Corrigir: Código de erro 0x80072af9

O erro 0x80072af9 normalmente é encontrado quando um Windows Update falha ao instalar. Esse código hexadecimal de erro específico sinaliza que “Nenhum desses hosts é conhecido” . A maioria dos usuários afetados é impedida de atualizar para uma compilação superior do Windows porque uma atualização crítica falha ao instalar com o código de erro 0x80072af9 .

No entanto, esse erro também é relatado para ocorrer com atualizações de recursos, atualizações de qualidade e também atualizações do Microsoft Office.

O que causa o erro 0x80072af9

Depois de investigar o problema e analisar diversos relatórios de usuários, conseguimos criar uma lista de curadores responsáveis ​​por acionar o erro 0x80072af9:

  • Interrupção de conexão entre sua máquina e o serviço WU - Isso pode acontecer devido a um problema no servidor, falha na conexão de rede ou uma interferência de terceiros.
  • O modo Tablet está ligado - Aparentemente, o WU tende a funcionar mal se o Modo Tablet estiver habilitado quando uma atualização estiver sendo instalada.
  • Interferência de terceiros - Alguns pacotes de segurança externos (especialmente firewalls de terceiros) são superprotetores com as conexões que eles permitem passar. Vários firewalls de terceiros são conhecidos por criar problemas para o componente WU.
  • Entradas quebradas do sistema - A corrupção do arquivo do sistema também pode causar o erro 0x80072af9. Uma atualização ou uma instalação de reparo geralmente é eficaz para resolver esse problema específico.

Como corrigir o erro 0x80072af9

Se você estiver tentando instalar atualizações via WU e elas falharem com o erro 0x80072af9, este artigo ajudará você com algumas etapas de solução de problemas. Abaixo, você tem uma lista selecionada de métodos que outros usuários utilizaram para resolver o problema e instalar as atualizações com falha.

Como os métodos são ordenados por eficiência e simplicidade, siga-os para obter os melhores resultados. Vamos começar!

Método 1: usando a solução de problemas do Windows Update

Antes de começar a seguir um dos métodos mais técnicos evitados abaixo, vamos primeiro analisar as coisas simples.

Alguns usuários relataram que o problema foi corrigido depois que eles usaram o solucionador de problemas interno para aplicar as estratégias de reparo do Windows Update. Este utilitário embutido irá verificar o WU por quaisquer inconsistências e aplicar os métodos de reparo capazes de resolver o problema automaticamente.

Aqui está um guia rápido sobre como usar o solucionador de problemas do Windows Update para resolver o erro 0x80072af9 :

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir um novo comando Executar. Em seguida, digite “ ms-settings: troubleshoot ” e pressione Enter para abrir a guia Solução de problemas do aplicativo Configurações .

  2. Na guia Solução de problemas, role para baixo até a seção Inicializar, selecione Windows Update e clique em Executar o solucionador de problemas .

  3. Aguarde até que a varredura inicial seja concluída e, em seguida, clique em Aplicar esta correção se uma estratégia de reparo viável for identificada.
  4. Depois que a estratégia de reparo for aplicada, feche a solução de problemas e reinicie o computador. Na próxima inicialização, tente instalar a atualização pendente novamente e veja se ela é instalada corretamente.

Se você ainda estiver vendo o erro 0x80072af9, continue com o próximo método abaixo.

Método 2: Usando o MiniTool do Windows Update

Alguns usuários que receberam o erro 0x80072af9 ao tentar instalar as atualizações do Office conseguiram contornar o problema usando uma ferramenta de terceiros. O Windows Update MiniTool (WUMT) foi supostamente capaz de instalar atualizações que normalmente falhariam ao instalar via WU (Windows Update).

Nota: Este método só é confirmado para funcionar com as atualizações do Office. Você pode usá-lo para tentar instalar um hotfix com falha, mas não há confirmação de que isso funcionará.

Siga o guia abaixo para baixar o Windows Update MiniTool e usá-lo para instalar qualquer atualização que falhe com o erro 0x80072af9:

  1. Visite este link ( aqui ) e clique no botão Download associado ao freeware do Windows Update MiniTool.
  2. Extraia o arquivo WUMT com um utilitário de descompactação como WinRar, WinZip ou 7zip.

  3. Clique duas vezes no executável que tem a mesma arquitetura do sistema operacional do seu sistema.
  4. Quando o Windows Update MiniTool estiver aberto, clique no ícone Check for Updates para iniciar a varredura.

    Nota: Tenha em mente que o Windows Update MiniTool é exponencialmente mais lento que o WU interno. Seja paciente e não feche a janela WUMT até que os resultados da pesquisa sejam retornados.
  5. Selecione a atualização que você deseja aplicar, marcando o ícone relacionado a ela e pressione o ícone de download e instalação .

  6. O utilitário agora fará o download da atualização e a instalará automaticamente. Seja paciente e evite fechar a janela até que o processo esteja concluído.
  7. Você pode ficar de olho na seção inferior para atualizações sobre o status da atualização. Se a atualização estiver instalada com sucesso, reinicie o computador.

    Se a atualização ainda estiver falhando com o erro 0x80072af9, continue com o próximo método abaixo.

Método 3: instalar a atualização no modo de Tablet

Alguns usuários relataram que finalmente conseguiram instalar a atualização pendente sem o erro 0x80072af9 habilitando o Modo Tablet. Isso pode parecer uma solução estranha, mas muitos usuários confirmaram que isso realmente funciona.

O Windows Update (WU) é conhecido por funcionar mal se o usuário fizer a mudança para o Modo Tablet enquanto uma atualização estiver sendo instalada. No entanto, com esse problema específico, o Modo de Tablet é uma maneira de contornar o problema e forçar a atualização a ser instalada.

Aqui está um guia rápido sobre como ativar o Modo Tablet e instalar a atualização ausente:

  1. Clique na barra de notificação (canto inferior direito) e, em seguida, clique em Modo Tablet .

  2. Com o Modo Tablet ativado, pressione a tecla Windows + R para abrir uma janela Executar. Em seguida, digite “ ms-settings: windowsupdate ” e pressione Enter para abrir o menu do Windows Update.

  3. Clique no botão Verificar atualizações e siga as instruções na tela para instalar a atualização que estava falhando anteriormente.

Se a atualização falhar com a mesma mensagem de erro, desative o Modo Tablet e continue com o próximo método abaixo.

Método 4: Desinstalar o conjunto de segurança de terceiros

Se você estiver usando uma solução de segurança externa, ela pode ser responsável pelo 0x80072af9. Vários usuários relataram que, no caso deles, o problema só foi resolvido depois que eles desinstalaram o firewall de terceiros.

Isso faz sentido, pois a WU tem uma longa e dolorosa história com firewalls de terceiros superprotetores. Infelizmente, você não pode testar se o firewall é o responsável pela desativação da proteção em tempo real, já que as regras permanecerão impostas.

Para ver se seu terceiro está causando a interferência, desinstale o pacote de segurança completamente e reinicie o computador. Na próxima inicialização, tente instalar a atualização pendente novamente e veja se o problema foi resolvido.

Se o problema ainda não estiver resolvido, continue com o próximo método abaixo.

Método 5: executar uma instalação de reparo

Se você chegou até aqui sem um resultado, é quase certo que o problema causado por corrupção de arquivos do sistema. Como outros usuários relataram que os métodos padrão, como SFC ou DISM, são altamente ineficazes, recomendamos que você execute uma instalação de reparo e veja se ele resolve o problema.

Uma instalação de reparo permitirá que você mantenha seus arquivos e aplicativos pessoais. Este procedimento só vai tocar nos arquivos de sistema do Windows e substituí-los por cópias novas. Para fazer uma instalação de reparo, por favor, siga nosso guia completo ( aqui ).

Se o procedimento não resolver o problema, vá para o método final.

Método 6: Atualize seu PC

Se os quatro primeiros métodos não permitirem que você corrija ou pelo menos contorne o erro 0x80072af9, vamos tentar executar uma atualização do PC.

Os usuários em uma situação semelhante conseguiram corrigir o problema executando uma atualização do PC. Este procedimento não excluirá seus arquivos pessoais nem alterará as configurações. No entanto, você perderá todos os aplicativos de terceiros que você instalou.

Felizmente, você pode acompanhar facilmente o que foi removido porque o Windows coloca uma lista de todos os aplicativos removidos na sua área de trabalho, assim que o procedimento estiver concluído. Você pode esta lista para reinstalar todos os itens removidos.

Se você decidir fazer uma atualização, siga as etapas abaixo:

  1. Mantenha a tecla Shift pressionada enquanto clica com o botão direito do mouse no ícone Iniciar . No próximo menu, selecione Desligar ou desconectar e clique em Reiniciar . Lembre-se de manter a tecla Shift pressionada durante todo esse tempo.

  2. A próxima inicialização levará você ao ambiente de reparo / recuperação do WinRE . Aqui, você pode selecionar Solucionar problemas e clicar em Atualizar PC .
  3. Quando o procedimento estiver concluído, sua máquina será reiniciada e o problema deverá ser resolvido.

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