O Logitech Unifying Receiver é uma peça de hardware usada pelos dispositivos da Logitech para sincronizar todos os produtos da Logitech e torná-los utilizáveis ​​sem fio em seu computador. É como um pequeno dispositivo USB que pode ser conectado à sua porta USB e geralmente é uma solução plug and play para seus dispositivos.

Recetor Unificador da Logitech

Particularmente após uma atualização do Windows (KB4074588), vários usuários relataram que o Logitech Unifying Receiver parou de funcionar e não puderam usá-lo para se conectar com os periféricos da Logitech conectados ao computador.

O que faz com que o receptor unificador da Logitech não funcione?

Juntamente com uma possível atualização do Windows, há também várias outras razões pelas quais seu receptor pode não funcionar. Algumas das razões pelas quais o receptor unificado da Logitech não funciona são, mas não estão limitadas a:

• Windows Update: A indignação global começou depois que um Windows Update quebrou o receptor e não conseguiu sincronizar os dispositivos. Uma solução simples é desinstalar a atualização.
• Software de Unificação: Seu computador pode precisar do software Unifying lançado pela Logitech para que o módulo funcione corretamente.
• Arquivo do driver: Seu computador pode não ter o arquivo do driver instalado, o que pode resultar no não funcionamento do receptor.
• Aplicativos conflitantes: há também vários aplicativos de terceiros que podem entrar em conflito com o receptor.
• Configuração incorreta: O receptor pode estar em uma configuração incorreta, o que pode fazer com que ele não funcione. Podemos fazer um hard reset e ver se isso funciona.

Antes de começarmos com as soluções, certifique-se de que você tenha acesso de administrador em seu computador e que o Recetor Unificador não seja danificado fisicamente.

Solução 1: instalando o software unificado

A primeira e principal etapa que você deve tentar é instalar o software unificado em seu computador. A fim de garantir o bom funcionamento, Logitech especificamente um software que garante que existem drivers corretos instalados, bem como o dispositivo está sincronizando corretamente.

1. Navegue até o site oficial do Logitech Unifying Software e baixe o aplicativo para Windows em um local acessível.

Software unificador

2. Depois de baixar o executável, instale-o no seu computador.
3. Depois que o aplicativo for instalado, reinicie o computador. Depois de reiniciar, clique com o botão direito do mouse no aplicativo e selecione Executar como administrador .

Agora tente conectar seus periféricos da Logitech e verifique se o problema está resolvido.

Solução 2: Copiando o Arquivo do Driver

Se o receptor unificador não estiver funcionando, verifique se o arquivo do driver está instalado no computador. Cada versão do Windows possui um driver USB adequado que permite que dispositivos de comunicação, como o Logitech Unifying Receiver, funcionem no seu computador. Se esses drivers estiverem faltando, você não poderá operar o dispositivo.

1. Pressione Windows + E e navegue até o seguinte caminho de arquivo:

 C: \ Windows \ INF 

2. Agora, pesquise os dois drivers a seguir no seu computador:

 usb.inf usb.PNF 

Drivers USB - Sistema Operacional Windows

Se esses arquivos já estiverem presentes, você poderá continuar com a solução de problemas.

Se eles não estiverem presentes ou se você suspeitar que eles estão corrompidos, você pode recortar / colá-los em um local acessível (no caso de precisarmos substituí-los) e fazer o download de drivers novos (aqui).

3. Reinicie o computador após a instalação e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 3: Desinstalando o Software Problemático

Houve também vários casos em que os usuários relataram que outros aplicativos de terceiros entraram em conflito com o módulo receptor e forçaram-no a não funcionar. Isso pode incluir aplicativos semelhantes ao software Unifying.

Uma aplicação notável foi o MotioninJoy . Você também pode solucionar problemas desinstalando outros aplicativos similares do seu computador.

1. Pressione Windows + R, digite “ appwiz.cpl ” na caixa de diálogo e pressione Enter.
2. Uma vez no gerenciador de aplicativos, clique com o botão direito do mouse no software que você acha que está em conflito e selecione Desinstalar .

Desinstalando Software Conflito

3. Reinicie o computador corretamente e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 4: usando o SetPoint

Outra solução alternativa que funciona para alguns usuários foi usar o software SetPoint da Logitech. O SetPoint é um aplicativo que permite às pessoas personalizar os botões do mouse e as teclas do teclado, além de definir outras configurações do dispositivo. Segundo eles, a instalação do SetPoint detectou automaticamente os periféricos conectados.

1. Navegue até o site oficial do Logitech SetPoint e baixe o aplicativo.

Download do SetPoint

2. Após a instalação, reinicie o seu computador. Agora clique com o botão direito do mouse no aplicativo e clique em Executar como administrador . Com sorte, você ouvirá um som que novos dispositivos estão conectados. Em seguida, você será solicitado usando instruções na tela para ligar e desligar o mouse.

Solução 5: Power Cycling seu computador

Se todos os métodos acima não funcionarem, podemos tentar ligar e desligar o seu computador corretamente. O Power Cycling é um ato de drenar completamente a energia do seu computador para que todas as configurações temporárias possam ser reiniciadas. Isso resolverá o problema se o seu computador estiver em um estado de erro.

1. Desligue o computador normalmente usando Desligar.
2. Agora retire todos os periféricos conectados ao seu sistema. Isso inclui hubs USB também.
3. Agora retire o cabo de alimentação do computador e continue pressionando o botão liga / desliga por pelo menos 30 segundos.
4. Agora, aguarde de 5 a 10 minutos antes de conectar tudo novamente. Verifique se o problema foi resolvido.

Solução 6: Desinstalando o Windows Update Problemático

Se você esgotou todas as soluções possíveis para o seu Logitech Unifying Receiver, podemos prosseguir e desinstalar o Windows Update problemático. Muitos usuários reclamaram que o dispositivo ficou inutilizável depois que o Windows Update foi instalado no computador.

1. Pressione Windows + R, digite “ appwiz.cpl ” na caixa de diálogo e pressione Enter.
2. Uma vez no gerenciador de aplicativos, clique em Exibir atualizações instaladas presentes no lado esquerdo da tela.

Visualizar atualizações instaladas - Gerenciador de aplicativos

3. Agora, pesquise a seguinte atualização na sua lista de lista instalada.

 KB4074588 

Se você vir a atualização, clique com o botão direito nela e selecione Desinstalar .

Desinstalando atualização problemática

Depois de desinstalar a atualização, reinicie o computador corretamente. Verifique se você pode usar seu dispositivo Unifying corretamente. Se você puder, pode ir ao site oficial da Microsoft e baixar um hotfix para impedir que as atualizações de drivers sejam reinstaladas.

Certifique-se de que você execute o hotfix usando privilégios de administrador.