Gerenciador de Arquivos que torna seu sistema operacional incapaz de estabelecer uma conexão estável com o dispositivo de armazenamento externo. Antes de explorar outras estratégias de reparo, você deve iniciar o guia de solução de problemas garantindo que o Windows não possa resolver o problema automaticamente.
Vários usuários afetados conseguiram resolver o problema simplesmente executando a solução de problemas de hardware e dispositivo. Este utilitário investigará seu dispositivo por quaisquer problemas que já estejam cobertos por estratégias de reparo e recomendará uma correção viável se um problema for encontrado.
Veja um guia rápido sobre como executar a solução de problemas de hardware e dispositivo :
- Abra uma caixa de diálogo Executar pressionando a tecla Windows + R. Quando estiver dentro da janela Executar, digite “ ms-settings: troubleshoot ” e pressione Enter para abrir a guia Solução de problemas da guia Configurações .
- Depois de chegar na guia Solução de problemas, role para baixo até a seção Localizar e corrigir outros problemas e clique em Hardware e dispositivos . Em seguida, clique em Executar a solução de problemas no menu de contexto recém-exibido.
- Depois que a solução de problemas for iniciada, aguarde com paciência até que a fase de investigação esteja concluída. Se uma estratégia de reparo viável for encontrada, clique em Aplicar esta correção para aplicá-la.
- Depois que a correção for aplicada, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido na próxima inicialização do sistema.
Se você ainda estiver vendo o erro 0x80070141 (Dispositivo inacessível) ao tentar copiar arquivos de mídia de um dispositivo de armazenamento externo, vá para o próximo método abaixo.
Método 2: reconectar com uma porta USB diferente (se aplicável)
Como alguns usuários afetados relataram, esse problema específico também pode ocorrer em situações em que os usuários tentam copiar arquivos de um dispositivo externo com uma conexão instável. Uma das causas mais prováveis para esse problema são situações em que uma das duas portas de conexão não está conectada corretamente.
Também é possível que você tenha conectado o dispositivo a uma porta USB parcialmente funcional que não tenha energia suficiente para suportar a tarefa em mãos.
Alguns usuários que também estão encontrando o erro 0x80070141 relataram que conseguiram corrigir o problema, desconectando o dispositivo da porta USB e conectando-o a uma porta diferente.
OBSERVAÇÃO: Se você estiver tentando copiar arquivos de um dispositivo mais antigo (como uma câmera tradicional), tente conectá-lo a um USB 2.0 em vez de 3.0, pois o problema também pode ocorrer porque o dispositivo não tem os drivers necessários para função em uma conexão USB 3.0.
Se você reconectar seu dispositivo externo a uma porta diferente e ainda encontrar a mesma mensagem de erro,
Método 3: Atualize o iTunes para a versão mais recente (se aplicável)
Se você está tentando copiar algo de um dispositivo da Apple (iTunes, iPad, iPod) para um computador Windows, provavelmente o problema está acontecendo devido a uma versão do iTunes gravemente desatualizada. Vários usuários afetados relataram que conseguiram corrigir o problema depois que atualizaram o iTunes para a versão mais recente disponível.
Para atualizar o iTunes, abra o aplicativo em seu computador e clique no botão Ajuda na barra de opções na parte superior, depois clique em Verificar atualizações .
Se você ainda encontrar o erro 0x80070141 mesmo depois de atualizar o iTunes ou este método não se aplicar ao seu cenário, vá para o próximo método abaixo.
Método 4: Instalar todas as atualizações pendentes do Windows (se aplicável)
Embora não tenhamos conseguido identificar a atualização exata, parece que a Microsoft já lançou um hotfix para esse problema específico. Vários usuários relataram que o código de erro 0x80070141 não estava mais ocorrendo quando eles tentaram copiar os arquivos de imagem de um dispositivo externo, o que é mais uma prova de que o problema já foi corrigido.
Para aproveitar o hotfix, você precisará instalar todas as atualizações pendentes até que o Windows se atualize. Aqui está um guia rápido sobre como instalar todas as atualizações do Windows pendentes:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “ms-settings: windowsupdate” e pressione Enter para abrir a guia Windows Update do aplicativo Configurações .
- Quando estiver dentro da tela de atualização do Windows, clique em Verificar atualizações e aguarde a conclusão da verificação.
- Quando a verificação inicial estiver concluída, siga as instruções na tela para instalar todas as atualizações pendentes até que a versão do Windows esteja atualizada.
Nota: Se você tiver muitas atualizações pendentes, é provável que você seja solicitado a reiniciar antes que todas as atualizações sejam instaladas. Nesse caso, siga as instruções, mas certifique-se de retornar a essa tela na próxima inicialização e instale o restante das atualizações.
- Depois que cada atualização for instalada, reinicie o computador novamente e veja se é possível copiar o mesmo arquivo que estava acionando o erro 0x80070141 anteriormente.
Se você ainda encontrar a mesma mensagem de erro, vá para o próximo método abaixo.
Método 5: encurtando o nome do arquivo (se aplicável)
Como alguns usuários descobriram, o erro 0x80070141 também pode ocorrer devido a algumas restrições de nome de arquivo do Windows. O motivo pelo qual você está vendo este erro pode ser que o Windows esteja tentando gerenciar um arquivo com um caminho ou nome de arquivo incomumente longos.
Se este cenário for aplicável, o único viável é corrigi-lo para renomear o arquivo em questão para que ele permaneça abaixo do limite de 256 caracteres. A maneira mais fácil de fazer isso é usar o File Explorer para navegar até o arquivo que não está sendo copiado, clique com o botão direito nele e escolha Renomear.
Depois de renomear o arquivo para um nome mais curto, tente novamente a operação novamente e veja se o problema foi resolvido.
Se você ainda estiver vendo o mesmo erro 0x80070141, vá para o próximo método abaixo.
Método 6: Conectando como dispositivo de mídia (MTP)
Se você está encontrando o erro 0x80070141 ao tentar copiar arquivos para o Windows a partir de um dispositivo Android, é provável que você esteja vendo o erro porque o protocolo de transferência é "Conectado como Câmera".
Vários usuários diferentes que também estavam encontrando esse problema informaram que conseguiram resolver o problema depois de alterar o protocolo de transferência para ' Conectado como dispositivo de mídia '. Depois de fazer isso e tentar novamente a operação, eles conseguiram copiar os arquivos sem problemas.
Para alterar o protocolo de transferência para 'Conectado como dispositivo de mídia (MTP)', basta deslizar os downloads da parte superior da tela e ver os detalhes sobre sua conexão USB atual. Quando você ver esse menu, basta selecionar o dispositivo de mídia (MTP) e você deve estar pronto para ir.
