Alguns usuários relatam que foram impedidos de abrir seu próprio site criptografado por SSL pela SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN . Esse problema geralmente é encontrado se houver alguns problemas de configuração com o certificado SSL do site que você está visitando. O navegador exibirá esse erro específico para sinalizar que o certificado SSL não é destinado ao domínio que você está visitando. Na maioria das vezes, esse erro é relatado no Firefox.

Erro SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN

O que causa o erro SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN?

Esse é um problema bem conhecido que ocorre desde que os sites começaram a migrar para os certificados HTTPS e SSL. Seguindo a Infraestrutura de Criptografia de Chave Pública, é necessário que um usuário SSL instale um certificado SSL no site para o qual foi emitido.

Com isto em mente, aqui estão alguns cenários que podem levar à aparição deste problema:

• Configuração incorreta de SSL do final do administrador - Na maioria das vezes, o problema ocorre porque o administrador do site instalou por engano um certificado SSL em outro nome de domínio diferente daquele para o qual foi destinado.
• Endereço incorreto do site - Este erro em particular é conhecido por ocorrer se o usuário digitar manualmente o endereço como HTTPS (Protocolo de Transferência de Hipertexto Seguro) quando, na verdade, o site ainda é HTTP .
• Instalação incorreta do certificado SSL - O problema também pode ocorrer se houver uma instalação SSL incompleta ou incompleta que foi interrompida ou interrompida inesperadamente.
• O cache do navegador está exibindo o erro - também é possível que o erro tenha sido resolvido desde então, mas o navegador ainda está exibindo o erro porque está carregando uma versão em cache da página inicial.

Se você estiver atualmente com o mesmo problema, este artigo fornecerá algumas etapas de solução de problemas. Abaixo, você tem uma coleção de métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram para resolver o problema. Vamos começar!

Método 1: Garantir que o endereço do site está correto

Primeiramente, primeiro, vamos garantir que o site que você está tentando acessar seja digitado corretamente na barra de endereços. Vários usuários relataram que esta emissão ocorreu a partir deles depois de confundir um site HTTP para HTTPS.

Com isso em mente, dê uma olhada na sua barra de endereços e remova o 'S' do HTTPS. Por exemplo, se o website for //example.com, modifique-o para //example.com.

Mas mesmo que esse método permita que você visite e navegue no site, lembre-se de que os sites HTTP não são mais considerados seguros. Se o site for seu, faça a mudança para HTTPS e obtenha um certificado SSL. Caso contrário, você perderá muito tráfego em potencial.

Se o método não for aplicável à sua situação específica, vá para o próximo método abaixo.

Método 2: Limpar o histórico do navegador, cookies e cache

Se você tiver certeza de que o certificado SSL está configurado corretamente, é possível que o problema tenha sido resolvido, mas o navegador ainda esteja exibindo uma cópia em cache da página inicial.

Nesse caso, a solução é limpar os cookies e o cache do seu navegador. Como o erro SL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN é encontrado no Firefox, aqui está um guia rápido sobre como limpar os cookies e o cache do navegador Firefox :

1. Abra o Firefox, clique no botão Ação (canto superior direito) e vá para a Biblioteca.
   
   Botão de ação> Biblioteca
2. Em seguida, acesse Histórico e clique em Limpar histórico do navegador.
   
   Histórico> Limpar histórico recente
3. Na janela Limpar histórico recente, defina o intervalo de tempo para limpar tudo e desmarque tudo, exceto cookies, cache e dados do site off - line.
4. Clique no botão Limpar agora para limpar todos os itens selecionados.
   
   Limpar cookies, cache e dados do site off-line
5. Quando o processo estiver concluído, reinicie o navegador Firefox e veja se o problema foi resolvido.

Método 3: verificar se o certificado SSL é válido

Seja o seu próprio site ou não, você pode usar o Firefox para recuperar o certificado e ver detalhes importantes, como o emissor do certificado e a data de expiração. Isso ajudará você a determinar se o erro SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN está ocorrendo devido a um certificado SSL expirado.

Para verificar os detalhes do certificado, clique no link na parte inferior que diz "Eu entendo os riscos". Em seguida, clique em Adicionar exceção> Obter certificado . Você então obterá um breve resumo dos problemas identificados com o certificado SSL.

Problemas de certificado SSL

Você pode cavar ainda mais fundo clicando no botão Exibir . Na próxima tela, você pode ver o período de validade e determinar se o problema ocorre porque o certificado SSL expirou.

Certificado SSL expirado

Espero que essas investigações tenham ajudado a descobrir a origem da mensagem de erro.

Se o site for seu, verifique se você configurou seu certificado SSL para domínios www e não www. Por exemplo, se um usuário tentar acessar seu website digitando manualmente //www.example.com, mas seu certificado estiver configurado apenas para example.com, ele verá o erro SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN . Nesse caso, a solução é adicionar os dois domínios ao certificado - www.example.com e example.com.

Caso você não administre o site e tenha certeza de que (usando os métodos acima) você está acessando o site corretamente, entre em contato com o administrador do site e peça que ele investigue o problema.