Correção: Tela preta do Gameroom no Facebook

Muitos usuários têm relatado problemas ao tentar jogar o Facebook Games (Gameroom) usando o Microsoft Edge. Na maioria das vezes, os usuários afetados relatam que sempre que tentam jogar, a tela é atualizada várias vezes antes de ficar preta. Outros usuários são supostamente capazes de jogar usando o Gameroom do Facebook, mas eles experimentam congelamentos constantes e uma taxa de quadros consistente e lenta.

Estranhamente, esse problema era quase inexistente até que uma das atualizações mais recentes do Windows 10 parecesse ter causado o problema. Se você está atualmente lutando com esse problema específico, as correções a seguir provavelmente ajudarão.

Abaixo, você tem uma coleção de métodos que outros usuários utilizaram para resolver o problema. Por favor, siga cada possível correção em ordem até encontrar um método que resolva o erro de tela preta do facebook em sua situação particular. Vamos começar!

Método 1: Instalar todas as atualizações pendentes do Windows

Como o Microsoft Edge é atualizado através das atualizações do Windows, há uma grande chance de a solução ser tão simples quanto garantir que seu computador esteja atualizado. Existem inúmeros casos em que a Microsoft bagunçou uma atualização e a corrigiu por meio de outro hotfix lançado pelo WU (Windows Update). É totalmente possível que a correção capaz de resolver o erro de tela preta do facebook gameroom já esteja pendente dentro do Windows Update.

Portanto, antes de fazer qualquer outra coisa, vá até o Windows Update e instale todas as atualizações pendentes. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa Executar. Em seguida, digite “ ms-settings: windowsupdate ” e pressione Enter para abrir o Windows Update.
   
   Nota : Se você estiver usando o Windows 7, digite “ wuapp ”.
2. No menu do Windows Update, clique em Verificar atualizações e aguarde até que a análise seja concluída. Quando o processo estiver concluído, siga as instruções na tela para instalar todas as atualizações pendentes até que não haja nenhuma.
   

3. Depois de cada atualização instalada, reinicie o computador manualmente, se não for solicitado automaticamente. Na próxima inicialização, veja se o problema foi resolvido e você é capaz de jogar jogos no Facebook. Se você não for, vá para o próximo método abaixo.

Método 2: Ativando o Adobe Flash Player a partir das configurações de borda

Embora essa ocorrência seja bastante rara até agora, alguns jogos do Facebook ainda estão usando o Flash para serem executados. Como a maioria dos outros navegadores, o Edge está equipado para executar conteúdo Flash através do Microsoft Silverlight.

Ainda mais, o Microsoft Edge deve permitir automaticamente o uso do Adobe Flash Player. No entanto, alguns usuários relatam que nem sempre é esse o caso, pois foram casos em que o Microsoft Edge foi impedido de executar o conteúdo do Adobe Flash Player. Esse comportamento pode ser acionado por uma extensão ou outro software de terceiros, mas também pode ser o resultado de um erro humano.

Aqui está um guia rápido para garantir que o Microsoft Edge esteja configurado para reproduzir o conteúdo do Adobe Flash:

1. Abra o Microsoft Edge e clique no menu de ação (ícone de três pontos) e clique em Configurações .
   

2. No menu Configurações, role para baixo e clique em Exibir configurações avançadas .
   

3. Em Configurações avançadas, verifique se a alternância associada ao Usar o Adobe Flash Player está ativada.
   
   Se o uso do Adobe Flash Player foi desativado anteriormente e você acabou de ativá-lo, feche o MS Edge e abra-o novamente e veja se ele fez a diferença. Se você ainda estiver vendo problemas ao jogar jogos do Facebook usando a Gameroom, vá para o próximo método abaixo.

Método 3: Redefinir o Microsoft Edge

O problema geralmente é causado por um arquivo de configuração do Edge ou um cookie do Facebook. Para garantir que o erro não seja causado por um cookie, arquivo temporário ou arquivo de configuração inválido, restaure o navegador Microsoft Edge e verifique se o problema persiste.

Alguns usuários conseguiram resolver o erro de tela preta do gameroom do Facebook depois de redefinir o navegador Microsoft Edge. Aqui está um guia rápido sobre como fazer uma redefinição eficiente no navegador Microsoft Edge:

1. Inicie o navegador Microsoft Edge e clique no botão de ação (ícone de três pontos) no canto superior direito. Então, no menu recém-aberto, clique na opção Configurações na parte inferior.
   

2. No menu Configurações, role para baixo até Limpar dados de navegação e clique no botão Escolher o que limpar .
   

3. Para obter os melhores resultados, recomendamos verificar todas as caixas, além dos dados do formulário e senhas . Depois que todos os itens selecionados estiverem marcados, pressione o botão Limpar e espere o Microsoft Edge ser redefinido.
4. Quando o processo estiver concluído, feche o Microsoft Edge e reinicie o computador. Na próxima inicialização, abra o Microsoft Edge novamente e veja se o problema foi resolvido. Se você ainda está lutando para jogar jogos do Facebook Gameroom no Edge, passe para o próximo método abaixo.

Método 4: Desativando a aceleração de vídeo para o navegador Microsoft Edge

Alguns usuários finalmente conseguem jogar jogos do Facebook no Edge, desativando a aceleração de vídeo do Microsoft Edge. Isso pode parecer uma coisa contraproducente, mas parece que o trabalho foi feito para alguns usuários. Esse método pode ser extremamente útil se você estiver passando por períodos de atraso em um computador com uma GPU modesta.

Aqui está um guia rápido sobre como desabilitar a aceleração de vídeo para o navegador Microsoft Edge:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa Executar. Em seguida, digite “ inetcpl.cpl ” e pressione Enter para abrir as Opções da Internet .
   

2. Dentro da tela Opções da Internet, vá para a guia Avançado .
3. Vá até Gráficos acelerados e marque a caixa associada Usar renderização de software em vez de renderização da GPU e pressione Aplicar para confirmar.
   

4. Reinicie o seu computador e veja se o problema foi resolvido na próxima inicialização. Se você ainda estiver com o mesmo problema, vá para o próximo método abaixo.

Método 5: Executando uma instalação de reparo (somente Windows 10)

Se todos os métodos acima provaram ser um fracasso, há mais uma coisa que você pode tentar antes de encerrar e usar um navegador diferente. Alguns usuários conseguiram resolver o problema executando o que é comumente chamado de instalação de reparo (ou atualização de reparo).

Nota: Se você não tiver o Windows 10, pule direto para o Método 6.

Um reparo de instalação ou atualização de reparo é o equivalente a reinstalar o Windows 10 sem a remoção dos arquivos e programas pessoais. Se você decidir realizar o procedimento de instalação de reparos, poderá facilitar o processo seguindo o nosso guia completo ( aqui) .

Se o problema persistir mesmo após a atualização do reparo (altamente improvável), vá para o método final.

Método 6: usando um navegador diferente

Embora isso seja mais uma solução alternativa do que uma correção completa, a maioria dos usuários que encontrou esse problema usou-o para jogar jogos do Facebook que eram inacessíveis via Microsoft Edge.

Como se vê, enquanto o Microsoft Edge tem vários problemas ao jogar jogos do Facebook Gameroom, o Chrome, o Firefox, o Opera e até mesmo o Internet Explorer têm um histórico muito melhor.

Portanto, se você estiver enfrentando esse problema, considere instalar um navegador diferente ao tentar reproduzir seus jogos favoritos do Facebook.