Alguns usuários do Microsoft Outlook estão relatando que estão vendo o erro “ O programa usado para criar este objeto é o Outlook” ao tentar abrir anexos embutidos ou qualquer tipo de item arquivado. A maioria dos usuários afetados está relatando que o problema não é causado por um antivírus - o problema ocorre se um conjunto de segurança está ativo ou não. O erro está confirmado para aparecer no Windows 7, Windows 8 e Windows 10. Mais comumente, o erro é relatado para ocorrer no Office 2010, Office 2013 e Office 2017.

O programa usado para criar esse objeto é o Outlook. Esse programa não está instalado no seu computador ou não está respondendo.

O que está causando o erro “ O programa usado para criar este objeto é o Outlook ” ?

Analisamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo que estão sendo usadas para corrigir essa mensagem de erro específica. Como se constata, este problema pode acabar sendo causado por vários culpados diferentes:

• Cliente Outlook desatualizado - Como se constata, esse problema pode ser facilmente causado por um cliente extremamente desatualizado. Se você não tiver atualizado o pacote do Office por algum tempo, poderá resolver o problema usando o atualizador universal do Office para atualizar as compilações mais recentes. Como alternativa, você pode atualizar usando o componente WU (Windows Update).
• O problema é causado pela atualização KB3203467 - Há uma atualização específica do Windows que aciona esse problema específico no Office 2007, no Office 2010 e no Office 2013. Se esse cenário for aplicável, você poderá resolver o problema desinstalando a atualização responsável pelo problema .

Se você está atualmente com dificuldades para resolver a mesma mensagem de erro, este artigo fornecerá várias estratégias de reparo em potencial que outros usuários em uma situação semelhante usaram para resolver o problema.

Se você quiser permanecer o mais eficiente possível, aconselhamos a seguir os métodos abaixo na ordem em que são apresentados, uma vez que são ordenados por eficiência e dificuldade. Um deles é obrigado a resolver o problema, independentemente do culpado responsável.

Método 1: atualizar o Outlook para a versão mais recente

Desde que o problema pode acabar sendo causado por um bug que a Microsoft demorou muito tempo para resolver (mas acabou fazendo). O que acabou criando o problema em primeiro lugar foi outra atualização que foi lançada concomitantemente no Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 e Outlook 2016.

Depois que ficou claro que a atualização acabou considerando a maioria dos anexos de e-mail como inseguros e os bloqueia, a Microsoft levou mais de um mês para lançar os hotfixes para cada versão do Outlook.

Anos após o surgimento do problema, o mesmo problema ainda está ocorrendo por um motivo principal - muitos usuários do Outlook ainda estão usando clientes desatualizados. É precisamente por isso que a maneira mais eficiente de resolver o erro “ O programa usado para criar este objeto é o Outlook ” é simplesmente atualizar seu cliente Outlook para a versão mais recente.

Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

1. Abra o seu cliente Outlook e clique em Arquivo na barra de opções na parte superior da tela.
2. Em seguida, clique em Conta do Office no menu vertical à esquerda.
3. Em seguida, vá para a seção Informações do produto e clique no menu suspenso associado às atualizações do Office. Em seguida, clique em Atualizar agora .
4. Se uma nova atualização estiver disponível, siga as instruções na tela para instalar a nova versão no seu computador.
5. Quando o processo estiver concluído, reinicie sua máquina e veja se o problema foi resolvido na próxima inicialização do sistema.

Atualizando o Microsoft Outlook para a versão mais recente

Se o mesmo problema ainda estiver ocorrendo ou se não houver uma nova versão disponível para sua versão do Outlook, vá para o próximo método abaixo.

Método 2: Atualizando o Windows para a versão mais recente

Se o primeiro método não permitir que você atualize a versão do cliente Outlook e resolva o erro “ O programa usado para criar este objeto é o Outlook ”, você pode fazer o componente WU (Windows Update) para forçar o sistema operacional a atualizar o Outlook para o última versão.

Vários usuários afetados relataram que o problema não estava mais ocorrendo depois que eles permitiram que a atualização do Windows instalasse todas as atualizações pendentes. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “ms-settings: windowsupdate” e pressione Enter para abrir a guia Windows Update do aplicativo Configurações.
   
   Diálogo de execução: ms-settings: windowsupdate
2. Dentro da tela de atualização do Windows, clique em Verificar Atualizações e aguarde o componente WU identificar quaisquer novas atualizações que possam estar disponíveis.
   
   Verificando Atualizações - Windows Update
3. Se várias atualizações pendentes forem encontradas, siga as instruções na tela para instalá-las uma a uma. Quando todas as atualizações pendentes estiverem instaladas, reinicie o computador para impor as alterações.
4. Na próxima sequência de inicialização, replique as etapas que estavam causando o erro “ O programa usado para criar este objeto é o Outlook ” e veja se o problema foi resolvido.

Se o mesmo problema ainda estiver ocorrendo, vá para o próximo método abaixo.

Método 3: Desinstalando a atualização KB3203467

Alguns usuários afetados relataram que o problema foi resolvido depois que eles usaram a tela Programas e Recursos para desinstalar a atualização que estava causando o problema. Na maioria dos casos relatados, o KB3203467 é responsável por causar o problema.

Ao remover o culpado responsável pelo erro “ O programa usado para criar este objeto é o Outlook ”, você essencialmente tirará o motivo número um pelo qual esse problema ocorre.

Aqui está um guia rápido sobre como desinstalar a atualização KB3203467 :

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, digite “appwiz.cpl” e pressione Enter para abrir Programas e Recursos .
2. Dentro da janela Programas e Recursos, clique em Exibir atualizações instaladas no menu vertical à esquerda.
3. Quando chegar à tela de atualização instalada, localize a atualização KB3203467, clique com o botão direito nela e selecione Desinstalar.
4. Siga as instruções na tela para concluir a desinstalação da atualização KB3203467 .
5. Reinicie seu computador e veja se o problema foi resolvido na próxima inicialização do sistema.

Desinstalando a atualização KB3203467