Como corrigir BCCode (BSOD) Erro 1000007e
Alguns usuários do Windows têm nos contatado perguntas após o computador ter se recuperado de uma falha inesperada do BSOD (Tela Azul da Morte). A maioria dos usuários afetados está relatando que o problema parece ocorrer aleatoriamente, sem nenhum gatilho aparente. Esse tipo específico de falha pode ser reconhecido por seu exclusivo BCCode (1000007e) . O problema não é específico de uma determinada versão do Windows, pois está confirmado para ocorrer tanto no Windows 7 quanto no Windows 8.1.
O que está causando o erro de 1000007e BSOD?
Investigamos essa mensagem de erro específica analisando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo mais usadas para corrigir essa mensagem de erro específica. Como se constata, existem vários potenciais culpados que podem ser responsáveis por este BCCode (1000007e):
- Drivers migrados incorretamente - Esse problema geralmente é relatado após os upgrades dos usuários para o Windows 10 a partir de versões mais antigas do Windows. Se esse cenário for aplicável, você poderá resolver permitindo que o Windows migre todos os drivers (você pode usar o Windows Update para essa finalidade).
- Suite de antivírus de terceiros - O Avast e alguns outros conjuntos de segurança semelhantes também podem ser responsáveis por este tipo de falha inesperada do BSOD. Isso acontece sempre que a suíte de segurança termina bloqueando os arquivos necessários ao kernel, forçando o sistema a reiniciar. Nesse caso, você poderá resolver o problema desinstalando o pacote de segurança de terceiros que está causando a falha.
- Versão desatualizada do BIOS - Em determinadas configurações da área de trabalho, o problema é confirmado devido a uma versão instável do BIOS - relatada com mais freqüência em computadores desktop. Nesse caso, você deve conseguir resolver o problema atualizando a versão do BIOS para o mais recente.
- Corrupção do arquivo do sistema - A corrupção do arquivo do sistema também pode ser responsável por falhas inesperadas do BCCode (1000007e). Se esse cenário for aplicável, você poderá resolver o problema executando uma instalação de reparo.
Se você está atualmente procurando uma correção que ajude a evitar futuras falhas do BCCode (1000007e), este artigo fornecerá vários guias de solução de problemas diferentes. Abaixo, você encontrará uma coleção de métodos que outros usuários em um similar implementaram com sucesso em outros para parar as BSODs aleatórias.
A fim de permanecer o mais eficiente possível, aconselhamos que você siga as possíveis correções abaixo, na ordem em que são apresentadas, desde que sejam ordenadas por eficiência e severidade. Eventualmente, você deve encontrar uma correção viável, independentemente do culpado que está produzindo o erro.
Vamos começar!
Método 1: Instalando todas as atualizações pendentes
Como se constata, esse problema específico pode ocorrer em instâncias em que uma série de drivers migrados não são compatíveis com as versões atuais do Windows. Isso geralmente acontece depois que os usuários atualizaram para o Windows 10 a partir de uma versão mais antiga do Windows. Nesse caso, a falha do BSOD ocorrerá sempre que o driver incompatível for usado.
Vários usuários afetados que encontraram a mesma mensagem de erro informaram que finalmente conseguiram resolver o problema depois de instalarem todas as atualizações pendentes que o Windows Update estava preparando para instalar. Esse procedimento é bem-sucedido porque é muito provável que os drivers incompatíveis sejam substituídos por equivalentes compatíveis.
Aqui está um guia rápido sobre como instalar todas as atualizações pendentes pelo Windows Update:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “ms-settings: windowsupdate” e pressione Enter para abrir a guia Windows Update do aplicativo Configurações .
- Quando estiver na guia Windows Update, vá para o lado direito e clique em Verificar atualizações para iniciar a verificação de atualizações.
- Se novas atualizações estiverem disponíveis, siga as instruções na tela para instalar todas as atualizações pendentes até que não haja mais nenhuma.
Nota: Se você for solicitado a reiniciar antes de cada atualização ser instalada, faça isso, mas certifique-se de retornar à mesma tela para continuar a instalação até que o computador esteja atualizado.
- Depois que todas as atualizações estiverem instaladas, reinicie o computador novamente e veja se o problema foi resolvido assim que a próxima seqüência de inicialização for concluída.
Se esse método não for aplicável ao seu cenário ou se o seu computador já estiver atualizado, vá para o próximo método abaixo.
Método 2: Desinstalando antivírus de terceiros
Um culpado improvável, mas bastante comum, é uma suíte de antivírus superprotetora. Na maioria das vezes, os usuários afetados apontam para o Avast ou um cliente de terceiros similar para acionar as falhas do BSOD. As causas por trás desse comportamento são diversas, mas é possível que a suíte de segurança acabe bloqueando alguns arquivos que estão trabalhando de perto com o kernel, o que efetivamente interrompe o sistema operacional.
Se esse cenário for aplicável, você poderá resolver o problema desinstalando o pacote de terceiros que está causando a falha. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, digite “appwiz.cpl” e pressione Enter para abrir a janela Programas e Recursos.
- Quando estiver dentro das janelas Programas e Recursos, role para baixo na lista de aplicativos instalados até encontrar o pacote antivírus suspeito de estar causando o conflito.
- Quando você o vir, clique com o botão direito nele e escolha Desinstalar no menu de contexto recém-exibido.
- Siga as instruções na tela para concluir a desinstalação e reinicie o computador para ver se o problema foi resolvido.
Nota: Você pode seguir este artigo ( aqui ) se quiser garantir que todos os arquivos remanescentes do pacote antivírus também sejam removidos.
Se esse método não for aplicável à sua situação, vá para o próximo método abaixo.
Método 3: Atualizando a versão do BIOS
Alguns usuários que encontraram o problema em computadores desktop (principalmente na Dell) relataram que conseguiram interromper as falhas aleatórias de BSOD com o BCCode 1000007e depois que conseguiram atualizar o firmware do BIOS.
Mas tenha em mente que o procedimento exato de atualização da versão do seu BIOS é muito diferente, de acordo com o fabricante da sua placa-mãe.
Aviso : O procedimento de atualização da versão do seu BIOS pode acabar criando problemas de estabilidade adicionais com o seu PC se você seguir as etapas incorretamente. Por isso, recomendamos que você atualize o firmware do seu BIOS antes e terá certeza de que será capaz de executá-lo.
As etapas exatas da atualização variam de configuração para configuração, portanto, siga a documentação apropriada de acordo com o fabricante. Aqui estão alguns links úteis dos fabricantes mais populares que ajudarão você a atualizar a versão do BIOS:
- Dell
- Acer
- Lenovo
- Asus
Se o seu fabricante não estiver na lista acima, pesquise on-line por etapas específicas.
Se sua versão do Bios estiver atualizada, mas você ainda encontrar esse problema, vá para o próximo método abaixo.
Método 4: Executando uma instalação de reparo
Se o problema estiver ocorrendo devido a um problema de corrupção subjacente, você poderá resolver o problema executando uma instalação de reparo. Diversos usuários afetados confirmaram que esse método foi bem-sucedido ao ajudá-los a usar seu computador normalmente sem as falhas constantes do BOSD 1000007e .
Este procedimento é superior a uma instalação limpa, pois só atualizará os componentes do Windows e os processos relacionados à inicialização - Permitindo que você mantenha todos os dados pessoais, incluindo fotos, aplicativos, jogos, vídeos e qualquer outro tipo de arquivo pessoal.
Se você deseja executar uma instalação de reparo, siga as instruções deste artigo ( aqui ).
