A mensagem de erro problemática é visível após a execução de um comando no prompt de comando chamado “ipconfig / all”, que exibirá os dispositivos e configurações relacionados à sua conexão com a Internet. Esse erro também aparece em outros cenários e pode aparecer como uma mensagem autônoma, mas sua finalidade é a mesma.

O erro pode ser seguido por problemas reais de conexão, mas às vezes ele aparece sem que haja problemas evidentes com sua conexão com a Internet. De qualquer maneira, é irritante, então siga os métodos abaixo para evitar que eles ocorram novamente.

Solução 1: Desinstale o driver e reinicie o computador

Se algo der errado com o driver relacionado ao dispositivo de rede que está lhe dando o erro em “ipconfig / all” (pode ser o driver sem fio ou Ethernet), você pode quase sempre resolver o problema desinstalando seu driver e reiniciando seu computador.

Reiniciar o computador iniciará a busca por drivers quando o sistema for inicializado e será instalado novamente usando a versão mais recente. Boa sorte.

1. Primeiro de tudo, você precisará desinstalar o driver que você instalou atualmente em sua máquina.
2. Digite “Gerenciador de Dispositivos” no campo de busca ao lado do botão do menu Iniciar para abrir a janela do gerenciador de dispositivos. Você também pode usar a combinação de teclas Key + R do Windows para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite “devmgmt.msc” na caixa e clique em OK ou na tecla Enter.

3. Expanda a seção "Adaptadores de Rede". Isso exibirá todos os adaptadores de rede que a máquina instalou no momento. Clique com o botão direito no adaptador de rede que você deseja desinstalar e selecione “Desinstalar dispositivo”. Isso removerá o adaptador da lista e desinstalará o dispositivo de rede. Certifique-se de escolher o caminho certo, dependendo do tipo de conexão que está dando a você esses problemas.
4. Clique em "OK" quando solicitado a desinstalar o dispositivo.

5. Remova o adaptador que você está usando do seu computador e reinicie seu PC imediatamente. Após o PC inicializar, o novo driver deve ser instalado automaticamente sem a necessidade de sua intervenção. No entanto, se você perceber que sua conexão com a Internet não está funcionando, será necessário instalar o driver manualmente.
6. Navegue até a página do seu fabricante para ver a lista de drivers disponíveis para o seu sistema operacional. Escolha o mais recente, baixe-o e execute-o na pasta Downloads.

7. Siga as instruções na tela para instalar o driver e certifique-se de que o adaptador permaneça desconectado até que a instalação solicite que você conecte o que pode ou não fazer. Reinicie o seu PC após a instalação e conecte o adaptador ao seu computador. Verifique se a mensagem de erro irritante ainda aparece.

Solução 2: Desativar o compartilhamento de rede

É bem possível que você tenha habilitado essa opção acidentalmente ao tentar solucionar problemas ou compartilhar sua conexão com a Internet com outros dispositivos. Simplesmente desabilitar esta opção pode ajudá-lo a resolver o problema com bastante facilidade, uma vez que também ajudou muitos outros usuários que lutaram com o mesmo problema. Siga as instruções abaixo!

1. Use a combinação de teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar e digite “ncpa.cpl” antes de clicar em OK. Também pode ser alcançado abrindo o Painel de Controle. Altere a visualização para Categoria e clique em Rede e Internet. Clique na seção Central de Rede e Compartilhamento para abri-la e localize a opção Alterar as configurações do adaptador no lado esquerdo da janela e clique nela.

2. Clique com o botão direito do mouse na conexão que você está usando atualmente e clique na opção Propriedades. Certifique-se de alternar para a guia Compartilhamento e desmarque a caixa de seleção ao lado da opção "Permitir que outros usuários da rede se conectem por meio deste computador".
3. Clique em OK ou em Aplicar para aplicar as alterações, reinicie o computador e verifique se o problema ainda aparece no Prompt de Comando ou de outra forma.

Solução 3: Redefinir TCP / IP

A redefinição do TCP / IP corrigiu a mídia desconectada para muitos usuários que estavam enfrentando esse problema exato. Eles também lançaram um arquivo de hotfix que pode corrigir o problema para você imediatamente. No entanto, se o arquivo não funcionar para você por algum motivo ou se a Microsoft remover o link abaixo, você também poderá executar essas etapas manualmente.

1. Para redefinir o TCP / IP automaticamente, clique no botão Download na página desta Microsoft. Na caixa de diálogo Download de Arquivo, clique em Executar ou Abrir.

2. Siga os passos do assistente de correção fácil e o problema deve desaparecer.
3. Reinicie o seu computador para salvar as alterações.

Corrigir o problema manualmente

Para corrigir o problema manualmente, você precisará usar o Prompt de Comando. A solução será fornecida para várias versões do sistema operacional Windows.

Windows 8, Windows 8.1, Windows 10

1. Na tela Iniciar ou no botão do menu de busca ao lado, digite CMD. Nos resultados da pesquisa, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e selecione Executar como administrador.

2. No prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione Enter:

netsh int ip redefinir c: \ resetlog.txt

3. Nota Se você não quiser especificar um caminho de diretório para o arquivo de log, execute o seguinte comando:

netsh int ip reset

4. Reinicie o computador.

Windows 7 e Windows Vista

1. Para abrir um prompt de comando, selecione Iniciar e digite cmd na caixa Pesquisar programas e arquivos.
2. Em Programas, clique com o botão direito do mouse no ícone Prompt de Comando e selecione Executar como administrador.
3. Quando a caixa Controle de Conta de Usuário aparecer, selecione Sim.
4. No prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione Enter:

netsh int ip redefinir c: \ resetlog.txt

5. Nota Se você não quiser especificar um caminho de diretório para o arquivo de log, execute o seguinte comando:

netsh int ip redefinir resetlog.txt

6. Reinicie o computador.

Windows XP

1. Para abrir um prompt de comando, selecione Iniciar> Executar >> Digite "cmd" na caixa de diálogo Executar.
2. Na caixa Abrir, digite o seguinte comando e pressione Enter:

netsh int ip redefinir c: \ resetlog.txt

3. Nota Se você não quiser especificar um caminho de diretório para o arquivo de log, execute o seguinte comando:

netsh int ip redefinir resetlog.txt

4. Reinicie o computador.

Quando você executa o comando reset, ele sobrescreve as seguintes chaves de registro, ambas usadas pelo TCP / IP:

SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Tcpip \ Parameters

SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ DHCP \ Parameters

Isso tem o mesmo efeito que remover e reinstalar o TCP / IP. Para executar o comando manual com êxito, você deve especificar um nome para o arquivo de log no qual as ações netsh serão gravadas. (Esse arquivo de log é referido como "resetlog.txt" nos procedimentos manuais anteriormente nesta seção.)

Nota: Você deve estar conectado ao computador como administrador para executar as etapas.

Solução 4: redefinição de fábrica do roteador

Se realmente houver algo errado com o seu roteador, você pode corrigir esses problemas redefinindo-os por fábrica e verificando se o problema desapareceu. Não é um processo difícil e ajudou muitas pessoas, mas o novo problema é que a maioria dos fabricantes de roteadores tem suas próprias maneiras exclusivas de redefinir seus roteadores. Ainda assim, existem algumas semelhanças…

1. Com seu roteador doméstico ligado, gire-o para o lado que possui o botão Redefinir. Pode estar nas costas ou no fundo. Se não houver tal botão, considere o manual para ver se o botão Power pode ser usado para o mesmo propósito.
2. Com algo pequeno e pontudo, como um clipe de papel, mantenha pressionado o botão Redefinir por pelo menos 30 segundos.

3. Depois de soltar o botão Reset, aguarde mais 30 segundos até que o roteador seja totalmente reinicializado e ligado novamente.

Um método alternativo chamado de regra de redefinição de hardware 30-30-30 envolve manter pressionado o botão de redefinição por 90 segundos em vez de 30 e pode ser tentado se a versão básica de 30 segundos não funcionar.

Se não houver um desses botões no roteador, se você tiver executado o processo, mas o problema não tiver sido resolvido, você sempre poderá usar o navegador para executar outro tipo de redefinição que redefine suas configurações.

1. Abra o seu navegador da Web, digite o número do seu gateway padrão (endereço IP e geralmente é 192.168.1.1) na barra de endereços e pressione Enter. Para descobrir esse número com certeza, use a combinação de teclas Windows + R e digite “cmd” antes de clicar em OK. Digite “ipconfig” na janela do prompt de comando e copie o número ao lado de Default Gateway.

2. Digite seu nome de usuário e senha para acessar a interface do seu roteador. O nome de usuário e senha padrão devem estar listados na documentação do seu roteador ou você pode encontrá-lo no site Port Forward. Se você alterou o nome de usuário e a senha, digite-os.
3. As configurações que estamos procurando têm um ponto diferente para diferentes fabricantes de roteadores, mas na maioria das vezes podem ser encontradas facilmente na guia de navegação geral ou em Configurações sem fio. Clique no botão Redefinir configurações e confirme as caixas de diálogo. Reinicie o computador após o término do processo e verifique se o problema desapareceu.

Solução 5: Alterar uma configuração de velocidade de link

Alguns roteadores mais antigos têm problemas semelhantes quando essa opção suspeita é definida como "negociação automática", portanto, defina essa opção como outra opção. A opção pode ser facilmente localizada no Gerenciador de dispositivos, procurando no dispositivo que está causando esses problemas.

1. Primeiro de tudo, você precisará desinstalar o driver que você instalou atualmente em sua máquina.
2. Digite “Gerenciador de Dispositivos” no campo de busca ao lado do botão do menu Iniciar para abrir a janela do gerenciador de dispositivos. Você também pode usar a combinação de teclas Key + R do Windows para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite “devmgmt.msc” na caixa e clique em OK ou na tecla Enter.

3. Expanda a seção "Adaptadores de Rede". Isso exibirá todos os adaptadores de rede que a máquina instalou no momento. Clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede que você deseja escolher e selecione Propriedades.

4. Navegue até a guia Avançado e tente localizar as duas opções chamadas Velocidade de Link e Modo Duplex. Se você os localizar, altere a configuração Valor no lado direito para a velocidade de conexão real ou Full Duplex respectivamente e aplique as alterações.

Solução 6: Restauração do Sistema

Realizar uma Restauração do Sistema pode ser visto como um último recurso, mas o processo não é tão pesado ou desesperado quanto possa parecer. Você pode devolver o seu laptop a um estado apenas alguns dias antes de o erro começar a ocorrer e ele resolverá o problema sem fazer alterações significativas em seu computador. É um dos métodos mais úteis, então experimente antes de desistir.

1. Primeiro de tudo, vamos ligar o utilitário de restauração do sistema no seu computador. Procure a Restauração do Sistema usando o botão Pesquisar no seu Windows 10 ou no menu Iniciar e simplesmente comece a digitar. A partir daí, clique em Criar um ponto de restauração.

2. Uma janela System Properties aparecerá e mostrará as configurações atuais. Dentro desta janela, abra as Configurações de proteção e certifique-se de que a proteção esteja ativada na unidade do sistema.
3. Se estiver desativado por acaso, selecione esse disco e clique no botão Configurar para ativar a proteção. Você também deve alocar uma quantidade suficiente de espaço em disco para proteção do sistema. Você pode configurá-lo para qualquer valor desejado, desde que tenha pelo menos alguns gigabytes, se quiser manter mais pontos de restauração. Clique em Aplicar e OK depois para aplicar as configurações.

4. Agora, o sistema criará um ponto de restauração automaticamente sempre que um novo programa for instalado ou uma alteração importante ocorrer no seu computador.

Depois de ativá-lo com sucesso, vamos reverter o seu PC para o estado em que o erro do depurador não ocorreu. Certifique-se de fazer backup de alguns documentos importantes e aplicativos que você criou ou instalou, entretanto, apenas para estar seguro se os criou recentemente.

1. Procure a Restauração do sistema usando o botão Pesquisar ao lado do menu Iniciar e clique em Criar um ponto de restauração. Dentro da janela System Properties, clique em System Restore.

2. Dentro da janela Restauração do sistema, selecione a opção chamada Escolher um ponto de restauração diferente e clique no botão Avançar.
3. Selecione um ponto de restauração específico que você salvou antes manualmente. Você também pode selecionar qualquer ponto de restauração disponível na lista e clicar no botão Avançar para prosseguir com o processo de restauração. Depois que o processo terminar, você será revertido para o estado em que seu computador estava naquele período.