Como corrigir erro de falha de redefinição de porta de dispositivo USB desconhecido no Windows 10?
O erro “ Dispositivo USB Desconhecido (Falha na Porta Reduzida) ” aparece no Gerenciador de Dispositivos. Depois de expandir a seção de controladores de barramento serial universal no Gerenciador de dispositivos, você pode observar um triângulo amarelo ao lado de uma entrada na lista com a mensagem de erro na descrição.
Se você receber essa mensagem de erro para um dispositivo USB, é altamente provável que o dispositivo não funcione corretamente ou não seja reconhecido pelo seu computador. Existem vários métodos que você pode usar para resolver este problema, então, certifique-se de vê-los abaixo!
O que causa o erro do dispositivo USB desconhecido (falha na reinicialização da porta) no Windows 10?
Existem várias causas distintas para o problema que podem realmente ajudá-lo a determinar o método correto que pode ajudá-lo a resolver o problema. É por isso que recomendamos que você confira a lista abaixo!
- Drivers antigos ou quebrados - Drivers antigos ou instalados incorretamente podem fazer com que o computador não reconheça o dispositivo instalado. Considere reinstalar ou atualizá-los!
- O dispositivo está desligado - Às vezes, o computador desligará determinados dispositivos para economizar energia, o que pode causar esse problema. Certifique-se de desativar essa opção no Gerenciador de dispositivos.
- A depuração USB está desabilitada - A habilitação da depuração USB em PCs e laptops da Dell ajudou as pessoas a resolver o problema, especialmente ao lidar com a instalação de USB 3.0 e Windows 7.
Solução 1: reinstalar o driver de dispositivo
É bem possível que a instalação do driver para o dispositivo tenha sido cancelada ou que o dispositivo tenha sido desconectado antes que o driver possa ter sido instalado corretamente. Isso resultará em uma descrição de dispositivo USB desconhecido para o dispositivo e você terá que reinstalar o driver para descobrir qual dispositivo é problemático. Siga os passos abaixo para fazer isso!
- Clique no botão Iniciar, digite “ Gerenciador de dispositivos ” e selecione-o na lista de resultados disponíveis, basta clicar no primeiro. Você também pode tocar na combinação de teclas Key + R do Windows para exibir a caixa de diálogo Executar. Digite “ devmgmt. msc ”na caixa de diálogo e clique em OK para executá-lo.
- A seção que você precisa visitar é denominada controladores Universal Serial Bus . Clique com o botão direito do mouse na entrada denominada Dispositivo USB Desconhecido (Falha na Redefinição da Porta) e escolha a opção Desinstalar dispositivo no menu de contexto que será exibido.
- Confirme quaisquer diálogos ou prompts que possam lhe pedir para confirmar a desinstalação do driver atual e aguardar a conclusão do processo.
- Agora você pode voltar para o Gerenciador de dispositivos e clicar em Ação no menu superior. Clique na opção Verificar alterações de hardware e verificará os dispositivos sem drivers e os reinstalará automaticamente.
- Verifique se o problema foi resolvido e se o dispositivo USB desconhecido foi finalmente reconhecido!
Solução 2: não permitir que o computador desligue o dispositivo
Alguns dispositivos podem ser desligados pelo computador quando não estão em uso para economizar energia. No entanto, alguns dispositivos não devem ser desativados se você deseja manter sua funcionalidade normal e se deseja evitar problemas de driver, como o explicado neste artigo. Siga os passos abaixo para ajustar esta configuração de gerenciamento de energia!
- Clique no botão Iniciar, digite “ Gerenciador de dispositivos ” e selecione-o na lista de resultados disponíveis, basta clicar no primeiro. Você também pode tocar na combinação de teclas Key + R do Windows para exibir a caixa de diálogo Executar. Digite “ devmgmt. msc ”na caixa de diálogo e clique em OK para executá-lo.
- A seção que você precisa visitar é denominada controladores Universal Serial Bus . Clique com o botão direito do mouse na entrada denominada Dispositivo USB Desconhecido (Falha na Redefinição da Porta) e escolha a opção Propriedades no menu de contexto que será exibido.
- Dentro da janela de propriedades, navegue até a guia Gerenciamento de energia e desmarque a caixa ao lado da opção Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia antes de clicar em OK para aplicar as alterações.
- Reinicie o computador e verifique se a descrição do dispositivo USB desconhecido ainda está disponível no Gerenciador de dispositivos!
Solução 3: executar a solução de problemas de hardware e dispositivos
Embora os solucionadores de problemas raramente consigam resolver o problema corretamente, muitos usuários relataram que a execução da solução de problemas conseguiu resolver o problema com facilidade. É provavelmente o método mais fácil que você pode experimentar, então certifique-se de começar com este método!
Usuários do Windows 10:
- Procure por Configurações no menu Iniciar e clique no primeiro resultado que aparece. Você também pode clicar diretamente no botão cog na parte inferior esquerda do menu Iniciar ou pode usar a combinação de teclas Windows + I.
- Localize a seção Atualização e segurança na parte inferior da janela Configurações e clique nela.
- Navegue até a guia Solução de problemas e verifique sob Localizar e corrigir outros problemas
- O solucionador de problemas de hardware e dispositivos deve estar bem na parte inferior, portanto, certifique-se de clicar nele e seguir as instruções na tela.
- Verifique se o problema foi resolvido e se a notificação de erro ainda aparece!
Outras versões do Windows:
- Abra o Painel de Controle procurando pelo utilitário no botão Iniciar ou clicando no botão Pesquisar (Cortana) na parte esquerda da barra de tarefas (parte inferior esquerda da tela.
- Você também pode usar a combinação de teclas Windows Key + R, onde deve digitar “ control. exe ”e clique em Executar, que também abrirá o Painel de Controle diretamente.
- Depois que o Painel de Controle for aberto, altere a visualização para Category e clique em View devices and printers em Hardware e Sons para abrir esta seção.
- Vá para a seção Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no ícone do seu PC e escolha a opção Solução de problemas. Você também pode ver um triângulo amarelo ao lado do ícone do PC e a entrada Solucionar problemas no menu de contexto.
- Confirme quaisquer opções de diálogo que possam aparecer e siga as instruções que aparecerão na tela.
Solução 4: ativar a depuração USB (somente usuários da Dell)
A opção Depuração USB na tela do BIOS da Dell é usada para gerenciar dispositivos USB 3.0, pois alguns usuários geralmente enfrentam dificuldades para instalar o Windows em PCs que não suportam totalmente o USB 3.0. Isso ajudou algumas pessoas a resolver o problema do Dispositivo USB Desconhecido, especialmente se estiverem tentando instalar o Windows 7 em uma versão mais antiga de um PC ou laptop Dell.
- Ligue o seu PC novamente e tente entrar nas configurações do BIOS pressionando a tecla BIOS enquanto o sistema está prestes a iniciar. A chave do BIOS é normalmente exibida na tela de inicialização, dizendo “ F2 = Setup ” ou algo semelhante a isso. Existem outras chaves também. As teclas usuais do BIOS são F1, F2, Del, etc.
- Agora é hora de ativar o USB Debug. A opção que você precisará alterar está localizada em guias diferentes nas ferramentas de firmware do BIOS para diferentes dispositivos Dell e não há uma maneira exclusiva de localizá-la. Geralmente está localizado sob o Advanced
- Use as teclas de direção para navegar até a guia Avançado dentro do BIOS. Dentro, selecione uma opção chamada Dispositivos diversos.
- Depois de selecionar a opção, você será solicitado com várias opções. Certifique-se de rolar para baixo até chegar à opção Depuração USB e clique na tecla Enter para alterá-la de Desativada para Ativada .
- Navegue até a seção Exit e escolha Exit Saving Changes . Isso prosseguirá com a inicialização do computador. Verifique se o problema persiste.
