Correção: AnyConnect não conseguiu estabelecer uma conexão com o gateway seguro especificado
A mensagem de erro " AnyConnect não conseguiu estabelecer uma conexão com o gateway seguro especificado " aparece quando os usuários tentam se conectar a uma VPN usando o AnyConnect Client. Este problema surge porque o AnyConnect Client VPN não é capaz de executar o processo de conexão com sucesso com o servidor remoto e existem alguns bloqueios em seu caminho. Hoje, estaremos cobrindo a referida mensagem de erro, incluindo as causas da mensagem de erro e várias soluções que você pode implementar para se livrar do erro.
O que faz com que a mensagem de erro "AnyConnect não conseguiu estabelecer uma conexão com o gateway seguro especificado"?
Pode ser devido a muitas razões. Às vezes, é um bloqueio de antivírus ou firewall ou, às vezes, pode ser causado por ter uma conexão de internet ruim. As seguintes seriam as principais causas; mencionar em breve -
- Problema de antivírus ou firewall: o software antivírus pode, às vezes, interferir no processo de conexão do AnyConnect Client VPN e não permitir que ele se conecte a redes ou servidores externos por motivos de segurança. Muitas vezes, bloqueará muitas conexões de entrada e saída. Portanto, você não poderá se conectar à sua VPN favorita usando o Anyconnect.
- A configuração do cliente está errada: Se você configurou seu cliente Anyconnect incorretamente e as configurações de VPN que estão armazenadas nele não estão corretas, você terá problemas para estabelecer conexões bem-sucedidas.
- Restrições à Internet: Às vezes, endereços IP de alguns países podem ser bloqueados pelo seu provedor de ISP e você pode não tentar se conectar à VPN do mesmo país que foi bloqueado pelo seu ISP. Então você vai enfrentar problemas.
Para contornar a mensagem de erro, você pode seguir as soluções dadas abaixo.
Solução 1: desativando o antivírus
Primeiras coisas primeiro. Como na maioria das vezes, o problema está sendo causado pelo bloqueio de antivírus, que é um cenário comum. Portanto, nesse caso, você deve tentar desabilitar qualquer antivírus de terceiros que tenha instalado no seu sistema e, em seguida, tentar se conectar à VPN usando o AnyConnect. Espero que isso isole o problema.
Solução 2: parar o serviço de conexão com a Internet
Às vezes, o serviço ICS está em execução, o que causa problemas para o AnyConnect Client se conectar a uma VPN. Você terá que desativá-lo para corrigir o problema. Veja como desabilitar o serviço:
- Pressione Windows + R e digite services.msc
- Quando a janela abrir mostrando os serviços, procure o serviço de Compartilhamento de Conexão com a Internet . Clique com o botão direito e clique em Parar .
- Em seguida, saia das janelas Serviços fechando-o.
Solução 3: Desativar o Compartilhamento de Conexão com a Internet (ICS)
Houve vários casos em que, se o ICS fosse habilitado no Windows, os usuários enfrentariam esse problema. Para desativar o ICS, siga as instruções abaixo:
- Abra o Painel de Controle
- Vá para Compartilhamento de Rede e Internet e clique em Alterar configurações do adaptador .
- Depois disso, você terá que clicar com o botão direito do mouse na conexão de rede compartilhada e clicar em Propriedades .
- Na janela de propriedades, clique no Compartilhamento
- Uma vez lá, você precisa desmarcar a caixa de seleção que diz " Permitir que outros usuários da rede se conectem através da conexão de Internet deste computador ".
- Depois de fazer isso, clique em OK.
Se o seu problema estava sendo causado pelo ICS sendo ativado, isso deve ter corrigido.
Solução 4: Selecione a opção Conectar-se à rede atual no AnyConnect VPN
Às vezes, a VPN do cliente Any Connect flutua entre redes diferentes, portanto, você precisa selecionar a opção de conectar-se apenas à rede atual. Isso pode corrigir o problema para você. Veja como fazer isso:
- Abra o AnyConnect Client, e onde você vê a rede escrita, clique com o botão direito sobre ela.
- Clique em “ Conectar somente à rede atual ”.
Solução 5: Tente uma conexão alternativa
Às vezes, a conexão à Internet que você está usando pode ter algumas restrições ou pode não estar funcionando corretamente, o que está causando o problema. Nesse cenário, você terá que usar uma conexão alternativa, como WiFi ou hotspot móvel, para ver se consegue se conectar à VPN.
