Como corrigir o código de erro 'WS-37403-7'on PlayStation 4?
O PlayStation 4 é um dos consoles de jogos mais populares desenvolvidos e distribuídos pela Sony Interactive Entertainment. Tem uma base de jogadores de mais de 80 milhões de pessoas devido às suas incríveis jogadas exclusivas e suaves. Muito recentemente, tem havido muitos relatos do erro " WS-37403-7 " no PlayStation 4, que impede que o usuário faça login na conta do PS4.
O que causa o código de erro “WS-37403-7” no PS4?
Depois de receber vários relatórios de vários usuários, decidimos investigar o problema e criamos um conjunto de soluções que o corrigiu para a maioria dos usuários. Além disso, analisamos os motivos pelos quais esse problema foi acionado e os listamos da seguinte maneira.
- Maintenence Break: PS4 ocasionalmente recebe atualizações da Sony, que incluem várias correções de bugs e novos recursos. No entanto, sempre que essas atualizações são liberadas, os servidores também passam por um curto intervalo de manutenção, devido ao qual a conectividade com a rede PS4 pode ser temporariamente impedida e o erro pode ser acionado.
- Software desatualizado: em alguns casos, uma atualização do PS4 pode ter sido lançada e seu console pode não ter sido atualizado devido a qual o erro está sendo acionado. PS4 precisa ser atualizado para o software mais recente, a fim de conectar e jogar.
- Configurações incorretas de DNS: É possível que as configurações de DNS não tenham sido inseridas corretamente devido ao problema enfrentado pelo console durante a conexão com a rede. É importante que o PS4 seja capaz de estabelecer uma conexão segura e estável com os servidores para que funcione corretamente.
Agora que você entende a natureza do problema, nós iremos em direção às soluções. Certifique-se de implementá-los na ordem específica em que são apresentados.
Solução 1: alterando configurações de DNS
É importante que as configurações corretas de DNS tenham sido implementadas nas configurações do PS4. Às vezes, uma determinada configuração do DNS pode não funcionar com o console. Portanto, nesta etapa, estaremos alterando a configuração do DNS para corrigir o problema. Por isso:
- Clique em " OK " e selecione " Atualizar ".
- Se o console ainda não conseguir efetuar login, navegue de volta para o menu principal.
- Navegue até " Configurações " e selecione " Rede ".
- Clique na opção “ Testar conexão com a Internet ” e espere que o teste seja concluído.
- Certifique-se de que os resultados "Obter endereço IP " e " Conexão com a Internet" sejam bem-sucedidos.
- A opção de login na rede pode exibir "Falha" ou o código de erro.
- Navegue de volta para a página de configurações de rede.
- Selecione “Configurar conexão com a Internet ” e clique na opção “ Personalizar ”.
- Selecione “ Automático ” para as configurações de endereço IP e “ Não especificar” para o nome do host DHCP .
- Clique em “ Manual ” para configurações de DNS.
- Clique em “ Primary Address ” e digite “ 1.1.1.1 “.
- Clique em “ Secondary Address ” e digite “ 1.0.0.1 “.
- Clique em " Avançar " e verifique se isso resolve o problema.
Solução 2: Atualizando o PlayStation
Em alguns casos, uma atualização para o console pode ter sido liberada durante uma sessão e seu console pode não ser atualizado para a versão mais recente do software. Se o console não tiver sido atualizado, ele poderá enfrentar problemas ao se conectar à rede. Portanto, nesta etapa, faremos a atualização manual do console para a versão mais recente.
- Desligue o PS4 das configurações.
- Pressione e segure o botão " Power " no console até ouvir " dois " bipes dele.
- O console exibirá “ Conecte o Dualshock 4 usando um cabo USB e pressione o botão PS ”.
- Conecte o controlador com um cabo USB e pressione o botão “ PS ”.
- Clique na opção “ Update System Software ” e selecione o botão “ Update using Internet ”.
- Clique em “ Next ” se uma atualização do sistema estiver disponível.
- Quando a atualização estiver instalada, volte e selecione a opção “ Restart PS4 ”.
- Verifique se o problema persiste.
