Correção: você precisa corrigir sua Conta da Microsoft para aplicativos nos outros dispositivos para poder iniciar aplicativos e continuar experiências neste dispositivo

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Este erro é bastante específico, pois aparece em vários dispositivos, incluindo o Windows 10 PC, bem como dispositivos móveis que executam o sistema operacional Windows Phone, e a mensagem de erro menciona o erro que aparece em outros dispositivos.

Existem várias soluções para o problema e, às vezes, elas podem ser manipuladas por meio do PC com Windows 10 e, em outros casos, diretamente no dispositivo em execução do SO Windows Phone. Se você só estiver executando o Windows em vários dispositivos, deverá ignorar as soluções executadas no Windows Phone. Boa sorte!

Solução 1: sair e voltar

Os usuários relataram uma correção estranha em que fizeram logout da conta normal, mas não conseguiram fazer login com a senha normal que usaram em sua conta. Esse é um bug ou recurso estranho no qual o Windows conecta automaticamente sua ID da Microsoft ao seu PC e você precisa fazer login novamente usando essa ID para continuar usando seu computador normalmente. Tente isso abaixo:

  1. Clique no botão do menu Iniciar e clique no ícone Conta na parte superior do conjunto de ícones correto. Você deve ver uma opção dizendo Sair. Como alternativa, você pode usar a combinação de teclas Ctrl + Alt + Del, que exibirá uma tela azul com várias opções. Escolha Sair ou Trocar usuário.

  1. Quando você tenta fazer login novamente em sua conta, você pode perceber que sua senha antiga não está funcionando e você pode perceber outras alterações. Tente inserir suas credenciais de ID da Microsoft (nome de usuário e senha) para efetuar login no Windows. Tudo deve estar bem agora.

Solução 2: Mover os aplicativos de volta para o armazenamento do telefone - Windows Phone

Se o erro aparecer no Windows 10 PC ou no Windows Phone, esse método poderá consertá-lo se a mesma conta da Microsoft for usada em ambos os dispositivos. Esse erro é exibido com outros sintomas, como o fato de os apps não poderem ser atualizados no seu celular.

Ele pode ser corrigido se você mover os aplicativos atualmente colocados no cartão SD do seu celular de volta para o armazenamento do telefone. Tente isso seguindo as instruções abaixo.

  1. No seu Windows Phone, abra Configurações e clique na seção Armazenamento. Clique na opção de telefone e, em seguida, clique em apps + games, que devem abrir a lista de aplicativos instalados no seu telefone.

  1. Localize os aplicativos que não são atualizados corretamente e clique neles para abrir a janela que exibe seu uso de armazenamento. Você deve ver a mudança para a opção de armazenamento do telefone. Clique nele e repita o mesmo processo para todos os aplicativos instalados no seu computador. Verifique se a notificação irritante desapareceu.

Solução 3: corrija o problema por meio das configurações

Às vezes, o erro ocorre após uma atualização importante no seu PC com Windows 10 ou no Windows Phone. Há também outros cenários em que esse método pode ser útil e é altamente recomendável que você poupe um minuto e experimente esse método. Deve demorar apenas um minuto, não importa se você experimentá-lo em seu PC ou smartphone.

  1. Clique em Configurações no seu telefone ou clicando no menu Iniciar no seu PC e clicando no ícone de roda dentada na parte inferior esquerda do menu.

  1. Navegue até Contas >> Contas de e-mail e aplicativos e tente localizar a opção "Corrigir" para a conta problemática. Você provavelmente precisará inserir novamente suas credenciais de login antes de continuar. Verifique para ver se o problema é resolvido depois.

Solução 4: usar diretiva de grupo

Usar a Diretiva de Grupo é sempre útil se você seguir as instruções corretas para o cenário em questão. Existem muitas configurações e opções que podem ser alteradas a partir do ambiente de Diretiva de Grupo e você definitivamente deve estar pronto para resolver o problema seguindo as etapas abaixo.

  1. Use a combinação de teclas Windows + R no computador para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite “gpedit.msc” na caixa de diálogo Executar e pressione o botão OK para abrir o Editor de Diretiva de Grupo.

  1. Na seção esquerda do Editor de Diretiva de Grupo Local, em Configuração do Usuário, clique duas vezes em Modelos Administrativos e navegue até a seção Modelos Administrativos> Menu Iniciar e Barra de Tarefas> Notificações.
  2. Selecione a pasta Notificações clicando duas vezes sobre ela e navegue até a seção do lado direito.
  3. Clique duas vezes na opção de política "Desativar notificações do sistema", marque a caixa ao lado da opção "Ativado" e aplique as alterações feitas antes de sair do Editor de Diretivas de Grupo.

  1. Finalmente, reinicie o computador para salvar essas alterações e verifique se a notificação irritante desapareceu.

Solução 5: Atualize o Windows para a versão mais recente

Se o erro for causado por um erro na instalação do Windows, é apenas uma questão de tempo até que os profissionais da Microsoft percebam o problema e liberem um patch para solucioná-lo em pouquíssimo tempo. Muito provavelmente o patch já foi lançado e você pode não estar lá para baixá-lo a tempo.

Pode ter algo a ver com a forma como as atualizações são instaladas no seu computador. De qualquer forma, siga as instruções abaixo para instalar todas as atualizações imediatamente.

  1. Abra o utilitário PowerShell clicando com o botão direito do mouse no botão do menu Iniciar e clicando na opção Windows PowerShell (Admin) no menu de contexto.

  1. Se você vir o Prompt de Comando em vez do PowerShell naquele ponto, também poderá procurá-lo no menu Iniciar ou na barra de pesquisa ao lado dele. Desta vez, certifique-se de clicar com o botão direito do mouse no primeiro resultado e escolha Executar como administrador.
  2. No console do Powershell, digite “cmd” e mantenha a paciência para o Powershell mudar para a janela do tipo cmd, que pode parecer mais natural para os usuários do Prompt de Comando.
  3. No console do tipo "cmd", digite o comando mostrado abaixo e certifique-se de clicar em Enter depois:
 wuauclt.exe / updatenow 
  1. Deixe este comando fazer o que precisa por pelo menos uma hora e verifique se alguma atualização foi encontrada e instalada sem problemas. Este método pode ser aplicado a todos os sistemas operacionais Windows, incluindo o Windows 10.

Alternativa para usuários do Windows 10 :

  1. Procure por Configurações no menu Iniciar e clique no primeiro resultado que aparece. Você também pode tocar no botão de engrenagem na parte inferior esquerda do menu Iniciar.

  1. Localize a seção Atualização e segurança na seção inferior da janela Configurações e clique nela para abrir as opções do Windows Update, entre outras.
  2. Permaneça na guia Atualização do Windows e clique no botão Verificar atualizações, na seção Atualizar status, para verificar se há uma nova versão do Windows disponível para download pelos usuários.

  1. Se houver um, o Windows deve iniciar o processo de download e instalação automaticamente. Certifique-se de permanecer paciente e reinicie o computador quando solicitado. Verifique se o problema com a abertura do aplicativo problemático é resolvido depois disso.

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