Correção: uma referência foi retornada do erro do servidor no Windows 7, 8 e 10

Este é um dos erros mais interessantes, pois pode ocorrer quando você executa quase qualquer coisa. Os usuários relataram vê-lo depois de baixar um novo programa e tentar executá-lo, quando eles tentam atualizar os drivers e até mesmo quando tentam instalar um novo sistema operacional.

Dito isso, é de se esperar que o erro “Uma referência foi retornada do servidor” tenha muitas situações diferentes e esse é exatamente o caso. Você deve segui-los de acordo com sua situação e não desista!

Solução 1: Tweak Determinadas Configurações no Editor de Diretiva de Grupo

A maneira como o Windows lida com arquivos executáveis ​​é complicada e há muitas regras de segurança associadas a isso, pois arquivos .exe são os arquivos que podem danificar seu computador em muitos casos. Às vezes, esse problema pode ser corrigido alterando determinadas configurações no Editor de Diretiva de Grupo Local, que podem ser acessadas facilmente.

  1. Use a combinação de teclas Windows + R no computador para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite “gpedit.msc” na caixa de diálogo Executar e pressione o botão OK para abrir o Editor de Diretiva de Grupo. No Windows 10, você pode tentar simplesmente digitar no Editor de Diretiva de Grupo e clicar no primeiro resultado que aparece.

  1. Na seção esquerda do Editor de Diretiva de Grupo Local, em Configuração do Computador, clique duas vezes em Configurações do Windows e navegue até a seção Configurações de Segurança> Políticas Locais> Opções de Segurança.
  2. Selecione a pasta Security Options clicando duas vezes sobre ela e navegue até a seção do lado direito.
  3. Clique duas vezes na opção de política “Controle de conta de usuário: apenas elevar executáveis ​​assinados e validados”, marque a caixa ao lado da opção “Desativado” e aplique as alterações feitas antes de sair do Editor de políticas de grupo.

  1. Por fim, reinicie o computador para salvar essas alterações e verifique se a mensagem irritante “Uma referência foi retornada do servidor” desapareceu.

Solução 2: Defina o UAC para uma configuração inferior

Se você é um usuário do Windows que gosta de experimentar várias configurações e programas, você pode encontrar constantes pop-ups e notificações do Controle de Conta de Usuário (UAC) bastante irritantes e esse erro que aparece quando você tenta instalar algo pode ser evitado configurando seu UAC configurações para ser um pouco mais relaxado.

Seu PC permanecerá praticamente no mesmo nível de segurança de antes e você não receberá o erro junto com alertas de segurança constantes.

  1. Abra o Painel de Controle procurando por ele no menu Iniciar. Você também pode usar a combinação de tecla Windows Key + R e digitar “painel de controle” na caixa de diálogo Executar e clicar em OK.
  2. Alterne a opção Exibir por no painel de controle para ícones grandes e localize a opção de contas de usuário.

  1. Abra e clique em "Alterar configurações de controle de conta de usuário".
  2. Você notará que existem várias opções diferentes que você pode escolher no controle deslizante. Se seu controle deslizante estiver definido no nível superior, você definitivamente receberá mais dessas mensagens pop-up do que o normal sem remover o erro. Além disso, as mensagens de erro semelhantes àquelas que você está experimentando no momento são geralmente causadas pelo Controle de Conta de Usuário.
  3. Tente diminuir esse valor em um se ele estiver no controle deslizante e verifique se ele ajudou. Repita o processo se o erro ainda aparecer ou virar completamente o UAC.

  1. Recomendamos que você o desligue por enquanto, pois o arquivo provavelmente deve ser instalado com êxito. Você também pode ser capaz de executar o arquivo, mesmo se você não desativar o UAC completamente, mas você deve definitivamente deixá-lo ligado, pois serve para proteger o seu PC. Isso é especialmente válido se você estiver tendo problemas com apenas um arquivo.

Solução 3: Instalar o programa com a conta de administrador

Mesmo que você seja provavelmente o administrador do seu PC e provavelmente o único usuário, essa mensagem de erro pode simplesmente desaparecer se você tentar efetuar login como administrador. Este é um bug e pode ser corrigido para o programa em particular se você usar a conta de administrador “oculta” que pode ser desbloqueada por vários comandos no Prompt de Comando. Esta solução é recomendada se for apenas um arquivo com o qual você está lutando.

  1. Para sua sorte, você nem precisa estar logado em uma conta para acessar o Prompt de Comando.
  2. Na tela de login, clique no ícone Power e segure a tecla Shift enquanto clica em reiniciar.
  3. Em vez disso, ou reiniciando, uma tela azul aparecerá com várias opções. Escolha Solução de problemas >> Opções avançadas >> Prompt de comando.
  4. Naturalmente, você pode abrir o Prompt de Comando simplesmente usando a combinação de teclas Windows + R e digitando “cmd” antes de clicar em OK.

  1. Copie e cole o seguinte comando no Prompt de Comando e clique em Enter. Você deve poder ver a mensagem “O comando foi concluído com sucesso” em nenhum momento.

administrador do usuário da rede / ativo: sim

  1. Faça login nesta conta de administrador e aguarde alguns minutos antes de tudo estar pronto.
  2. Agora você pode tentar reiniciar o computador, fazer login na nova conta de administrador e executar um arquivo ou processo problemático.
  3. Depois de concluir a conta do administrador oculto, você poderá desativá-lo novamente abrindo um prompt de comando administrativo e digitando o seguinte comando:

administrador do usuário da rede / ativo: não

Solução 4: Adicionar a Assinatura do Arquivo Problemático a Assinaturas Confiáveis

Se reduzir algumas das suas configurações de segurança parecer muito para você, você pode simplesmente dizer ao Windows para começar a confiar no certificado pertencente ao arquivo que você está tentando executar ou instalar. É definitivamente uma abordagem mais leve, mas é um pouco mais complicada, mas ainda resolverá o problema de acordo com usuários que tiveram o erro “Uma referência foi retornada do servidor”.

  1. Navegue pelo Windows Explorer até o arquivo problemático, clique com o botão direito nele e escolha Propriedades. Navegue até a guia Assinaturas Digitais, se houver uma. Se isso não acontecer, essa solução não ajudará você.
  2. Depois disso, localize a assinatura na seção Lista de assinaturas, clique nela e escolha Detalhes. Se houver várias entradas na lista, você terá que repetir o mesmo processo para todas elas.

  1. Clique em Visualizar Certificado na seção Informações do Signatário e prossiga para escolher a opção Instalar Certificado e clique em Avançar.
  2. Certifique-se de não escolher a opção "Selecionar automaticamente o armazenamento de certificados", pois ele raramente funciona. Em vez disso, escolha o botão de opção “Colocar todos os certificados na seguinte loja” e clique em Procurar. Certifique-se de anotar o nome do certificado, pois você precisará dele mais tarde.

  1. Selecione a opção Autoridades de Certificação Raiz Confiáveis ​​e clique em OK. Clique em Next >> Finish e tente executar seu programa agora.

Se isso não for suficiente para seu gosto de segurança, você deve saber que agora você pode fazer com que esse certificado seja usado apenas para assinatura de código e não para validar sites ou qualquer coisa semelhante. Isso pode ser útil se você estiver instalando um programa que é 100% legítimo de um fornecedor não tão legítimo.

  1. Use a combinação de tecla Windows Key + R, digite “mmc” na caixa de diálogo Executar e clique em OK. Clique em Arquivo no menu na parte superior da janela e clique em Adicionar / Remover Snap-in.

  1. Depois disso, clique em Certificados no painel sob o texto Snap-ins disponíveis, clique em Adicionar e clique em OK na parte inferior da janela. Clique com o botão direito do mouse em Certificated na janela principal do MMC e escolha Find Certificates.
  2. Digite o nome do certificado que você anotou na parte anterior da solução e clique em Localizar agora.

  1. Quando você encontrá-lo, clique com o botão direito nele e escolha Propriedades. Navegue até a guia Geral e selecione a opção “Ativar apenas as seguintes finalidades”. Desmarque todas as opções, exceto a "assinatura de código", que você vai usar.

Solução 5: Desinstalar um determinado KB

Há atualizações fracas do Windows que não têm nada além de problemas. Um deles é definitivamente o KB3004394 para o Windows 7. Se você instalou recentemente essa atualização e começou a receber esse erro, convém considerar a desinstalação dessa atualização, uma vez que isso supostamente resolveu o problema para vários usuários que instalaram essa atualização.

  1. No seu teclado, use a combinação de tecla Windows Key + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Além disso, você pode pesquisá-los diretamente no menu Iniciar, se o seu sistema operacional Windows suportar.
  2. Digite no Painel de Controle e clique em OK para abri-lo. Certifique-se de alterar a exibição no Painel de controle para Exibir por: Categoria e clique em Desinstalar um programa na seção Programas.

  1. No lado direito da tela que é aberta, clique em Exibir atualizações instaladas e localize a seção Recursos de mídia. Expanda a lista e procure na lista Microsoft Windows pela entrada Atualização para o Microsoft Windows (KB3004394).
  2. Selecione-o e escolha a opção Desinstalar na parte superior da tela. Siga as instruções que aparecerão na tela e reinicie o computador para verificar se o problema foi resolvido.

Solução 6: Use a Restauração do Sistema

Ao contrário da solução acima, a restauração do sistema funciona para todos os sistemas operacionais e para todas as compilações. Se você alterou determinadas configurações ou fez algo com o arquivo que está tentando executar ou instalar, a Restauração do sistema pode ajudá-lo a reverter seu PC para um estado anterior ao da ocorrência do problema.

  1. Antes de mais nada, devemos ativar a ferramenta Restauração do sistema no seu computador. Procure a Restauração do Sistema usando o menu Iniciar e simplesmente comece a digitar. A partir daí, clique em Criar um ponto de restauração.

  1. Uma janela System Properties aparecerá e mostrará as configurações atuais. Dentro desta janela, abra as Configurações de proteção e certifique-se de que a proteção esteja ativada na unidade do sistema.
  2. Se estiver desativado por acaso, selecione esse disco e clique no botão Configurar para ativar a proteção. Você também deve fornecer uma quantidade suficiente de espaço em disco para proteção do sistema. Você pode configurá-lo para qualquer valor desejado, desde que tenha pelo menos alguns gigabytes, se quiser manter mais pontos de restauração. Clique em Aplicar e OK depois para aplicar as configurações.

  1. Agora, o sistema criará um ponto de restauração automaticamente sempre que um novo programa for instalado ou uma alteração importante ocorrer no seu computador.

Depois de ativá-lo com sucesso, vamos reverter o seu PC para o estado em que o erro "A referência foi retornada do servidor" não ocorreu. Certifique-se de fazer backup de alguns documentos importantes e aplicativos que você criou ou instalou, entretanto, apenas para estar seguro se os criou recentemente.

  1. Procure a Restauração do sistema usando o botão Pesquisar ao lado do menu Iniciar e clique em Criar um ponto de restauração. Dentro da janela System Properties, clique em System Restore.

  1. Dentro da janela Restauração do sistema, selecione a opção chamada Escolher um ponto de restauração diferente e clique no botão Avançar.
  2. Selecione um ponto de restauração específico que você salvou antes manualmente. Você também pode selecionar qualquer ponto de restauração disponível na lista e clicar no botão Avançar para prosseguir com o processo de restauração. Depois que o processo terminar, você será revertido para o estado em que seu computador estava naquele período.

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