Alguns usuários do Windows 10 têm se esforçado para resolver um problema estranho em que todos os ícones do Microsoft Office não são exibidos ao procurar um aplicativo específico usando o menu Iniciar. Os usuários mais afetados estão relatando que o ícone é exibido corretamente quando eles navegam manualmente até o aplicativo usando o menu Iniciar, mas não quando usam a função de pesquisa. O problema parece ser exclusivo do Windows 10.

Ícones do Office não são exibidos com êxito no Windows 10

Enquanto alguns usuários relatam que o problema está ocorrendo apenas com programas do Office, outros usuários disseram que o problema também ocorre com outros programas de terceiros.

O que está fazendo com que os ícones do Office parem de aparecer corretamente no Windows 10?

Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo que são comumente usadas para corrigir esse problema específico. Com base no que reunimos, há vários cenários diferentes que são conhecidos por acionar essa mensagem de erro específica:

• O Windows não está configurado para salvar visualizações de miniaturas da barra de tarefas - Como muitos usuários relataram, esse problema específico pode ocorrer se o sistema operacional estiver configurado para evitar a gravação de visualizações de miniaturas da barra de tarefas. Ao marcar essa opção, vários usuários afetados relataram que o problema foi resolvido.
• O arquivo de cache do ícone está com problemas - Há um problema recorrente que afeta o Windows 10 desde o seu lançamento. Esse problema também pode ocorrer se o arquivo de cache de ícones for corrompido. Se esse cenário for aplicável, você poderá resolver o problema recriando o cache de ícones ou alterando o cache de ícones para forçar uma redefinição.

Se você está atualmente com dificuldades para resolver esse problema específico, este artigo apresentará várias estratégias de solução de problemas diferentes. Abaixo, você descobrirá uma coleção de métodos que outros usuários em uma situação semelhante implementaram com sucesso para corrigir o problema.

Embora nem todos os métodos possam ser aplicáveis ​​ao seu cenário, vale a pena seguir todas as possíveis correções em ordem e excluir aquelas que não são aplicáveis. Vamos começar!

Método 1: Ativar a pré-visualização de miniaturas da barra de tarefas

Para esse problema específico, a correção mais popular é garantir que o sistema operacional seja iniciado para salvar as visualizações de miniaturas da barra de tarefas. De acordo com os usuários mais afetados, esse procedimento acabará forçando o Windows 10 a exibir o ícone correto quando você procurar um aplicativo usando o menu Iniciar.

Tenha em mente que essa configuração que vamos modificar está desativada por padrão e você precisará operar uma alteração no menu Propriedades do sistema. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “sysdm.cpl” e pressione Enter para abrir o menu Propriedades do sistema .
2. Dentro do menu Propriedades do sistema, vá para a guia Avançado e clique no botão Configurações associado à seção Desempenho .
3. Dentro do menu Opções de desempenho, vá para a guia Efeitos visuais, defina o alternar para Personalizar.
4. Em seguida, marque a caixa associada a Salvar visualizações de miniatura da barra de tarefas e pressione Aplicar para salvar as alterações.
5. Reinicie o computador e veja se o problema do ícone foi resolvido.

Forçando o Windows a salvar pré-visualizações de miniaturas da barra de tarefas

Se você ainda estiver tendo problemas com a maneira como os ícones do Office (ou outros ícones) são exibidos quando pesquisar algo usando o menu Iniciar, role para baixo até o próximo método abaixo.

Método 2: Alterar a escala de ícones

Alguns usuários afetados conseguiram corrigir esse problema alterando a escala de ícones para 125%. O valor padrão é 100%, mas não se preocupe - mesmo que você não goste do novo tamanho, poderá reverter para o valor padrão (após a correção ter sido aplicada) e ele permanecerá fixo.

Aqui está um guia rápido sobre como alterar a escala de ícones para corrigir os ícones de início desfeitos:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Dentro da caixa, digite “ms-settings: easeofaccess-display” e pressione Enter para abrir a guia Display do aplicativo Settings .
2. Na guia " Exibir", role até a guia " Tornar tudo maior" e altere o menu suspenso em " Alterar o tamanho dos aplicativos" para 125%.
3. Reinicie seu computador.
4. Quando a próxima inicialização estiver concluída, veja se os ícones estão sendo exibidos corretamente.

   Nota: Independentemente do resultado (se essa correção foi bem-sucedida ou não), você pode retornar à guia Exibição e alterar o tamanho dos aplicativos de volta para 100%.

Alterando a escala do ícone

Se o problema ainda não estiver resolvido, vá para o próximo método abaixo.

Método 3: Reconstruindo o Cache de Ícones usando o Prompt de Comando

Os ícones exibidos no menu Iniciar são salvos em um cache de ícones para que possam ser recuperados rapidamente quando necessário. No entanto, há casos em que esse arquivo de ícone de cache é corrompido, fazendo com que todos (ou alguns) ícones sejam exibidos incorretamente.

Alguns usuários afetados que têm enfrentado esse problema exato relataram que conseguiram corrigir o problema indefinidamente após reconstruírem o cache de ícones.

Nota : As etapas abaixo são aplicáveis ​​apenas ao Windows 10.

Aqui está uma maneira rápida de como fazer isso a partir de um prompt de comando elevado:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, digite “cmd” e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir um prompt de comando elevado. Quando solicitado pela janela UAC (Controle de Conta de Usuário), clique em Sim para conceder privilégios administrativos.
   
   Executando o CMD usando a caixa de diálogo Executar
2. Dentro do Prompt de Comando elevado, digite os seguintes comandos em ordem e pressione Enter após cada um deles:

    ie4uinit.exe -show taskkill / IM explorer.exe / F DEL / A / Q "% localappdata% \ IconCache.db" DEL / A / F / Q "% localappdata% \ Microsoft \ Windows \ Explorador \ iccache *" desligamento / r / f / t 00 

   Nota: Esteja ciente de que o último comando irá reiniciar o seu computador instantaneamente. Portanto, certifique-se de salvar todos os dados que não estiverem armazenados antes de executar esses comandos.

3. Na próxima inicialização, verifique se os ícones estão sendo exibidos corretamente.