Corrigir: Hearthstone Crashes no Lançamento

Hearthstone é um jogo gratuito para jogar cartas digitais. Foi desenvolvido e publicado pela Blizzard Entertainment em 2014 para MacOS e Windows. O jogo é bastante popular devido ao seu estilo de jogo único e oferece compatibilidade para Android e iOS também. No entanto, muito recentemente, muitos relatórios foram recebidos por usuários que não conseguem iniciar o jogo quando ele falha na inicialização. De acordo com nossas informações, esse problema foi visto apenas para usuários do Windows.

O que faz com que o Hearthstone caia na inicialização?

Depois de receber vários relatórios de vários usuários, decidimos investigar o problema e criamos um conjunto de soluções que solucionou o problema para a maioria dos usuários. Além disso, analisamos os motivos pelos quais esse erro é acionado e os listamos abaixo.

• Drivers desatualizados: em alguns casos, os drivers da placa gráfica do seu computador podem estar desatualizados. Placas de Vídeo Antigas exigem que os drivers mais recentes sejam instalados para fornecer compatibilidade para jogos mais novos. Se os drivers mais recentes não estiverem instalados, isso pode causar problemas durante o processo de inicialização.
• Arquivos ausentes / corrompidos do jogo: É possível que certos arquivos que são elementais no processo de inicialização estejam ausentes ou tenham sido corrompidos. Se os arquivos do jogo não estiverem intactos, o jogo não poderá ser iniciado corretamente e poderá travar durante o processo.
• Interferência: em alguns casos, outros aplicativos de terceiros ou um serviço do Windows podem interferir em elementos importantes do jogo e causar problemas durante o processo de inicialização.
• Configurações no jogo: as configurações “no jogo” que você configurou podem estar em conflito com seu hardware ou certos elementos do jogo. Às vezes, o jogo pode não suportar certas configurações em determinado hardware ou o sistema operacional pode estar impedindo o jogo de usar certas configurações.
• Memória Virtual em Execução: O sistema armazena temporariamente os dados do jogo no disco rígido em que o jogo está instalado. Se o disco rígido estiver ficando sem memória ou as configurações da memória virtual não estiverem configuradas corretamente, o jogo poderá enfrentar problemas durante o processo de inicialização.
• Privilégios administrativos: Hearthstone pode exigir permissões especiais para executar determinadas funções. Portanto, se os privilégios administrativos não tiverem sido concedidos ao jogo, ele poderá falhar durante a inicialização.

Agora que você tem uma compreensão básica da natureza do problema, nós nos moveremos em direção às soluções. Certifique-se de implementá-los na ordem específica em que são fornecidos para evitar conflitos.

Solução 1: Concedendo Privilégios Administrativos

Se o jogo não tiver recebido Privilégios Administrativos pelo administrador, poderá enfrentar problemas durante o processo de lançamento. Portanto, nesta etapa, estaremos concedendo privilégios administrativos. Por isso:

1. Navegue até a pasta de instalação do jogo .
2. Clique com o botão direito do mouse no executável do jogo e selecione " Propriedades ".
   
   Clique com o botão direito do mouse no executável e selecione "Propriedades".
3. Dentro das propriedades, clique na aba “ Compatibilidade ” e marque a opção “ Executar como administrador ”.
   
   Verificando a execução como caixa do administrador
4. Clique em " Aplicar " e depois em " OK ".
5. Inicie o jogo e verifique se o problema persiste.

Solução 2: Verificando os Arquivos do Jogo

Se arquivos importantes do jogo estiverem faltando ou tiverem sido corrompidos, o jogo poderá enfrentar problemas durante o processo de inicialização. Portanto, nesta etapa, estaremos verificando os arquivos do jogo através do cliente blizzard. Por isso:

1. Abra a " Batalha da Nevasca ". net ”.
2. Clique no ícone “ Hearthstone ” no painel esquerdo.
   
   Clicando na opção "Hearthstone"
3. Clique no botão " Opções " abaixo do título do jogo.
   
   Clicando no botão "Opções"
4. Selecione a opção “ Scan and Repair ” e clique em “ Begin Scan ”.
   
   Selecionando a opção “Scan and Repair”
5. Espere até o processo de digitalização terminar.
6. Inicie o jogo e verifique se o problema persiste.

Solução 3: redefinindo as configurações no jogo

Em alguns casos, as configurações do jogo podem estar em conflito com o hardware ou software do sistema. Portanto, nesta etapa, estaremos redefinindo as configurações para os padrões do sistema. Por isso:

1. Abra a " Batalha da Nevasca ". net ”.
2. Clique no botão " Opções " e selecione " Configurações do Jogo ".
   
   Clicando em "Opções" e selecionando "Configurações do Jogo"
3. Selecione “ Hearthstone ” na lista de jogos e clique no botão “ Reset In-Game Options ”.
   
   Selecionando “Hearthstone” e clicando no botão “Reset In game Options”
4. Clique em " Reset " e depois em " Concluído ".
5. Inicie o jogo e verifique se o problema persiste.

Solução 4: alterando configurações de memória virtual

Se as configurações da memória virtual não tiverem sido configuradas corretamente pelo sistema, você poderá enfrentar problemas durante a inicialização do Hearthstone. Portanto, nesta etapa, estaremos alterando as configurações da memória virtual. Por isso:

1. Pressione " Windows " + " S " para abrir a barra de pesquisa.
2. Digite “ Advanced System Settings ” e selecione a primeira opção.
3. Clique na opção “ Configurações ” e, em seguida, clique na guia “ Avançado ”.
   
   Clicando na opção "Configurações"
4. Clique na opção " Alterar " e desmarque a opção " Gerenciar automaticamente tamanho de arquivamento de página ".
   
   Clicando na opção "Alterar"
5. Verifique a opção “Custom Size ” e digite “ 2048 ” como “ Initial Size ” e “ 3072 ” como “ Maximum Size “.
   
   Verificando a opção Set e digitando “2048” no tamanho inicial e “3072” na opção de tamanho máximo
6. Clique em “ Set ” e depois em “ OK “.
7. Reinicie o computador para que as alterações entrem em vigor.
8. Inicie o jogo e verifique se o problema persiste.

Solução 5: Iniciando a inicialização limpa

Em uma inicialização limpa, todos os serviços desnecessários do Windows e aplicativos de terceiros estão desabilitados. Portanto, qualquer interferência no jogo durante o processo de inicialização será evitada. Para iniciar uma inicialização limpa:

1. Pressione " Windows " + " S " simultaneamente para abrir a barra de pesquisa.
2. Digite " Configurações do sistema " e selecione a primeira opção.
3. Clique na guia " Serviços " e desmarque a opção " Ocultar todos os serviços da Microsoft ".
   
   Clicando na guia "Serviços" e desmarcando a opção "ocultar todos os serviços da Microsoft"
4. Clique na opção " Desativar tudo " e selecione " Aplicar ".
   
   Clicando na opção "Desativar tudo"
5. Feche a janela, pressione as teclas “ Ctrl ” + “ Shift ” + “ Esc ” simultaneamente para abrir o gerenciador de tarefas.
6. Clique na aba “ Startup ” e clique em qualquer aplicativo listado lá.
   
   Clicando na guia “Inicialização” e selecionando um aplicativo listado lá
7. Clique na opção " Desativar " para desativar o aplicativo de iniciar automaticamente na inicialização.
   
   Clicando na opção "Desativar"
8. Repita esse processo para todos os aplicativos listados e reinicie o computador.
9. Inicie o jogo e verifique se o problema persiste.

Solução 6: Atualizando Drivers da Placa Gráfica

Se os drivers da placa de vídeo não forem atualizados para a versão mais recente, o jogo poderá enfrentar problemas durante o processo de inicialização. Portanto, nesta etapa, verificaremos se há atualizações disponíveis para os drivers.

Para usuários da Nvidia:

1. Clique na barra de pesquisa no lado esquerdo da barra de tarefas
   
   Barra de pesquisa
2. Digite Geforce Experience e pressione Enter
3. Clique no primeiro ícone para abrir o aplicativo
   
   Abrindo a Geforce Experience
4. Depois de entrar, clique na opção " Drivers " no canto superior esquerdo.
5. Nesse separador, clique na opção " Verificar atualizações " no canto superior direito
6. Depois disso, o aplicativo irá verificar se novas atualizações estão disponíveis
   
   Verificando Atualizações
7. Se as atualizações estiverem disponíveis, um botão " Download " será exibido
   
   Clique no botão Download
8. Depois de clicar em que o driver começará a baixar
9. Depois que o driver é baixado, o aplicativo lhe dará a opção de instalação " Express " ou " Custom ".
10. Clique na opção de instalação " Express " e o driver será instalado automaticamente
11. Após a conclusão da instalação, execute o jogo e verifique se o problema persiste.

Para usuários da AMD:

1. Clique com o botão direito na área de trabalho e selecione Configurações do AMD Radeon
   
   Abrindo as configurações do AMD Radeon
2. Nas Configurações, clique em Atualizações no canto inferior direito

3. Clique em “ Check For Updates ”
   
   Clicando em “Checando por atualizações”
4. Se uma nova atualização estiver disponível, uma nova opção aparecerá
5. Clique na opção e selecione Atualizar
   
   Clicando em "Atualizar agora"
6. O instalador AMD iniciará, clique em Atualizar quando o instalador solicitar que você

7. O instalador irá agora preparar o pacote, verificar todas as caixas e clicar em Instalar

8. Agora, isso fará o download do novo driver e o instalará automaticamente
9. Reinicie o seu computador e tente executar o jogo.