Como corrigir o BSOD CRITICAL_SERVICE_FAILED no Windows?
A tela azul da morte CRITICAL_SERVICE_FAILED é um erro que normalmente aparece no Windows 10. O BSOD aparece aleatoriamente e muitas vezes interrompe os usuários ao tentar usar seus computadores normalmente. O problema também começa a aparecer depois de instalar as atualizações mais recentes do Windows ou ao realizar algumas alterações importantes no sistema operacional.
O pior cenário é quando o BSOD aparece em um loop e você tem muito pouco a um momento para agir e tentar resolver o problema. Nós preparamos alguns métodos que funcionaram para outras pessoas, então certifique-se de vê-los abaixo!
O que causa o BSOD CRITICAL_SERVICE_FAILED no Windows?
Não há muitas causas conhecidas para o BSOD CRITICAL_SERVICE_FAILED que podem ser estudadas, mas ainda existem vários métodos úteis que você pode usar para resolver o problema. No entanto, ainda existem duas causas distintas sobre as quais os métodos foram formados. Confira abaixo:
- Drivers com defeito - Se houver um driver relacionado a alguns dos principais dispositivos conectados ao seu computador está defeituoso, o sistema trava com freqüência ou você não consegue acessá-lo devido ao BSOD que ocorre na inicialização. Desabilitar a imposição de assinatura do driver e atualizar todos os drivers pode resolver o problema.
- Problemas de inicialização - É bem possível que alguns serviços ou itens de inicialização que carregam durante a inicialização estejam com defeito e é bom digitalizá-los usando o Reparo de Inicialização.
Preparação
Se você não conseguir acessar seu sistema operacional, precisará usar uma mídia de recuperação do Windows. É ótimo se você já possui um, mas também é muito fácil criá-lo usando o Windows 10 Media Creation Tool. Siga os passos abaixo para criá-lo para alguns dos métodos usados abaixo!
- Baixe o software Media Creation Tool do site da Microsoft. Abra o arquivo baixado chamado exe para abrir o início da instalação. Toque em Aceitar para concordar com os termos e condições definidos pela Microsoft.
- Selecione a opção Criar mídia de instalação (unidade flash USB, DVD ou arquivo ISO) para outra opção de PC na tela inicial.
- O idioma, a arquitetura e a edição da unidade inicializável serão escolhidos com base nas configurações do computador, mas você deve desmarcar a opção Usar as opções recomendadas para este PC para selecionar as configurações corretas para o seu PC que estão encontrando o erro (se você estão criando isso em um PC diferente, é claro).
- Clique em Avançar e clique na opção USB drive ou DVD quando solicitado a escolher entre USB ou DVD, dependendo de qual dispositivo você deseja usar para armazenar esta imagem.
- Clique em Avançar e escolha os drivers necessários na lista que mostrará os dispositivos de armazenamento conectados ao seu computador no momento.
- Clique em Avançar e a Ferramenta de Criação de Mídia fará o download dos arquivos necessários para instalar o dispositivo de instalação. Aguarde o processo terminar.
Solução 1: Desativar a imposição de assinatura de driver
Essa opção desabilita a imposição da assinatura do driver, que pode ser uma das razões pelas quais o computador não inicializa corretamente, pois está bloqueando a verificação de um único driver. Esta solução ajudou muitas pessoas, então não deixe de experimentar.
- Clique no botão Iniciar e clique no ícone de engrenagem para abrir as Configurações . Você também pode pesquisar por "Configurações" na barra de pesquisa ou usar a combinação de teclas Windows + I.
- Role para baixo até o final do aplicativo Configurações e clique em Atualizar e segurança .
- Clique em Recuperação nas guias localizadas no lado esquerdo da Atualização e segurança
- A seção de inicialização avançada deve estar localizada nessa opção, para localizá-la na parte inferior da guia Recuperação. Clique em Reiniciar agora . Opções avançadas de inicialização devem aparecer.
Se não conseguir aceder ao seu sistema operativo, terá de inserir a unidade de instalação que possui ou que acabou de criar e inicializar o seu computador.
Depois de acessar com êxito as Opções avançadas de inicialização, você pode navegar livremente até a opção Configurações de inicialização, seguindo as instruções abaixo.
- Clique na entrada Solução de problemas localizada logo abaixo do botão Continuar na opção Escolher uma
- Você poderá ver três opções diferentes: Atualizar seu PC, Redefinir seu PC e Opções avançadas. Clique nas opções avançadas.
- Na tela Opções avançadas, clique em Configurações de inicialização, que abrirá uma lista de opções de inicialização disponíveis para você.
- A opção número 7 deve ser denominada Disable driver enforcement enforcement . Clique no número 7 do seu teclado ou use a tecla de função F7.
- Pressione Enter para retornar ao seu sistema operacional e verificar se a constante caiu e BSODs persistem em seu computador.
Solução 2: executar um reparo de inicialização
Esse método é altamente útil quando o problema aparece durante a inicialização e impede que o Windows seja carregado de maneira adequada. O Reparo de Inicialização verificará todos os programas e serviços que são carregados com o Windows e tentará resolver todos os problemas encontrados. Certifique-se de experimentar este método abaixo.
- Siga as instruções da Solução 1 para acessar a tela Inicialização Avançada. Se você pode acessar o Windows, você pode fazê-lo através de Configurações e, se não, você pode usar a mídia de recuperação que você criou.
- Clique na entrada Solução de problemas, localizada logo abaixo do botão Continuar, na opção Escolher um.
- Você poderá ver três opções diferentes: Atualizar seu PC, Redefinir seu PC e Opções avançadas. Clique nas opções avançadas
- Na tela Opções avançadas, clique em Reparo de inicialização e siga as instruções na tela enquanto aguarda a conclusão do processo. Verifique se você agora pode ir sem ver o BSOD CRITICAL_SERVICE_FAILED!
Solução 3: atualizar todos os drivers
Esse problema geralmente ocorre devido a um único driver que está se comportando mal e travando o computador inteiro. É por isso que é importante atualizar todos os drivers em seu computador para mantê-los atualizados e evitar que problemas semelhantes ocorram novamente. Siga as etapas abaixo para atualizar todos os drivers no seu computador.
- Selecione o botão Iniciar, digite Gerenciador de dispositivos e selecione-o na lista de resultados na parte superior. Você também pode usar a combinação de tecla Windows Key + R para exibir a caixa de diálogo Executar. Digite “ devmgmt. msc ”na caixa e clique em OK.
- Expanda uma das categorias para encontrar o nome do dispositivo que você deseja atualizar, clique nele com o botão direito do mouse e selecione Atualizar driver . Para placas gráficas, expanda a categoria Adaptadores de vídeo, clique com o botão direito do mouse em sua placa gráfica e selecione Atualizar driver . Placas gráficas são o culpado mais comum.
- Selecione Pesquisar automaticamente pelo software do driver atualizado para realizar uma pesquisa on-line do driver mais recente.
- Se o Windows não encontrar um novo driver, tente encontrá-lo no site do fabricante do dispositivo e siga as instruções. Você precisará repetir o mesmo processo para todos os dispositivos que considera suspeitos ou usar uma ferramenta automatizada para fazer isso por você.
