Correção: extensões do Chrome pararam de funcionar
Vários usuários do Google Chrome estão relatando que, de repente, perderam todas as funcionalidades de qualquer extensão instalada. A maioria dos usuários afetados está relatando que o problema começou a ocorrer abruptamente sem nenhuma mensagem de erro. Clicar com o botão direito do mouse em qualquer extensão instalada não faz nada. Vários usuários relataram que a opção do menu de contexto para cada extensão não está mais aparecendo.
O que está fazendo com que as extensões do Chrome parem de funcionar?
Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo que eles usaram com sucesso para se livrar do problema. Com base em nossas investigações, há vários cenários diferentes que acionam essa mensagem de erro específica:
- Processo Glitched do Google Chrome - Freqüentemente, esse problema específico ocorre porque o processo principal do Google Chrome está suspenso ou se torna problemático. Nesse caso, você pode resolver o problema finalizando o processo do Google Chrome Via Task Manager e abrindo o Chrome novamente.
- Conflito de extensões instaladas - há muita extensão no Google Chrome que simplesmente não é compatível com as outras. Em alguns casos, você pode resolver o problema desativando e ativando todas as extensões, mas há casos confirmados em que os usuários afetados tiveram que remover uma ou mais extensões para restaurar a funcionalidade normal do restante.
- Versão desatualizada do Chrome ou do Windows - Por acaso, o Windows 10 inclui um recurso de segurança que impede o uso de extensões, suplementos ou complementos que melhoram a funcionalidade do navegador. Isso é feito para evitar colocar seu sistema em risco adicional. Alguns usuários afetados relataram que puderam usar suas extensões novamente depois de instalar todas as atualizações pendentes no Windows Update e atualizar o chrome para a versão mais recente.
- Perfil de usuário do navegador corrompido - Outra causa que pode estar provocando esse comportamento específico no Google Chrome é um perfil de usuário corrompido. Por diversos motivos, seu perfil de usuário pode não ser capaz de chamar o Gerenciador de extensões, o que acabará quebrando todas as suas extensões do Chrome disponíveis. Nesse caso, forçar seu navegador a criar um novo perfil de usuário provavelmente resolverá o problema.
- Configurações experimentais estão em conflito com o Gerenciador de extensão - Outro motivo que pode acionar esse comportamento específico é algumas configurações experimentais (sinalizadores) que estão em conflito com o Gerenciador de extensão. A correção mais fácil, nesse caso, é reverter todas as configurações experimentais para seus padrões.
- Infecção do seqüestrador de navegador - Existem várias variações diferentes do vírus Yeabd66.cc capaz de quebrar suas extensões no processo de infectar seu navegador. Embora você possa removê-lo com uma verificação do Malwarebytes, provavelmente será necessário reinstalar o navegador no final dele.
Se você está atualmente procurando maneiras de reabilitar suas extensões do Google Chrome, este artigo fornecerá algumas ideias de solução de problemas. Abaixo, você encontrará uma coleção de possíveis correções que usuários em situações semelhantes implantaram com sucesso para resolver o problema.
Se você quiser ser o mais completo possível, siga os métodos abaixo na ordem em que são apresentados. Uma das seguintes estratégias de reparo é obrigada a resolver o problema em seu cenário específico.
Método 1: finalizar o processo do Chrome por meio do Gerenciador de tarefas
Muitos usuários que enfrentam o mesmo problema conseguiram resolvê-lo, fechando o Google Chrome e terminando a tarefa (processo) associada ao navegador por meio do Gerenciador de Tarefas. Esta é a solução mais popular, mas alguns usuários relataram que essa correção era apenas temporária para eles.
Alguns usuários estão especulando que essas etapas acabam resolvendo o problema nos casos em que o processo principal do Google Chrome falha e acaba afetando as extensões instaladas.
Aqui está um guia rápido sobre como encerrar o processo do Chrome por meio do Gerenciador de tarefas.
- Feche o Google Chrome completo (certifique-se de também fechar o ícone da barra de bandeja).
- Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas.
- Selecione a guia Processos, clique com o botão direito do mouse no Google Chrome e selecione Finalizar tarefa .
- Reinicie o seu navegador Chrome e veja se o problema foi resolvido.
Se você ainda não conseguir usar nenhuma das extensões instaladas, vá para o próximo método abaixo.
Método 2: reativar todas as extensões instaladas
Outra correção bastante popular é simplesmente visitar o menu Gerenciador de extensão e reativar todas as extensões que você instalou no seu navegador. Muitos usuários relataram que esse procedimento foi bem-sucedido para eles, mas alguns dizem que a correção é apenas temporária - o problema retorna na próxima inicialização do navegador.
Se você não se importa com uma solução temporária, aqui está um guia rápido sobre como reativar todas as extensões instaladas:
- Abra o Google Chrome, digite " chrome: // extensions / " e pressione Enter para abrir a guia " Extensões" .
- Depois de chegar lá, defina a alternância associada a cada extensão para desativá-la.
- Depois que todos os ramais forem desativados, reinicie o navegador Google Chrome e use a etapa 1 novamente para retornar ao mesmo menu de ramais.
- Quando voltar ao menu Extension, reative todas as extensões desativadas anteriormente, alternando o botão associado para On .
- Veja se suas extensões começaram a funcionar novamente.
Se você ainda não conseguir usar nenhuma das extensões instaladas, vá para o próximo método abaixo.
Método 3: Atualizando o Google Chrome e o Windows para as versões mais recentes
Software desatualizado também pode estar causando o mau funcionamento de suas extensões. Alguns usuários afetados resolveram o problema certificando-se de que o Chrome e o Windows 10 estivessem atualizados com as últimas atualizações disponíveis.
O Chrome e o seu sistema operacional devem ser configurados para atualizar automaticamente. Mas alguns aplicativos de terceiros podem modificar esse comportamento padrão (principalmente aplicativos de economia de energia) e deixar seu sistema com as versões mais recentes disponíveis.
Veja um guia rápido sobre como tornar suas extensões utilizáveis novamente atualizando o Chrome e o Windows para a versão mais recente.
- Vamos começar atualizando o Google Chrome. Para fazer isso, clique no botão de ação (canto superior direito) e vá para Ajuda> Sobre o Google Chrome .
- Se uma nova versão estiver disponível, o navegador atualizará automaticamente para a versão mais recente disponível.
- Se uma nova versão estiver disponível, siga as instruções na tela para atualizar e feche o navegador Google Chrome completamente.
- Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, digite “ ms-settings: windowsupdate ” e pressione Enter para abrir a tela do Windows Update do aplicativo Configurações .
Nota: Se você não estiver no Windows 10, use o comando "wuapp" .
- Dentro da tela do Windows Update, clique em Procurar atualizações e siga as instruções para instalar todas as atualizações pendentes até que não haja mais nada para atualizar. Se você for solicitado a reiniciar nesse processo, faça isso e certifique-se de retornar à tela Atualizar na próxima inicialização para continuar o processo de atualização até a conclusão.
- Quando o computador estiver atualizado, abra o Google Chrome e veja se suas extensões agora podem ser usadas.
Se você ainda não conseguir usar nenhuma das extensões instaladas, vá para o próximo método abaixo.
Método 4: Criando um novo perfil de usuário
Outra causa raiz que pode estar provocando esse comportamento específico no Google Chrome é um perfil de usuário corrompido. Vários usuários que começaram a enfrentar o mesmo problema após um desligamento inesperado informaram que conseguiram corrigi-lo criando um novo perfil de usuário.
Você pode até evitar qualquer perda de dados criando um backup da pasta Padrão antes de fazer a mudança para um novo perfil. Veja um guia rápido sobre como criar um novo perfil de usuário no Google Chrome e evitar qualquer perda de dados:
- Certifique-se de que o Google Chrome esteja completamente fechado.
- Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite " % LOCALAPPDATA% \ Google \ Chrome \ Dados do usuário \" e pressione Enter para abrir o local que contém a pasta padrão do Google Chrome.
- Quando chegar a esse local, procure uma pasta chamada Default. Depois de o ver, clique com o botão direito do rato e escolha Renomear. Em seguida, nomeie a pasta Padrão como Padrão-Bak para forçar o navegador a criar um novo.
- Depois que a pasta Padrão for renomeada, abra o Google Chrome novamente e veja se você pode usar suas extensões novamente.
Nota: Lembre - se de que você ainda tem sua antiga pasta Padrão (renomeada como Padrão-Bak ). Se você puder abri-lo para migrar quaisquer pastas (Sincronizar Dados, Contas, Extensões), você precisará da sua pasta Padrão antiga para a nova.
Se esse método não permitir que você restaure a funcionalidade de suas extensões do Google Chrome, vá para o próximo método abaixo.
Método 5: Desativar configurações experimentais no Google Chrome
Se você alterou as configurações experimentais do Chrome em : flags, é bem provável que algumas configurações estejam em conflito com o gerente de extensões. Encontramos esse culpado com mais frequência do que com usuários afetados de maneira semelhante.
A maioria dos usuários que conseguiram quebrar a funcionalidade de todas as suas extensões instaladas, ativando algumas configurações experimentais, relataram que o problema foi resolvido depois de redefinir todas as configurações experimentais para o padrão.
Aqui está um guia rápido sobre como desativar quaisquer configurações experimentais ativadas anteriormente no Google Chrome:
- Abra o Google Chrome, cole about: flags dentro da barra de navegação e pressione Enter . Se é a primeira vez que você está tentando acessar as configurações experimentais do Chrome, você será solicitado por uma tela de aviso.
- Uma vez que você chegar na página Experimental Settings, basta clicar no botão Reset all to default (canto superior direito) para desabilitar todas as configurações.
- Depois que todas as configurações experimentais ativadas anteriormente tiverem sido desativadas, reinicie seu navegador Google Chrome e veja se suas extensões se tornam visíveis novamente.
Se você ainda encontrar a mesma mensagem de erro, vá para o próximo método abaixo.
Método 6: Executando uma verificação anti-malware com o Malwarebytes
Se você chegou até aqui sem uma correção para o seu problema, é bem provável que você esteja lidando com um sequestrador de navegador. Existem algumas variações do vírus Yeabd66.cc que é conhecido por quebrar o Gerenciador de extensão no Google Chrome.
Naturalmente, existem muitas soluções de segurança que você pode usar para se livrar do problema. Mas, com base em nossa experiência, recomendamos uma varredura profunda do Malwarebytes, pois é definitivamente a melhor alternativa gratuita quando se trata de procurar e remover seqüestradores de navegador.
Se você não tiver certeza sobre como executar uma verificação profunda com o Malwarebytes, poderá seguir este artigo (aqui).
