Correção: Não é possível entrar em contato com o erro do servidor DHCP no Windows 7, 8, 10

Não é possível entrar em contato O servidor DHCP é exibido quando você tenta alugar, liberar ou renovar um endereço IP. Esse erro significa que sua NIC não pode falar com o servidor DHCP para obter uma nova concessão para recuperar um novo endereço IP que possa usar.

O que é um servidor DHCP?

DHCP ou Dynamic Host Configuration Protocol é um protocolo de rede usado para atribuir endereços IP automaticamente.

Por que estou recebendo 'Não é possível entrar em contato com o servidor DHCP'

O erro geralmente ocorre depois que você tenta executar o comando “ipconfig / renew” no Prompt de Comando e pode se tornar difícil resolver os problemas do Windows que dependem desse método. Abaixo você poderá encontrar vários métodos que foram confirmados para trabalhar com outros usuários, então experimente-os e resolva o seu problema!

Solução 1: atualizar ou reverter seus drivers de rede

Para ser honesto, atualizar e reverter o driver são duas ações opostas, mas tudo depende de qual driver trouxe o erro para o seu computador. Se você estiver executando drivers antigos com suporte não mais no seu computador, é quase certo que uma atualização solucione o problema.

No entanto, se o problema começou a ocorrer depois de ter atualizado seu driver de uma forma ou de outra; uma reversão pode ser boa o suficiente até que um novo driver, mais seguro, seja lançado. Você também deve atualizar ou reverter o dispositivo de rede que está usando para conectar-se à Internet (sem fio, Ethernet, etc), mas executando o mesmo processo; todos eles não devem causar danos.

1. Primeiro de tudo, você precisará desinstalar o driver que você instalou atualmente em sua máquina.
2. Digite “Gerenciador de Dispositivos” no campo de busca ao lado do botão do menu Iniciar para abrir a janela do gerenciador de dispositivos. Você também pode usar a combinação de teclas Key + R do Windows para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite devmgmt.msc na caixa e clique em OK ou na tecla Enter.

3. Expanda a seção "Adaptadores de Rede". Isso exibirá todos os adaptadores de rede que a máquina instalou no momento.

Atualize o driver:

1. Clique com o botão direito no adaptador de rede que você deseja desinstalar e selecione “Desinstalar dispositivo”. Isso removerá o adaptador da lista e desinstalará o dispositivo de rede.
2. Clique em "OK" quando solicitado a desinstalar o dispositivo.

3. Remova o adaptador que você está usando do seu computador e navegue até a página do seu fabricante para ver a lista de drivers disponíveis para o seu sistema operacional. Escolha o mais recente, baixe-o e execute-o na pasta Downloads.

4. Siga as instruções na tela para instalar o driver. Se o adaptador for externo, como um dongle Wi-Fi, certifique-se de que ele permaneça desconectado até que o assistente solicite a reconexão ao seu computador. Reinicie o computador e verifique se o problema desapareceu.

Revertendo o Driver:

1. Clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede que você deseja desinstalar e selecione Propriedades. Depois que a janela Propriedades abrir, navegue até a guia Driver e localize a opção Reverter Driver.

2. Se a opção estiver desativada, significa que o dispositivo não foi atualizado recentemente, pois não possui arquivos de backup que lembrem o driver antigo. Isso também significa que a atualização recente do driver provavelmente não é a causa do problema.
3. Se a opção estiver disponível para clicar, faça isso e siga as instruções na tela para prosseguir com o processo. Reinicie o computador e verifique se o problema ainda ocorre no Prompt de Comando.

Solução 2: Desativar o driver relacionado ao VirtualBox

O VirtualBox é um programa desenvolvido e publicado pela Oracle e é usado para executar e visualizar vários sistemas operacionais em várias plataformas. Ele pode ser baixado e instalado em seu site e você pode tê-lo usado no passado ou você pode usá-lo agora.

No entanto, o driver pode atrapalhar um pouco o seu computador e desativá-lo da conexão com a Internet que você está usando não afetará significativamente o programa, mas pode ajudá-lo a resolver seu problema.

1. Abra a caixa de diálogo Executar pressionando a tecla de logotipo do Windows + a tecla R juntos. Em seguida, digite "ncpa.cpl" e clique em OK. Também pode ser alcançado abrindo o Painel de Controle. Altere a visualização para Categoria e clique em Rede e Internet. Clique na seção Central de Rede e Compartilhamento para abri-la e localize a opção Alterar as configurações do adaptador no lado esquerdo da janela e clique nela.

2. Agora que a janela Conexão com a Internet está aberta, clique duas vezes no seu adaptador de rede ativo.
3. Em seguida, clique em Propriedades e localize a entrada do VirtualBox Bridged Networking Driver na lista. Desative a caixa de seleção ao lado desta entrada e clique em OK. Reinicie o computador para confirmar as alterações e verifique se o erro aparece novamente.

Solução 3: tente um comando simples

Este comando simples fez o truque para um usuário sortudo que reclamou de um problema em um fórum online e parece que essa resposta também ajudou outros usuários. Dito isto, muitos funcionários da Microsoft ficaram chocados com o fato de que isso funcionou, mas é uma solução viável, então você pode testá-lo também!

Ele não causará nenhum dano ao computador, pois inicia o registro dinâmico manual dos nomes DNS e dos endereços IP configurados em um computador e, na verdade, é usado para resolver problemas relacionados à rede.

1. Se você for um usuário do Windows 10, poderá localizar facilmente o Prompt de Comando simplesmente clicando no botão do menu Iniciar ou no botão Pesquisar ao lado dele e digitando “cmd” ou “Prompt de Comando”. Clique com o botão direito do mouse no primeiro resultado e escolha a opção Executar como administrador.

2. Se você estiver executando uma versão do Windows anterior ao Windows 10, a pesquisa do menu Iniciar pode ou não funcionar corretamente, mas você ainda pode navegar para C >> Windows >> System32, clique com o botão direito do mouse na entrada “cmd.exe” e escolha Executar como administrador.
3. Digite o comando abaixo e certifique-se de clicar em Enter depois:

 ipconfig / registerdns 

4. Depois de ver a mensagem “operação concluída com êxito” no Prompt de Comando, clique no botão fechar ou digite “sair” no Prompt de Comando, reinicie o computador e verifique se o problema desapareceu.

Solução 4: Desativar o IPv6 na sua conexão ativa

Este erro “ipconfig” às vezes ocorre se o IPv6 estiver habilitado para sua conexão ativa e você não tiver o gateway local necessário para se conectar. Existem vários usuários que conseguiram resolver o problema dessa maneira e isso não afetará sua experiência do consumidor.

1. Abra a caixa de diálogo Executar pressionando a tecla de logotipo do Windows + a tecla R juntos. Em seguida, digite "ncpa.cpl" e clique em OK.

2. Quando a janela Conexão com a Internet for aberta, clique duas vezes no seu adaptador de rede ativo.
3. Em seguida, clique em Propriedades e localize a entrada do Protocolo da Internet Versão 6 na lista. Desative a caixa de seleção ao lado desta entrada e clique em OK. Reinicie o seu computador para confirmar as alterações e verifique se o problema ocorre em “ipconfig” novamente.

Solução 5: (Re) iniciar seu serviço de cliente DHCP

O serviço de cliente DHCP gerenciou esses problemas e, se o serviço foi interrompido ou está com defeito, a melhor coisa a fazer é simplesmente (re) iniciá-lo e esperar pelo melhor. Ajudou vários usuários, já que este serviço absolutamente precisa estar rodando em seu computador para que o comando “ipconfig / renew” funcione.

1. Abra a caixa de diálogo Executar usando a combinação de tecla Windows Key + R no teclado. Digite “services.msc” na caixa sem as aspas e clique em OK para abrir os Serviços.

2. Localize o Serviço de Cliente DHCP na lista de serviços, clique com o botão direito nele e selecione Propriedades no menu de contexto que aparece.
3. Se o serviço for iniciado (você pode verificar isso logo ao lado da mensagem de status do serviço), você deve identificá-lo imediatamente clicando no botão Parar no meio da janela. Se estiver parado, deixe como está (por enquanto, é claro).

4. Certifique-se de que a opção no menu Tipo de inicialização nas propriedades do Serviço de Cliente DHCP esteja definida como Automática antes de prosseguir com as instruções. Confirme quaisquer caixas de diálogo que possam aparecer quando você definir o tipo de inicialização. Clique no botão Iniciar no meio da janela antes de sair.

Você pode receber a seguinte mensagem de erro quando você clica em Iniciar:

“O Windows não pôde iniciar o Serviço de Cliente DHCP no Computador Local. Erro 1079: A conta especificada para este serviço é diferente da conta especificada para outros serviços em execução no mesmo processo. ”

Se isso ocorrer, siga as instruções abaixo para corrigi-lo.

1. Siga as etapas 1 a 3 das instruções acima para abrir as propriedades do Serviço de Cliente DHCP. Navegue até a guia Log On e clique no botão Browse….

2. Na caixa "Digite o nome do objeto a ser selecionado", digite o nome da sua conta, clique em Verificar nomes e aguarde até que o nome seja reconhecido.
3. Clique em OK quando terminar e digite a senha na caixa Senha quando for solicitado, se você tiver configurado uma senha. Agora deve começar sem problemas!

Solução 6: Substituir o programa antivírus que você está usando

Mesmo que este último método possa soar como muito, foi relatado por vários usuários que certas ferramentas antivírus gratuitas realmente causaram esse problema e removê-las conseguiu resolver o problema depois que todos os métodos acima falharam.

Se você experimentou as soluções acima sem sucesso, considere usar um vírus diferente, especialmente se você não estiver pagando por isso. Os principais culpados por esse problema incluem o Avast e o McAfee. No entanto, o processo de desinstalação pode ser evitado se você estiver usando o BitDefender Total Security, que será discutido na parte inferior

1. Clique no menu Iniciar e abra o Painel de Controle procurando por ele. Como alternativa, você pode clicar no ícone de engrenagem para abrir as configurações se estiver usando o Windows 10.
2. No Painel de Controle, selecione Visualizar como: Categoria no canto superior direito e clique em Desinstalar um Programa na seção Programas.

3. Se você estiver usando o aplicativo Configurações, clique em Aplicativos para abrir imediatamente uma lista de todos os programas instalados no seu PC.
4. Localize o McAfee ou o Avast no Painel de Controle ou em Configurações e clique em Desinstalar.
5. Seu assistente de desinstalação deve abrir ou solicitar que você confirme sua opção de desinstalar ou ofereça a opção Desinstalar ou Reparar. Escolha Desinstalar e siga as instruções na tela.

6. Clique em Concluir quando o desinstalado concluir o processo e reinicie o computador para ver se os erros ainda serão exibidos.

Usuários do BitDefender Total Security:

Às vezes, o problema pode ser resolvido se você estiver usando esse programa antivírus desativando uma determinada opção nas configurações do Firewall. Parece que seu firewall está impedindo esse processo de passar por essa opção, então você terá que desativá-lo para prosseguir.

1. Abra a interface do usuário do BitDefender clicando duas vezes no seu ícone na área de trabalho, procurando por ele no menu Iniciar ou clicando duas vezes em seu ícone na bandeja do sistema.
2. Clique no ícone Protection na barra lateral esquerda da interface do usuário do Bitdefender e clique em View Features.

3. Clique no ícone Configurações no canto superior direito do módulo FIREWALL e navegue até a guia Configurações. Aqui você poderá ver as varreduras de porta do bloco na opção de rede, portanto, certifique-se de desativá-la antes de verificar se o problema ainda está ativo.