Normalmente, o código de erro 0xc0000221 é encontrado logo após o computador não inicializar. A maioria dos usuários informa que isso não acontece a cada tentativa de inicialização, mas vários usuários relatam que estão presos em um Loop de Reparo Automático com esse código de erro.

Código de erro: 0xc0000221 Seu PC / dispositivo precisa ser reparado

Os códigos de erro que começam com '0x' geralmente apontam para um problema de corrupção no nível do sistema. No entanto, com esse código de erro específico, o erro também pode estar relacionado ao hardware (uma RAM recém-inserida ou energia insuficiente).

O que está causando o código de erro 0xc0000221?

Depois de investigar o problema e analisar vários sintomas diferentes do mesmo erro, descobrimos alguns culpados diferentes que podem gerar o código de erro 0xc0000221:

• Problema de hardware criado pela nova RAM ou unidade de disco rígido - Há alguns casos relatados em que os usuários começaram a receber esse erro após inserir um segundo stick de RAM ou conectar um novo HDD de escravo.
• GPU secundária - Às vezes, o problema é relatado em computadores que têm uma configuração SLI ou CrossFire.
• Fonte de alimentação não capaz de fornecer energia suficiente - Esse comportamento pode ocorrer se sua fonte de alimentação não for grande o suficiente para sustentar todos os dispositivos conectados.
• Corrupção do arquivo do sistema - O código de erro aponta para um problema no nível do sistema que tem a ver com a corrupção do arquivo.
• Serviço de terceiros está interrompendo a inicialização - Há casos relatados em que o erro foi acionado por um serviço de terceiros desonesto que acabou produzindo uma falha no BSOD.

Como corrigir o código de erro 0xc0000221

Se você estiver procurando ativamente algumas etapas de solução de problemas para ajudar a contornar o código de erro 0xc0000221, facilitamos para você. Abaixo, você tem uma coleção de possíveis correções usadas por outros usuários em um cenário semelhante para solucionar o problema.

Para obter os melhores resultados, siga os métodos abaixo na ordem apresentada, pois eles são ordenados por eficiência e severidade. Comece com o primeiro método e vá até o próximo até encontrar uma correção que seja eficaz para resolver o problema.

Método 1: inicializando no modo de segurança

Vamos começar nossa busca de solução de problemas, certificando-nos de que o problema não seja facilitado por um serviço desonesto que esteja facilitando a falha do BSOD. Podemos garantir que o problema não seja causado por interferência de terceiros, inicializando seu sistema no modo de segurança.

Enquanto no modo de segurança, o computador será iniciado em um estado limitado com apenas os arquivos básicos e drivers necessários para o processo de inicialização. Se o seu computador inicializar bem no modo de segurança, podemos determinar que o problema é facilitado por algum software que você instalou anteriormente.

Aqui está um guia rápido sobre a inicialização no modo de segurança e identificando o processo que está causando o acidente de BSOD:

1. Se você não conseguir passar da tela de inicialização, poderá forçar a exibição da tela Advanced Startup Options, forçando duas ou três interrupções consecutivas durante o processo de inicialização. Você pode fazer isso facilmente, reiniciando seu PC durante a fase de inicialização.
   
   Causa 3 interrupções de inicialização consecutivas para acessar o menu Advanced Startup

   Nota: Se você conseguir concluir o processo de inicialização, também poderá abrir a guia Recuperação de configurações abrindo uma caixa de diálogo Executar ( tecla Windows + R ) e digitando “ ms-settings: recovery “. Em seguida, basta clicar no botão Reiniciar agora em Inicialização avançada e o computador será reiniciado diretamente no menu Opções avançadas de inicialização .

   
   Reinicie no menu Advanced Startup Options
2. Na tela Opções avançadas de inicialização, selecione Solução de problemas e clique em Opções avançadas .
3. Dentro das opções avançadas, clique em Configurações de inicialização e, em seguida, clique no botão Reiniciar.
   
   Clique em Reiniciar para abrir o menu Configurações de Inicialização
4. Quando você chegar às configurações de inicialização novamente, pressione F4, F5 ou F6 para inicializar com um dos três modos de segurança disponíveis.
5. Se o seu computador inicializar com êxito no modo de segurança, é provável que o serviço de um aplicativo que você instalou recentemente esteja causando o BSOD. Neste ponto, você pode começar a desinstalar programas recentemente instalados que você acha que possam estar causando o problema ou você pode usar este guia ( aqui ) para sistematicamente excluir programas e serviços do processo de inicialização até conseguir encontrar seu culpado.

Se você tiver o mesmo erro de BSOD durante a inicialização no modo de segurança, continue com o próximo método abaixo.

Método 2: executar uma varredura SFC, CHKDSK e DISM

Agora vamos nos certificar de que o código de erro 0xc0000221 não está ocorrendo devido a uma corrupção de arquivo do sistema, executando alguns utilitários internos projetados para corrigir a corrupção de arquivos do Windows.

Vários usuários que enfrentaram o mesmo problema conseguiram resolver o problema resolvendo a corrupção de arquivos do sistema por meio de varreduras SFC, CHKDSK ou DISM. Este procedimento pode demorar um pouco, então, por favor, prepare-se com paciência e não interrompa o processo até que esteja completo.

Aqui está um guia rápido sobre como realizar varreduras SFC e DISM:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “ cmd ” e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir um prompt de comando elevado. Quando solicitado pelo UAC (Controle de Conta de Usuário), escolha Sim para conceder privilégios de administrador.
   
   Executar diálogo: cmd e pressione Ctrl + Shift + Enter

   Nota: Se você não conseguir passar da tela de inicialização, siga a etapa 1 do Método 1 para acessar o menu Opções avançadas de inicialização e, em seguida, vá para Solução de problemas> Opções avançadas> Prompt de comando .

2. No prompt de comando elevado, digite o seguinte comando para iniciar uma verificação SFC:

    sfc / scannow 

   Nota: Este utilitário verificará seu sistema quanto à corrupção e substituirá o arquivo corrompido do Windows por cópias armazenadas localmente em cache.

3. Quando o processo estiver concluído, reinicie o computador e veja se o código de erro 0xc0000221 não está mais aparecendo. Se ainda assim, siga a etapa 1 novamente para retornar a um prompt de comando elevado e digite o seguinte comando:

    chkdsk / f C: 

   Nota: Este utilitário irá realizar uma análise no seu disco e reparar quaisquer erros que consiga encontrar. Lembre-se de que você precisa alterar C para a sua letra de unidade se o seu SO estiver localizado em outro lugar.

4. Quando a estratégia de reparo estiver concluída, reinicie sua máquina e veja se você consegue passar pela tela de inicialização. Se o mesmo erro se repetir, retorne ao prompt de comando elevado usando a etapa 1 e digite o seguinte comando:

    dism / online / cleanup-image / restorehealth 

   Nota: Este utilitário substituirá qualquer arquivo corrompido do Windows por novas cópias baixadas do servidor da Microsoft. É importante que você tenha uma conexão de internet estável antes de iniciar esta verificação.

5. Reinicie seu computador e veja se o erro foi resolvido na próxima inicialização, se não for, continue com o próximo método abaixo.

Método 3: Verificando a RAM para problemas

Varas de memória RAM são frequentemente identificadas como culpadas quando se trata do código de erro 0xc0000221. Problemas de RAM podem ser difíceis de identificar, pois até mesmo alguns dos melhores utilitários de teste podem falhar em detectar todos os erros, como erros de memória incompatíveis.

A melhor e mais fácil estratégia de verificar se seus módulos de RAM são responsáveis ​​pelo erro é abrir o seu PC e remover um dos módulos (se você estiver usando dois sticks de memória RAM).

Se o seu computador estiver iniciando bem com apenas um stick de memória RAM, tente trocar a posição dos dois sticks de RAM - os problemas às vezes ocorrem quando a memória mais rápida é colocada atrás da memória mais lenta.

Se você está suspeitando de problemas com um ou ambos os seus módulos de memória RAM, você pode executar um MemTest neles - mas certifique-se de deixá-lo funcionar por pelo menos 5 horas para obter um resultado conclusivo.

Se você conseguiu limpar seus módulos de RAM da lista de culpados, continue com o próximo método abaixo.

Método 4: Remover o GPU secundário e HDDs ou SSDs externos

Outros usuários relataram sucesso na eliminação do código de erro 0xc0000221, desconectando todos os dispositivos desnecessários. É totalmente possível que esse problema esteja ocorrendo porque sua fonte de alimentação não tem energia suficiente para sustentar todos os dispositivos conectados.

Vamos testar se essa teoria se aplica ao desconectar todos os dispositivos desnecessários - HDD secundário, HDD externo, unidade óptica de DVD, segundo GPU da SLI (ou configuração CrossFire), periféricos não críticos.

Uma vez que seu PC é reduzido ao mínimo, ligue seu computador e veja se o sistema consegue passar da tela de inicialização. Se o computador conseguir inicializar sem o código de erro 0xc0000221, reconecte sistematicamente os componentes não essenciais até conseguir identificar o culpado.

Se esse método não for aplicável, continue com o próximo método abaixo.

Método 5: Usando um ponto anterior de restauração do sistema

Vários usuários relataram que esse problema começou a ocorrer logo após o Windows Update (WU) ter concluído a instalação de uma grande atualização do sistema operacional. Se um Windows Update corrompido estiver acionando falhas aleatórias de BSOD com o código de erro 0xc0000221, você poderá resolver o problema usando um ponto de restauração do sistema.

A Restauração do Sistema é um recurso do Windows que permitirá que você corrija uma grande variedade de falhas restaurando o estado da sua máquina para um ponto anterior no tempo. Com um pouco de sorte, vamos usá-lo para restaurar o computador para um estado saudável em que o código de erro 0xc0000221 não estava ocorrendo.

A menos que você modifique o comportamento padrão, seu SO deve ter criado um ponto de Restauração do Sistema antes da atualização responsável pelo erro ser aplicada. Aqui está um guia rápido sobre como usar o recurso Restauração do sistema para resolver o código de erro 0xc0000221:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite " rstrui " e pressione Enter para abrir o assistente Restauração do sistema.
   
   Diálogo de execução: rstrui
2. Na primeira tela Restauração do Sistema, clique em Avançar para avançar para a seção Ponto de Restauração.
3. Na próxima tela, marque a caixa de seleção associada Mostrar mais pontos de restauração para visualizar todos os pontos de restauração disponíveis.
   
   Ative a caixa Mostrar mais pontos de restauração e clique em Avançar
4. Em seguida, selecione um ponto de restauração que seja mais antigo que a aparição do código de erro 0xc0000221 e clique no botão Avançar novamente.
5. Clique em Concluir e confirme a hora final clicando em Sim para iniciar o processo de Restauração do Sistema.
6. Após alguns minutos, o computador será reiniciado e o estado antigo será restaurado. Se tudo correr bem, sua máquina não deve mais travar com o código de erro 0xc0000221 .

Se você não tiver um ponto de restauração do sistema adequado ou se este método não for aplicável, continue com o próximo método abaixo.

Método 6: Executando uma instalação de reparo

Se nenhum dos métodos apresentados acima permitir que você contorne o erro 0xc0000221, talvez seja necessário começar a considerar uma instalação limpa . Mas antes de fazer isso e perder todos os seus dados pessoais, há uma opção melhor que permitirá preservar seus arquivos e aplicativos pessoais.

Uma instalação de reparo substituirá todos os componentes quebrados do Windows que possam estar provocando o erro com cópias novas. Mas, ao contrário de uma instalação limpa, uma instalação de reparo não excluirá arquivos pessoais do usuário (como fotos, músicas, vídeos) ou aplicativos de terceiros.

Se você decidir fazer uma instalação de reparo, você pode seguir nosso guia passo-a-passo usando este guia ( aqui ).