A Crunchyroll é uma distribuidora e editora americana que se concentra em streaming de anime e mangá. O Crunchyroll é como o Netflix, mas em vez de transmitir programas da vida real, transmite drama e anime. Essa plataforma é usada por milhares de usuários todos os dias, mas, apesar do desenvolvimento e manutenção ativos, ainda existem instâncias em que a plataforma não funciona.

Interface Crunchyroll

Pode haver casos em que o vídeo não é carregado e exibe uma tela preta . Em alguns casos, uma mensagem de erro é exibida sempre que você tentar transmitir o vídeo. A maioria dos usuários usa bloqueadores de anúncios e VPNs para enganar o sistema para que eles também possam assistir a shows bloqueados geograficamente. Nesta solução, vamos passar por todas as causas sobre por que esses tipos de situações ocorrem e como resolvê-los.

O que faz com que o Crunchyroll não funcione?

Como o Netflix, o Crunchyroll também não apresenta problemas. Os problemas podem variar de problemas no servidor a configurações locais ruins em seu computador. Aqui estão algumas das causas de porque esse problema ocorre:

• Servidores inativos: se você está persistentemente recebendo o problema de os vídeos não serem reproduzidos, isso pode significar que há algum problema no lado do servidor. Neste caso, não há nada que você possa fazer, exceto esperar o problema.
• Bloqueadores de anúncios: a maioria dos usuários faz uso de bloqueadores de anúncios para que possam evitar o anúncio do Crunchyroll quando assistem a programas. Estes conflitos com o site e, portanto, podem causar problemas bizarros.
• Aplicativos VPN: assim como os bloqueadores de anúncios, os aplicativos VPN ou antivírus também podem estar em conflito com o tráfego da Crunchyroll. Podemos tentar desabilitá-los e ver se as coisas funcionam.

Antes de começarmos com as soluções, verifique se você possui credenciais de sua conta, pois pode ser solicitado a fazer login novamente.

Solução 1: verificar a conexão com a Internet e o status do servidor

Antes de começarmos a interferir nas configurações do sistema, vale a pena tentar verificar sua conexão com a Internet e também certificar-se de que os servidores da Crunchyroll estão funcionando conforme o esperado. Vimos vários casos em que os usuários que estavam usando uma Internet pública não conseguiram se conectar ao site da Crunchyroll. Essas redes têm firewalls e outras restrições; Você pode tentar se conectar a outra conexão à Internet e ver se isso funciona.

Status do servidor Crunchyroll

Se você tiver uma conexão de Internet privada estável e o site ainda não estiver funcionando, há chances de haver algum problema no lado do servidor. Aqui, você pode navegar para vários fóruns de usuários ou para sites de detecção de terceiros e certificar-se de que o serviço esteja em funcionamento. Quando tiver a certeza absoluta de que existe algum problema com o seu computador, só então avance com as soluções.

Solução 2: desativar os bloqueadores de anúncios

Os usuários tendem a usar bloqueadores de anúncios com o Crunchyroll porque, por meio deles, recebem uma sensação "premium", sem anúncios. A Crunchyroll é bem conhecida por uma boa quantidade de anúncios enquanto reproduz vídeos que tendem a aparecer. O bloqueador de anúncios que você está usando pode ser atualizado com muita freqüência para evitar problemas, mas ainda há alguns casos em que eles colidem com a plataforma e tornam o vídeo impossível de ser reproduzido. Esses bloqueadores de anúncios geralmente são encontrados nas extensões do navegador.

Desativando Adblockers no Chrome

Para verificar as extensões do navegador no Chrome, digite " chrome: // extensions " na barra de endereço e pressione Enter. Você pode desativar qualquer extensão, desmarcando a opção "Ativar" . Isso desabilitará automaticamente essa extensão de fazer alterações na interface do usuário. Reinicie seu navegador e verifique se é possível fazer streaming de vídeos.

Nota: Tente desativar cada extensão (incluindo quaisquer complementos para players de vídeo). Isso pode ajudar a solucionar problemas se algum aplicativo específico estiver causando o problema.

Solução 3: Desativando o software antivírus / firewall

Mesmo que o software antivírus tenha como objetivo mantê-lo seguro, eles podem, às vezes, confundir um site "bom" e sinalizá-lo como malicioso. Este fenômeno é chamado de falso positivo. Este é um cenário muito comum ao tentar reproduzir vídeos de sites de terceiros, como o Crunchyroll.

Desativando o software antivírus

Portanto, você deve tentar desabilitar seu software antivírus . Você pode conferir nosso artigo sobre como desativar seu antivírus. Depois de desativar seu antivírus, reinicie o computador e tente fazer o streaming novamente. Se a desativação do Antivírus não funcionar, você pode tentar desinstalá-lo e ver se ele faz o truque para você.

Solução 4: limpando dados de navegação

O Crunchyroll, como todos os outros aplicativos, utiliza dados do navegador e cache para buscar as preferências do usuário e acompanhar seu histórico. No entanto, nos deparamos com vários casos em que os dados de navegação foram corrompidos e o site não pôde ser carregado corretamente porque estava carregando dados corrompidos. Aqui nesta solução, limparemos seus dados de navegação e veremos se isso resolve o problema.

Nota: Após esta solução irá apagar todos os seus dados de navegação, cache, senhas, etc Certifique-se de ter todos aqueles backup antes de prosseguir com esta solução.

Listamos um método sobre como limpar os dados de navegação no Google Chrome. Outros navegadores podem ter métodos ligeiramente diferentes para limpar os dados.

1. Digite " chrome: // settings " na barra de endereço do Google Chrome e pressione Enter. Isto irá abrir as configurações do navegador.
2. Navegue até o final da página e clique em " Avançado ".

Apagar dados de navegação

3. Quando estiver no menu avançado, navegue para baixo e selecione Limpar dados de navegação .
4. Certifique-se de que todas as verificações estejam ativadas no novo pop-up e que o intervalo de tempo esteja definido como Todas as horas . Clique em Limpar dados para excluir todos os dados do seu navegador.
5. Agora desligue o seu computador completamente e experimente fazer streaming de vídeos da Crunchyroll.

Solução 5: entrar em contato com o suporte

Se todos os métodos acima não funcionarem, isso provavelmente significa que há algum problema com os detalhes da sua conta na nuvem ou há um problema com o back-end do Crunchyroll. Se você está pagando pelo serviço e recebendo problemas durante a transmissão, entre em contato com o suporte oficial da Crunchyroll.

Entrando em contato com o suporte da Crunchyroll

Você pode preencher um formulário descrevendo a descrição do problema que está enfrentando. Depois de um tempo, seu ingresso será atendido e, esperamos, quaisquer discrepâncias serão resolvidas instantaneamente. Streaming feliz!