Correção: Código de erro 0146 em sistemas Dell

O diagnóstico do ePSA (também conhecido como diagnóstico do sistema), que significa Avaliação do Sistema de Pré-inicialização aprimorada, executa uma verificação completa do hardware que você conectou ao seu computador. O ePSA é embutido com o BIOS e pode ser lançado pela BIOS internamente.

O ePSA pode ser iniciado na opção Diagnostics na inicialização e se puder mostrar o código de erro 0146, que pode ser visto acima. Geralmente está relacionado ao disco rígido com setores defeituosos ou outros problemas gerais relacionados a ele. O erro também está associado ao congelamento do sistema e a aplicativos que não estão respondendo.

Nós reunimos várias soluções que podem ser aplicadas a este problema e todas elas foram confirmadas como trabalhando por usuários online.

Preparação e um aviso - Código de erro 0146

Antes de começar a solucionar esse problema, você deve saber que esse erro costuma estar associado a sérios problemas no disco rígido, que acabam sendo completamente destruídos com poucas ou nenhuma maneira de recuperar dados dele.

Se os arquivos não tiverem backup, você poderá ter sérios problemas para recuperá-lo e isso pertence a uma nova pergunta. Você também deve saber que o erro pode ser impossível de corrigir sem substituir completamente seu disco rígido.

Ainda assim, você deve ser capaz de corrigir o problema sem medidas drásticas, mas nossa recomendação sincera é fazer o backup de todos os seus dados assim que conseguir inicializar no Windows, pois você nunca sabe quando o problema pode reaparecer.

Em seguida, os métodos abaixo são quase impossíveis de resolver sem um DVD de recuperação relacionado ao sistema operacional que você instalou em seu computador. Para versões do Windows anteriores ao Windows 10, normalmente é o DVD que você usou para instalar o sistema operacional no seu computador, mas você deve ser capaz de pegar um emprestado se não o tiver no momento.

No entanto, com o Windows 10, você pode criar seu próprio DVD ou USB do Windows 10 de recuperação e usá-lo para solucionar problemas. Siga as etapas abaixo para fazer isso.

1. Baixe a Ferramenta de Criação de Mídia do site da Microsoft e espere o download terminar. Clique duas vezes no arquivo baixado na sua pasta Downloads chamada MediaCreationTool.exe para abrir a instalação. Toque em Aceitar na tela inicial.
2. Selecione a opção “Criar mídia de instalação (unidade flash USB, DVD ou arquivo ISO) para outro PC” na tela inicial.

3. O idioma, a arquitetura e outras configurações importantes da unidade inicializável serão escolhidos com base no computador em que você está fazendo isso, mas você deve desmarcar a opção "Usar as opções recomendadas para este PC" para selecionar as configurações corretas para a PC que você deseja solucionar.
4. Clique em Avançar e clique na opção “USB flash drive” ou “DVD” quando solicitado a escolher entre esses dois tipos de armazenamento removível, dependendo do dispositivo que você deseja usar.

5. Clique em Avançar e escolha a unidade na lista que exibirá os dispositivos de armazenamento conectados ao seu PC no momento. Conecte seu dispositivo de armazenamento se ainda não tiver feito isso.
6. Clique em Avançar e a Ferramenta de Criação de Mídia fará o download dos arquivos necessários para instalar o dispositivo de instalação. Aguarde a conclusão e retire a mídia de recuperação que você criou.

Solução 1: usar o CHKDSK na inicialização

O CHKDSK é um utilitário usado para verificar as unidades em busca de erros, setores defeituosos e arquivos danificados. Ele pode ser executado por meio de uma janela administrativa do Prompt de Comando, que só pode ser acessada com o DVD de recuperação, pois provavelmente você não conseguirá inicializar em seu sistema operacional. Ajudou vários usuários a resolver seus problemas e inicializar o Windows normalmente.

1. Insira a unidade de instalação que você possui ou que acabou de criar e ligue o computador. Nosso objetivo é abrir uma janela do Prompt de Comando, mas o processo será ligeiramente diferente de um sistema operacional para outro, portanto, certifique-se de seguir o conjunto correto de etapas.

• WINDOWS XP, VISTA, 7: A Instalação do Windows deve ser aberta logo após o computador ser iniciado, solicitando que você insira o idioma preferido e outras configurações importantes. Digite-os com cuidado e clique na opção Reparar o seu computador na parte inferior da janela de configuração. Mantenha o primeiro botão de opção selecionado quando solicitado com Usar ferramentas de recuperação ou Restaurar seu computador e clique no botão Avançar. Clique em Prompt de Comando quando solicitado com a lista Escolher uma ferramenta de recuperação.
• WINDOWS 8, 8.1, 10 : Você verá a janela Escolher o layout do teclado assim que o computador for iniciado, para escolher aquele que deseja usar. A tela Escolher uma opção aparecerá imediatamente, então navegue até Solucionar >> Opções avançadas >> Prompt de comando.

2. Quando o prompt de comando abrir, digite o comando exibido abaixo e clique em Enter depois:

 CHKDSK / RC: 

3. Você pode ver uma mensagem dizendo que todas as alças serão inválidas. Se fizer isso, basta clicar na letra Y do seu teclado, seguida de uma tecla Enter para continuar. Inicialize no seu computador digitando “exit” no prompt de comando e verifique se o processo ocorre sem problemas

Solução 2: tente inicializar no modo de segurança

Os usuários que não puderam inicializar corretamente e que receberam o erro 0146 ao executar diagnósticos conseguiram inicializar o modo de segurança adequadamente e usar seus computadores normalmente. A verdadeira questão é: o que fazer quando você inicializa normalmente.

Nossa sugestão é desinstalar tudo o que você acha que pode estar causando o problema, como programas recém-instalados, arquivos baixados, etc. Você também pode usar várias ferramentas anti-malware para procurar vírus, etc. No entanto, a coisa mais importante que você pode fazer é backup de seus arquivos no caso de você realmente precisar substituir o seu disco rígido e reinstalar o sistema operacional Windows.

1. Insira a unidade de instalação que você possui ou que você acabou de criar e ligue o computador e siga os mesmos passos acima; só que desta vez você deve navegar para Solucionar problemas >> Opções avançadas >> Configurações de inicialização >> Reiniciar.
   

2. Depois que o computador for reiniciado, você deverá receber uma lista de várias opções de inicialização. Aqueles com os quais nos preocupamos estão abaixo dos números 4, 5 e 6. O número 4 inclui o Boot Seguro com opções mínimas, 5 incluirá rede para que você possa se conectar à Internet e 6 inclua o Prompt de Comando.
3. Sugerimos que você tente o Modo de Segurança com Rede primeiro e veja se o seu computador pode inicializar usando esta opção. Isso permitirá que você baixe scanners de malware ou outras ferramentas úteis, como Backups, etc. Você pode fazer isso clicando em 5 ou F5 no teclado.
   

4. Aguarde o computador inicializar e tente executar as operações necessárias. Desinstale tudo suspeito e tente inicializar normalmente.

Solução 3: Carregar Padrões no BIOS

Os usuários que tiverem a sorte de culpar o erro completo nas configurações defeituosas do BIOS podem esperar resolver o problema simplesmente carregando as configurações padrão no BIOS. Se pode ser verificado se o seu disco rígido pode ser conectado a outro computador e usado sem problemas. Se esse for o caso, o disco rígido não está com defeito e faz sentido passar por essa solução. Boa sorte!

1. Desligue seu PC ou laptop navegando até o Menu Iniciar >> Botão Liga / Desliga >> Desligar.

2. Volte a ligar o seu PC e tente introduzir as definições da BIOS premindo a tecla BIOS no seu computador durante o ecrã do logótipo da Dell. O botão padrão para entrar no BIOS para computadores Dell é F2, portanto, certifique-se de clicá-lo com rapidez suficiente.

3. A opção Carregar padrão pode estar presente em dois locais diferentes na tela do BIOS, dependendo da versão do BIOS no seu computador Dell.
4. Na tela inicial das configurações da BIOS, se você vir um botão Restaurar configurações na parte inferior, ao lado do botão Sair, clique nele e certifique-se de escolher os padrões do BIOS antes de clicar em OK. Clique em Sair e seu computador será reiniciado.

5. Se houver agora esse botão, você poderá navegar até a guia Sair na tela inicial da BIOS clicando na seta para a direita no teclado até alcançá-lo. Clique na tecla Seta para baixo até chegar à opção Restaurar padrões (ou Carregar padrões ideais) e clique na tecla Enter.
6. Clique na tecla Enter novamente quando solicitado para carregar os padrões ideais e espere o computador reiniciar. Verifique se o problema desapareceu agora.

Solução 4: Inicie seu computador sem um disco rígido

Esta última solução é provavelmente o seu último recurso. Um usuário que tinha exatamente o mesmo problema com seu disco rígido foi capaz de corrigir o problema em relação à unidade, removendo-o do computador e iniciando-o sem o disco rígido.

Suas opções serão limitadas e você só poderá inicializar inserindo a mídia de recuperação, mas, felizmente, não precisará fazer muito se tudo correr conforme o planejado. Ainda recomendamos que você faça backup de seus dados e substitua o disco rígido para evitar que o problema ocorra novamente.

1. O processo exato de remoção do disco rígido depende de vários fatores, como o tipo do seu computador (PC ou laptop) e seu modelo exato. Para isso, você deve consultar os manuais no site do seu fabricante ou aqueles que acompanham o seu computador. Observe que você pode anular a garantia seguindo estas etapas, portanto, leia os termos relacionados a isso.
2. Depois de remover o disco rígido, insira a mídia de recuperação no computador e ligue-a. Depois que a unidade for aberta, você pode esperar um pouco antes de desligar completamente o computador e reinstalar o disco rígido.
3. Verifique se você consegue inicializar agora.

Finalmente

Se o seu disco rígido não mostrar quase nenhum sinal de vida após você ter passado pelo difícil conjunto de soluções acima, é hora de admitir a derrota e comprar um novo disco rígido onde você pode continuar com uma nova instalação do Windows. Também é uma ótima opção para considerar uma unidade SSD que se destaca com suas altas velocidades.

Ainda assim, nem tudo está perdido, pois você ainda pode obter acesso aos arquivos do seu disco rígido quebrado, já que é impossível que todos eles sejam destruídos. Você pode ler sobre como recuperar dados de um disco rígido defeituoso lendo nosso artigo sobre o tópico. Boa sorte!