Esse problema é um problema comum que ocorre no Windows. Ele aparece quando você tenta executar o recurso interno de solução de problemas do Windows para corrigir problemas ou quando tenta executar as ferramentas oficiais do Fix It da Microsoft que você baixou do site. Assim que você executar a solução de problemas, você receberá a mensagem de erro mencionada acima.

Ele pode ser corrigido de várias maneiras, considerando que o erro em si não é tão auto-explicativo. Existem vários métodos que você pode usar para consertá-lo e decidimos listá-los abaixo.

Como corrigir "Um problema está impedindo que o solucionador de problemas seja iniciado"

Solução 1: use a varredura SFC

Mesmo que a varredura SFC dificilmente resolva quaisquer problemas reais (ainda que a equipe da Microsoft a recomende o tempo todo), desta vez parece que o problema pode ser resolvido através desta ferramenta interna do Windows.

Use a ferramenta SFC.exe (System File Checker), que é acessada por meio do prompt de comando administrativo. A ferramenta varrerá seus arquivos de sistema do Windows em busca de arquivos quebrados ou ausentes e poderá consertar ou substituir os arquivos instantaneamente.

Isso pode ser muito útil se você precisar desses arquivos para o processo de solução de problemas, pois esse erro será exibido se houver um problema com um dos seus arquivos de sistema usados ​​para executar a solução de problemas.

Se você quiser dar uma olhada nas instruções detalhadas sobre como operar esta ferramenta, confira nosso artigo sobre o tópico: Como: Executar o SFC Scan no Windows 10.

Solução 2: Verifique se o caminho padrão para a pasta temporária foi alterado

Alguns usuários usaram outros métodos de solução de problemas e conselhos sugeridos por usuários on-line para alterar o caminho padrão para a pasta Temp em outro local. Parece que o Windows não gosta disso e relata esse erro quando você tenta executar uma solução de problemas. A pasta Temp hospeda vários arquivos importantes, mas temporários, usados ​​por vários serviços, por isso é importante retorná-lo ao seu lugar.

1. Clique com o botão direito em Meu Computador / Este PC, dependendo do seu sistema operacional Windows, e escolha a opção Propriedades. Depois disso, localize o botão Configurações avançadas do sistema no painel direito da janela Propriedades, clique nele e navegue até a guia Avançado.

2. Na parte inferior direita da aba Advanced, você poderá ver a opção Environment Variables, então clique nela e você será capaz de ver uma lista de todas as variáveis ​​do sistema na seção System variables.
3. Role para baixo até localizar as variáveis ​​TEMP e TMP. O valor de ambas as variáveis ​​deve ser definido como "C: \\ WINDOWS \ TEMP". Se estiver definido para outra coisa, selecione-o e clique no botão Editar.

4. Sob o valor da Variável, insira "% SystemRoot% \ TEMP", pois isso funcionará mesmo se você renomear o nome da sua unidade ou se mudar para uma nova versão do Windows. Aplique as alterações, reinicie o computador e verifique se a solução de problemas funciona como deveria.

Solução 3: Iniciar o Serviço de Criptografia

Outro grande culpado desse erro é um Serviço Criptográfico quebrado que foi interrompido por outro aplicativo ou por um erro no Windows. De qualquer maneira, o serviço precisa ser iniciado para se livrar da mensagem de erro que você está lidando atualmente. O processo é bastante simples e ajudou muitos usuários a se livrarem do problema. Boa sorte!

1. Abra a caixa de diálogo Executar usando a combinação de tecla Windows Key + R no teclado. Digite “services.msc” na caixa sem as aspas e clique em OK para abrir os Serviços.

2. Localize o Serviço de Criptografia na lista de serviços, clique com o botão direito e selecione Propriedades no menu de contexto que aparece.
3. Se o serviço for iniciado (você pode verificar isso logo ao lado da mensagem de status do serviço), você deve identificá-lo imediatamente clicando no botão Parar no meio da janela. Se estiver parado, deixe como está (por enquanto, é claro).

4. Certifique-se de que a opção no menu Tipo de inicialização nas propriedades do Serviço do Gerenciador de Credenciais esteja definida como Automática antes de prosseguir com as instruções. Confirme quaisquer caixas de diálogo que possam aparecer quando você definir o tipo de inicialização. Clique no botão Iniciar no meio da janela antes de sair.

Você pode receber a seguinte mensagem de erro quando você clica em Iniciar:

“O Windows não pôde iniciar o Serviço de criptografia no computador local. Erro 1079: A conta especificada para este serviço é diferente da conta especificada para outros serviços em execução no mesmo processo. ”

Se isso ocorrer, siga as instruções abaixo para corrigi-lo.

1. Siga as etapas 1 a 3 das instruções acima para abrir as propriedades do serviço de criptografia. Navegue até a guia Log On e clique no botão Browse….

2. Na caixa "Digite o nome do objeto a ser selecionado", digite o nome da sua conta, clique em Verificar nomes e aguarde até que o nome seja reconhecido.
3. Clique em OK quando terminar e digite a senha na caixa Senha quando for solicitado, se você tiver configurado uma senha. Agora deve começar sem problemas!

Solução 4: executar uma restauração do sistema

Infelizmente, às vezes esse erro não vem sozinho. A mesma coisa que impede a inicialização da solução de problemas problemática pode impedir outros serviços no computador, como o Windows Update, SFC, DISM, etc. Essas coisas têm algumas dependências comuns e provavelmente a maneira mais rápida de corrigi-las é executar uma restauração do sistema.

Ele irá restaurar o seu computador para um estado em que estava antes de o erro começar a ocorrer, por isso é importante que você pense com cuidado no momento em que o erro começou a ocorrer e escolha um ponto de restauração antes dessa data.

1. Primeiro de tudo, vamos ligar o utilitário de restauração do sistema no seu PC. Procure por Restauração do Sistema clicando no menu Iniciar e comece a digitar. A partir daí, clique em Criar um ponto de restauração.

2. Uma janela de Restauração do Sistema aparecerá e mostrará as configurações atuais. Dentro desta janela, abra as Configurações de proteção e certifique-se de que a proteção esteja ativada na unidade do sistema.
3. Se estiver desativado por acaso, selecione esse disco e clique no botão Configurar para ativar a proteção. Você também deve fornecer uma quantidade suficiente de espaço em disco para proteção do sistema. Clique em Aplicar e OK depois para aplicar as configurações.

4. Agora, o sistema criará um ponto de restauração automaticamente sempre que um novo programa for instalado ou uma alteração importante ocorrer no seu computador.

Depois de habilitar a ferramenta com êxito, vamos reverter o seu PC para o estado em que o erro “Um problema está impedindo o início da solução de problemas” não ocorreu. Certifique-se de fazer backup de alguns documentos importantes e aplicativos que você criou ou instalou, entretanto, apenas para estar seguro se os criou recentemente.

1. Procure a Restauração do sistema usando o botão Pesquisar ao lado do menu Iniciar e clique em Criar um ponto de restauração. Dentro da janela System Properties, clique em System Restore.

2. Dentro da janela Restauração do sistema, selecione a opção chamada Escolher um ponto de restauração diferente e clique no botão Avançar.
3. Selecione um ponto de restauração específico que você salvou antes manualmente. Você também pode selecionar qualquer ponto de restauração disponível na lista e clicar no botão Avançar para prosseguir com o processo de restauração. Certifique-se de escolher o correto Depois que o processo terminar, você será revertido para o estado em que seu computador estava naquele período.

Nota: Se isso não funcionar por acaso e se você receber um erro durante qualquer etapa, tentaremos iniciar a Restauração do Sistema no menu Recuperação, ao contrário do método clássico, porque muitos usuários que resolveram o problema usando esse método puderam realmente inicie a Restauração do Sistema com o Windows carregado.

1. Na tela de login, clique no ícone Power e segure a tecla Shift enquanto clica em reiniciar. Este é um ótimo atalho para acessar o menu Recuperação sem precisar inserir seu DVD de recuperação.
2. Em vez disso, ou reiniciando, uma tela azul aparecerá com várias opções. Escolha Troubleshoot >> Advanced Options >> System Restore e para o seu computador abrir a ferramenta.

3. Você deve ser capaz de seguir os mesmos passos do segundo conjunto a partir do método abaixo (os passos que incluem a restauração do seu PC). Quando o processo estiver concluído, o computador deve inicializar normalmente para verificar se o problema ainda está lá.