Vários usuários do Windows reclamam que recebem o erro “ Não foi possível concluir sua solicitação porque foi encontrado um tipo de marcador JPEG desconhecido ou inválido ” ao tentar abrir determinadas imagens com o Photoshop. Normalmente, os usuários afetados relatam que podem visualizar a imagem em seu navegador ou abri-la com um software diferente. Este não é um problema relacionado à plataforma, como também é relatado em computadores Mac.

Não foi possível concluir sua solicitação porque foi encontrado um tipo de marcador JPEG desconhecido ou inválido

O que está causando a mensagem de erro "Não foi possível concluir sua solicitação porque foi encontrado um tipo de marcador JPEG desconhecido ou inválido"

Investigamos esse problema específico analisando vários relatórios de usuários. Também conseguimos recriar o problema em nossas máquinas de teste. Com base no que reunimos, há vários cenários diferentes que acionarão essa mensagem de erro:

• A imagem é de um tipo de arquivo diferente do anunciado na extensão . Na maioria das vezes, esse problema ocorre com imagens que possuem a extensão JPEG quando na verdade são PNG (ou um formato de imagem diferente). Como se vê, o Photoshop não gosta de abrir arquivos que não tenham a extensão correta.
• O arquivo de imagem está corrompido - Isso geralmente acontece com arquivos JPEG que são realmente pequenos (alguns kilobytes). Vários usuários que enfrentam dificuldades com esse erro devido à corrupção conseguiram resolver o problema após abrir e salvar a imagem com o Paint .

Se você está com dificuldades para resolver esse problema específico, as etapas abaixo ajudarão você a solucionar o problema. Em seguida, mostraremos alguns métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram para resolver o problema.

Todos os métodos apresentados abaixo irão ajudá-lo a alcançar o mesmo resultado final, por isso sinta-se à vontade para usar o que parecer mais acessível à sua situação.

Método 1: Usando o Irfanview para converter automaticamente a imagem para a extensão correta

Como o Photoshop não gosta de abrir imagens que não têm a extensão correta, podemos usar um aplicativo que corrigirá automaticamente o erro, alterando a extensão para a correta.

A maneira mais popular de fazer isso é usando o IrfanView - um visualizador de imagens freeware. Muitos usuários que enfrentam o mesmo cenário relataram que o procedimento a seguir permitiu que eles resolvessem a mensagem de erro indefinidamente.

Aqui está um guia rápido sobre como instalar e usar o IrfanView para corrigir o problema alterando a extensão da imagem automaticamente:

1. Visite este link ( aqui ) e clique no botão Download associado à sua versão do Os bits.
   
   Download do executável de instalação apropriado para o IrfanView
2. Abra o executável de instalação e siga as instruções na tela para instalá-lo em seu computador.
3. Clique com o botão direito do mouse na imagem que está mostrando o erro e escolha Abrir com o IrfanView .
   
   Abrindo a imagem problemática com o IrfanView
4. IrfanView mostrará automaticamente um aviso avisando que o arquivo tem uma extensão incorreta. Ao clicar em Sim, o software converterá automaticamente o arquivo para o ramal correto.
   
   Renomear a imagem para a extensão correta automaticamente
5. Agora que a extensão do arquivo foi modificada, você pode abrir a imagem com o Photoshop. Ele não mostrará mais o erro " Não foi possível concluir sua solicitação porque ocorreu um tipo desconhecido ou inválido de marcador de JPEG ".

Se você está procurando uma correção na qual não precisa instalar software adicional, vá para o próximo método abaixo.

Método 2: salvando a imagem com o Microsoft Paint

Outro método popular usado por muitos usuários afetados para resolver a mensagem “ Não foi possível concluir sua solicitação porque um tipo de marcador JPEG desconhecido ou inválido foi encontrado ” é o truque da Pintura.

Nós mesmos testamos isso e podemos confirmar que funciona. Acontece que sempre que você obter esse erro específico no Photoshop, você pode abrir a mesma imagem com o Paint, salvá-lo em um local diferente e o problema será resolvido.

Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

1. Clique com o botão direito na imagem que está mostrando o erro e escolha Abrir com> Pintar.
   
   Clique com o botão direito na imagem afetada e escolha Abrir com> Pintar
2. No Paint, vá para Arquivo> Salvar como e escolha uma extensão na lista. Em seguida, salve o mesmo arquivo de imagem com um nome diferente.
   
   Salvando a imagem no Paint com uma extensão diferente
3. Abra a imagem recém-criada no Photoshop. Ele não deve mais mostrar a mensagem de erro " Não foi possível concluir sua solicitação porque foi encontrado um tipo de marcador JPEG desconhecido ou inválido ".

Método 3: Abrindo a imagem com um editor hexadecimal

Isso pode parecer um método supercomplicado, mas você pode determinar se a extensão da imagem está correta abrindo o arquivo em um editor hexadecimal.

Tenha em mente que cada arquivo gráfico irá invariavelmente começar com os mesmos caracteres se você os abrir em um editor hexadecimal. Se você conhece os caracteres dos tipos mais comuns de arquivo de imagem, poderá alterar a extensão para a correta.

Aqui está um guia rápido sobre como usar o Hex Editor para ver qual extensão está correta de acordo com o seu arquivo de imagem:

1. Certifique-se de que você tem um editor Hex pronto - qualquer software fará. Se você não tiver um instalado no seu computador, recomendamos o uso do HXD. Você pode baixar o arquivo de instalação de acordo com o seu idioma preferido neste link ( aqui ). Para instalá-lo, simplesmente extraia o arquivo .zip, abra o executável e siga as instruções na tela para instalá-lo em seu sistema.
   
   Instalando o editor hexadecimal
2. Abra o arquivo de imagem problemático no editor de texto e verifique os caracteres logo no início.
   
   Verificando os primeiros caracteres com o editor hexadecimal

   Em seguida, compare-os com a lista abaixo e veja se você recebe uma correspondência entre os tipos de arquivo mais comuns:

    JPEG: ff d8 ff e0 00 10 4a 46 TIF, TIFF: TIFF: 49 49 2a PNG: 89 50 4e 47 BMP: 42 4d 38 GIF: 47 49 46 38 39 61 PSD: 38 42 50 53 PDF: 25 50 44 46 2d 31 2e 36 0d 25 e2 e3 cf d3 

3. Depois de identificar qual deve ser a extensão correta, feche o editor hexadecimal e leve a navegação até o local do arquivo usando o Gerenciador de arquivos . Em seguida, clique com o botão direito na imagem e modifique a extensão de acordo.
   
   Renomeando o arquivo com a extensão correta manualmente

   Nota: Se você não conseguir ver as extensões de seus arquivos, vá para a guia Visualizar na faixa de opções na parte superior e marque a caixa associada às extensões de nome de arquivo .

   
   Ativando extensões de nome de arquivo do Gerenciador de arquivos
4. Depois que a extensão for modificada, abra a imagem novamente com o Photoshop. Você não encontrará mais o erro " Não foi possível concluir sua solicitação porque foi encontrado um tipo de marcador JPEG desconhecido ou inválido ".