Correção: tela preta após o sono Windows 10

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O Windows libera atualizações freqüentes para corrigir vários problemas presentes no sistema operacional. Mesmo que a maioria dos problemas sejam resolvidos muito rapidamente, o famoso erro da tela ficando preta depois de acordar do modo de espera continua a incomodar os usuários.

As razões pelas quais esse erro ocorre são principalmente confrontos entre módulos ou uma atualização incorreta pela Microsoft (na maioria dos casos, a atualização 1709). Enquanto algumas das soluções podem resolver completamente o problema; Ainda temos que recorrer a soluções alternativas se não o fizerem. Comece com as soluções começando com a primeira e trabalhe o seu caminho de acordo.

Nota: Antes de seguir estas soluções, é aconselhável atualizar seu Windows para a versão mais recente. A Microsoft lançou atualizações para corrigir vários problemas que incluíam esse problema.

Solução 1: Desativar a inicialização rápida, a hibernação e o sono híbrido

O Windows introduziu muitos módulos nas atualizações mais recentes, desde os mecanismos de inicialização rápida até as fases híbridas do seu computador. Estas são destinadas a reduzir o tempo de inicialização sempre que você iniciar o computador novamente e dar uma sensação de usar um 'SSD'. Estas mesmas características foram diagnosticadas em causar a tela preta após a fase do sono de ambos os portáteis e torres.

Vamos tentar desabilitar esses módulos um por um e ver se isso resolve o problema. Se não o fizerem, passaremos para as soluções alternativas para evitar que a tela preta aconteça. Primeiro, desabilitaremos a Inicialização rápida e faremos o caminho para desabilitar outros módulos adequadamente.

  1. Pressione Windows + R e digite “ painel de controle ” na caixa e pressione Enter.
  2. Uma vez no painel de controle, selecione Ícones grandes e clique em Opções de energia .

  1. Uma vez nas Opções de Energia, clique em “ Escolher o que os botões de energia fazem ” presente no lado esquerdo da tela.

  1. Agora você verá uma opção que requer privilégios administrativos nomeados como "Alterar configurações que estão atualmente indisponíveis ". Clique.

  1. Agora vá para a parte inferior da tela e desmarque a caixa que diz " Ativar inicialização rápida ". Salvar as mudanças e sair.

Depois de concluir as alterações, reinicie o computador completamente e tente entrar no modo de suspensão para verificar se as alterações fizeram alguma diferença. Se isso não funcionar, podemos prosseguir e tentar desativar o modo de hibernação. Observe que, se você estiver usando um laptop, isso significará que o computador continuará drenando energia, pois você não conseguirá hiberná-lo.

  1. Pressione Windows + S, digite " prompt de comando " na caixa de diálogo, clique com o botão direito do mouse no aplicativo e selecione " Executar como administrador ".
  2. Uma vez no prompt de comando elevado, execute o seguinte comando:
 powercfg / h desligado 

  1. Reinicie o computador depois de executar o comando e verifique se a tela preta ainda ocorre quando o computador entra no modo de suspensão.

Se mesmo isso não resolver o problema, podemos ir para a causa raiz e desativar a função de suspensão do seu computador permanentemente. Isso significa que seu computador não irá dormir automaticamente ou até mesmo quando você fechar a tampa. Desativar o sono pode servir como uma 'solução' para o problema, mas não é uma solução adequada. Sinta-se livre para tentar os outros métodos antes de voltar a isso.

  1. Volte para as opções de energia que acessamos anteriormente e clique em " Alterar configurações do plano " presente na frente da opção atualmente selecionada.

  1. Altere a opção de " Colocar o computador em suspensão " para Nunca . No caso de um laptop, também pode haver uma opção de fechar a tampa.

  1. Salvar as mudanças e sair. Reinicie seu computador. Agora o seu computador não entrará automaticamente no modo de suspensão. Só vai se você usar a opção de sono a partir das opções de desligamento.

Solução 2: desativando a prontidão do aplicativo

A prontidão do aplicativo é necessária para executar uma atualização bem-sucedida do Windows em seu computador, mas, de acordo com a declaração oficial da Microsoft, isso parece estar em conflito com várias chaves do Registro em seu computador. Aqui, podemos desativar o serviço Preparação para aplicativos ou desativar as chaves do registro que parecem ser a raiz do problema.

De acordo com a Microsoft e a HP, o usuário pode experimentar uma "tela preta" por cerca de 10 minutos antes de conseguir controlar o computador novamente. Por mais ridículo que isso possa parecer, este é o caso e a Microsoft lançou uma possível atualização para corrigir o problema.

  1. Pressione Windows + R para iniciar o aplicativo Executar. Digite “ serviços. msc ”na caixa de diálogo e pressione Enter.
  2. Uma vez na guia de serviços, procure o serviço de " Prontidão de aplicativos ". Clique com o botão direito e selecione Propriedades .

  1. Uma vez nas propriedades, pare o serviço pressionando o botão “ Parar ” presente ao lado do status do Serviço. Em seguida, selecione o tipo de inicialização como " manual " em vez de automático. Pressione Ok para salvar as alterações e sair.

  1. Agora reinicie seu computador completamente e verifique se a tela preta ainda ocorre.

Solução 3: alterando chaves de registro (usuários avançados)

Como mencionado anteriormente, a prontidão do aplicativo de serviço parece entrar em conflito com as chaves de registro existentes em seu computador. Se desabilitar o serviço não for bom, podemos excluir algumas chaves do Registro.

Nota: É extremamente importante que você faça o backup do seu registro antes de seguir a solução abaixo. Excluiremos algumas chaves e, se isso não funcionar, talvez seja necessário restaurar as alterações.

  1. Pressione Windows + R, digite “ regedit ” na caixa de diálogo e pressione Enter.
  2. Uma vez no editor de registro, navegue até o seguinte caminho:
 HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Appx \ AppxAllUserStore \ Applications 

  1. Agora, selecione as subchaves que começam com as seguintes palavras-chave, clique com o botão direito do mouse nelas e clique em Excluir .
 Microsoft.NET.Native.Framework. Microsoft.NET.Native.Runtime. Microsoft.VCLibs. 
  1. Uma vez feita a exclusão das chaves, realize um ciclo de energia do seu computador e verifique se isso resolve o problema. Se isso não acontecer ou o seu computador entrar em algum outro estado de erro, você deve restaurar os valores do registro e ver se isso resolve o problema.

Solução 4: Acordar o seu computador

Há também alguns casos em que o computador é ativado, mas a exibição correta pode não estar selecionada ou a tela ainda pode estar em repouso. Nesse caso, um simples clique do mouse ou o pressionamento de uma tecla do teclado deve corrigir o problema, mas se isso não ocorrer, siga as dicas simples listadas:

  • Pode haver instâncias em que o Windows pode não estar detectando a exibição. Pressione Windows + Ctrl + Shift + B para ativar seu display com força.
  • Você também pode tentar conectar um monitor diferente ao seu PC e verificar se o monitor está exibindo a tela. Se estiver, isso provavelmente significa que há algum problema com o seu monitor atual. Você deve pressionar Windows + P algumas vezes para alterar a saída de exibição.
  • Certifique-se de que todos os outros dispositivos (exceto o teclado e o mouse) estejam desconectados do computador.

Além dos métodos acima, se você ainda não conseguir corrigir o problema, tente as etapas listadas abaixo:

  • Atualize ou faça o downgrade do seu driver gráfico de acordo com a sua situação. Em alguns casos, até mesmo a reversão dos gráficos Intel HD resolveu o problema.
  • Verifique sua PSU (fonte de alimentação) e verifique se ela está fornecendo a voltagem correta necessária.
  • Execute uma restauração do sistema para reverter para um estado anterior ou a atualização. Se você não tiver nenhum ponto de restauração, faça uma instalação limpa .

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