A mensagem de erro " Efetuar logon no servidor de mensagens recebidas (IMAP): uma conexão segura com o servidor não pôde ser estabelecida " aparece quando você tenta testar sua conta configurada do IMAP. Esse erro pode ser causado por várias coisas, incluindo as restrições de antivírus de terceiros, a modificação de cifras ou protocolos no Registro do Windows, etc. Quando você tenta configurar sua conta como IMAP em vez de usar uma conta do Exchange, às vezes você recebe tais erros que o impedirão de receber e-mails, etc.

Uma conexão segura com o servidor não pode ser estabelecida

As configurações de saída parecem funcionar, no entanto, a configuração de entrada fornece a referida mensagem de erro. A maioria dos usuários gosta de usar POP3 ou IMAP, pois oferece muito mais controle e pode manipular as mensagens de e-mail com facilidade, como se elas estivessem armazenadas em seu sistema. No entanto, você pode isolar seu problema passando pelas soluções fornecidas abaixo.

O que causa a mensagem de erro 'Uma conexão segura com o servidor não pode ser estabelecida' no Microsoft Outlook?

Bem, como a mensagem de erro sugere, o erro aparece devido a algum problema com as configurações do IMAP ou qualquer software de terceiros no sistema que esteja parando as solicitações enviadas.

• Antivírus de Terceiros: A maioria dos antivírus que oferecem segurança na Internet geralmente bloqueia essas solicitações. Nesses casos, você terá que colocar na lista de permissões o servidor que está usando.
• Modificação de Cifras ou Protocolos no Registro do Windows: O problema também pode ocorrer devido às modificações feitas nas chaves de cifras e protocolos no Registro do Windows. Isso pode ser facilmente resolvido usando um utilitário de terceiros.
• Configuração IMAP Incorreta: Em alguns casos, o erro é devido à configuração incorreta do IMAP. Isso geralmente inclui o uso de portas ou tipos de criptografia errados, etc.

Você pode isolar o problema implementando as soluções fornecidas abaixo. Por favor, certifique-se de aplicá-los na mesma ordem em que foram fornecidos para que você obtenha uma resolução o mais rápido possível.

Solução 1: excluir o servidor no antivírus de terceiros

Como mencionamos acima, quase todos os antivírus de terceiros que existem por aí oferecem o Internet Security nos dias de hoje, o que é apreciado por muitos usuários. No entanto, ele tem seus efeitos colaterais, ou seja, muitas vezes bloqueia solicitações recebidas devido a que vários erros podem ocorrer, incluindo o IMAP. Assim, em tal caso, você terá que adicionar o servidor à lista de exclusão e você deve estar pronto para ir. Se você não usa esse antivírus de terceiros, pule para a próxima solução.

Solução 2: Modificando o Registro do Windows

Em alguns casos, o problema pode ser devido às modificações feitas nas entradas de cifras e protocolos no Registro do Windows. Essas entradas são importantes para a função do Secure Channel, também conhecido como Schannel, pacote de segurança. Este pacote suporta vários tipos de criptografia, como SSL 2.0 e 3.0, TLS 1.0 etc. Assim, modificações nessas entradas podem levar a vários erros quando se trata do uso desses tipos de criptografia. Você pode corrigir isso usando um software de terceiros. Veja como fazer isso:

1. Baixe a ferramenta IIS Crypto aqui.
2. Depois de baixado, instale-o e, em seguida, inicie-o.
3. Verifique se você está na guia Schannel, clique em Práticas recomendadas e clique em Aplicar .
   
   Aplicando Configurações Schannel
4. Reinicie seu computador depois.
5. Deve corrigir o seu problema.

Solução 3: verifique novamente as configurações IMAP

O problema também pode ocorrer devido às configurações inválidas do IMAP. Em alguns casos, a porta que você forneceu está incorreta ou o tipo de criptografia selecionado não é suportado. Nesse caso, você terá que certificar-se de que as configurações digitadas estão corretas. Certifique-se de que a porta corresponda à porta correta para o IMAP, que geralmente é 993, com o tipo SSL / TSL de criptografia.

Verificando a configuração IMAP