Como corrigir o áudio e vídeo fora do erro de sincronização no Windows?
Quando o áudio e o vídeo ficam fora de sincronia, é quase impossível assistir a um vídeo no seu computador. Os usuários relataram que esse problema geralmente ocorre em navegadores diferentes, como Google Chrome, Mozilla Firefox e Microsoft Edge, mas também pode ocorrer ao usar players de mídia para vídeos locais.
Existem vários métodos confirmados que podem ajudá-lo a resolver este problema e decidimos apresentá-los em um único artigo. Certifique-se de seguir as instruções cuidadosamente e você deve se livrar do problema em nenhum momento!
O que faz com que o áudio e o vídeo saiam do Sync no Windows?
Existem algumas causas diferentes para esse problema e tudo depende de onde o problema realmente ocorre: dentro de um navegador ou ao reproduzir um arquivo de vídeo localizado em seu computador. No entanto, é possível apresentar uma lista das causas mais comuns que podem ajudar você a entender seu cenário e escolher o melhor método. Confira abaixo:
- Drivers antigos - Os drivers de áudio antigos costumam ser os culpados quando as pernas de áudio ficam para trás e é importante mantê-las sempre atualizadas.
- Temporizador de Eventos de Alta Precisão - HPET é um temporizador de hardware preciso que parece afetar o áudio em seu computador, considerando que ele é bastante preciso e exigente. Desativá-lo no BIOS ajudou os usuários a resolver o problema.
- Prioridade de dispositivo - É possível que alguns aplicativos tenham uma vantagem sobre os outros quando se trata de acessar os alto-falantes e é um problema que pode ser gerenciado com bastante facilidade, impedindo que os aplicativos ganhem prioridade exclusiva.
Solução 1: atualizar os drivers de dispositivos de áudio
Muitos usuários relataram que a instalação dos drivers mais recentes para seus dispositivos de áudio conseguiu resolver o problema imediatamente. Como os drivers geralmente não são atualizados automaticamente, é muito importante mantê-los atualizados para evitar que problemas como esse ocorram. Siga os passos abaixo para atualizar seus drivers de áudio.
- Clique no botão do menu Iniciar na parte inferior esquerda da tela, digite " Gerenciador de dispositivos " e selecione sua entrada na lista de resultados disponíveis clicando no primeiro.
- Você também pode usar a combinação de tecla Windows Key + R para exibir a caixa de diálogo Executar. Digite “ devmgmt. msc ”na caixa de diálogo e clique em OK para executar o Gerenciador de dispositivos.
- Como você deseja atualizar o driver para seus dispositivos de som, expanda a seção Controladores de som, vídeo e jogos clicando com o botão esquerdo na seta ao lado do nome. Clique com o botão direito do mouse em cada entrada da lista e escolha Atualizar driver no menu de contexto.
- Escolha a opção Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado na nova janela e aguarde para ver se a ferramenta é capaz de encontrar drivers mais recentes. Repita o mesmo processo para todos os dispositivos de áudio.
- Verifique se o áudio e o vídeo estão em sincronia!
Solução 2: Desativar HPET no BIOS
Temporizador de eventos de alta precisão é simplesmente um temporizador de hardware usado dentro de computadores pessoais. Oferece mais precisão e resolução quando se trata de gerar interrupções. Os usuários relataram que desativar este temporizador no BIOS faz maravilhas para problemas de sincronia de áudio e vídeo e eles desaparecem magicamente! Confira abaixo!
- Ligue o seu PC e tente entrar nas configurações da BIOS pressionando a tecla BIOS enquanto o sistema está prestes a iniciar. A chave do BIOS é normalmente exibida na tela de inicialização, dizendo " Pressione ___ para entrar no Setup " ou algo similar. Existem outras chaves também. As teclas usuais do BIOS são F1, F2, Del, etc.
- Agora é hora de desativar o HPET. A opção que você precisará alterar está localizada em diferentes guias nas ferramentas de firmware do BIOS feitas por diferentes fabricantes e não há nenhuma maneira exclusiva de localizá-la. Geralmente está localizado na guia Gerenciamento de energia, mas há muitos nomes para a mesma opção.
- Use as teclas de seta para navegar até o Power, Power Management, Configuração do gerenciamento de energia ou uma guia de sondagem semelhante dentro do BIOS. No interior, selecione uma opção chamada HPET ou High Precision Event Timer ou algo semelhante dentro.
- Depois de selecionar a opção, você será solicitado com opções Ativar / Desativar ou Ativar / Desativar . Certifique-se de escolher Off ou Disable .
- Navegue até a seção Exit e escolha Exit Saving Changes . Isso prosseguirá com a inicialização do computador. Verifique se o problema persiste.
Solução 3: classificar as configurações de prioridade
Se alguns aplicativos tiverem prioridade exclusiva sobre seus dispositivos de som, você poderá sentir o atraso do som quando as prioridades estiverem sendo resolvidas. Aplicativos que podem nem estar ativos no momento podem estar controlando seus alto-falantes, fazendo com que o áudio seja executado com atraso. Confira as etapas abaixo para resolver esse problema.
- Clique com o botão direito no ícone de volume localizado na sua barra de tarefas e escolha os Sons Se este ícone não estiver localizado na barra de tarefas, você pode localizar as configurações de Som abrindo o Painel de Controle, alternando a exibição para Categoria e selecionando Hardware e Som >> Som .
- Verifique se os seus alto-falantes estão ativados sob o Interruptor de reprodução para esta guia, clicando na parte superior da janela e localize o dispositivo que você está usando. Deve estar localizado no topo e selecionado.
- Clique nela uma vez e clique no botão Propriedades na parte inferior direita da janela. Na janela Propriedades que é aberta, marque em Uso do dispositivo e defina a opção Usar este dispositivo (ativar) se ainda não o foi e aplicar as alterações.
- Navegue até a guia Avançado na mesma janela de propriedades e marque em Modo exclusivo .
- Desmarque as caixas ao lado da opção " Dar prioridade aos aplicativos no modo exclusivo ". Aplique essas alterações clicando em OK e verifique se o áudio e o vídeo estão sincronizados quando você abre um vídeo no navegador ou no computador.
Solução 4: Execute o Solucionador de problemas de reprodução de áudio
Esta solução foi sugerida por um profissional da Microsoft e ajudou muitas pessoas, ao contrário de outras respostas genéricas que os usuários geralmente recebem. Essa solução é bastante útil, pois você executará a solução de problemas de reprodução de áudio integrada, que tentará identificar e solucionar o erro. Siga as instruções cuidadosamente:
- Procure por Configurações no menu Iniciar e clique no primeiro resultado que aparece. Você também pode clicar diretamente no botão cog na parte inferior esquerda do menu Iniciar ou pode usar a combinação de teclas Windows + I.
- Localize a seção Atualização e segurança na parte inferior da janela Configurações e clique nela.
- Navegue até a guia Solução de problemas e verifique sob o Get up and running
- A solução de problemas de reprodução de áudio deve estar bem na parte inferior, portanto, certifique-se de clicar nela e seguir as instruções na tela.
- Verifique se o problema foi resolvido e se o áudio e o vídeo agora são sincronizados e reproduzidos ao mesmo tempo.
