O Spotify é provavelmente o serviço de streaming de música mais famoso do mundo, com usuários em todo o mundo. Ele está disponível tanto em dispositivos móveis quanto em PC, mas os usuários às vezes têm problemas com o travamento do programa no Windows 10. O programa para de executar e, às vezes, aparece a mensagem de erro “spotify.exe parou de funcionar”.

Spotify continua a falhar

Existem muitos métodos úteis sugeridos pelos usuários para resolver o problema e decidimos incluir os mais bem-sucedidos neste artigo. Certifique-se de seguir as instruções cuidadosamente e estamos certos de que um dos métodos realmente se livrará do problema.

O que causa Spotify para continuar batendo?

Não há muitas fontes on-line onde você pode ler mais sobre por que o Spotify continua travando para alguns usuários, mas há alguns casos em que a causa pode ser claramente deduzida. O método que pode ser usado para resolver o problema depende muito da causa real do problema, portanto, certifique-se de identificá-lo corretamente:

• Spotify pode estar sendo executado no Modo de Compatibilidade para um sistema operacional diferente e você definitivamente deve considerar desmarcar esta opção nas Propriedades do executável. Além disso, certifique-se de marcar esta opção se estiver desmarcada, pois o problema pode ser resolvido nos dois sentidos.
• O cartão SD que você está usando com o seu sistema pode ter sido corrompido e você deve tentar formatá-lo, pois ele pode interferir com o executável do Spotify e fazer com que ele trave.
• Outras causas podem estar diretamente relacionadas a problemas com seus arquivos de instalação ou pode ter sido liberada uma atualização que cuida do prolém. De qualquer maneira, a reinstalação do aplicativo realmente resolverá o problema.

Solução 1: marque ou desmarque a opção para executar no modo de compatibilidade

Esse método pode parecer contraditório, mas de fato funcionou nos dois sentidos. Os usuários que não executaram o Spotify no modo de compatibilidade conseguiram resolver o problema fazendo isso e vice-versa. Você deve experimentar o método correspondente ao seu cenário e verificar se o travamento parou.

1. Localize o Spotify. exe e altere suas propriedades clicando com o botão direito do mouse em sua entrada na área de trabalho, no menu Iniciar ou na janela Resultados da pesquisa e escolha Propriedades . Navegue até a guia Compatibilidade na janela Propriedades e marque a caixa ao lado de Executar este programa como administrador .

Executando Spotify um administrador no modo de compatibilidade para o Windows 8

2. Na seção Modo de compatibilidade, marque a caixa ao lado da opção Executar este programa em modo de compatibilidade e escolha Windows 8 na lista suspensa antes de aceitar as alterações. Se esta opção já estiver marcada, desmarque-a completamente.
3. Certifique-se de confirmar quaisquer diálogos que possam aparecer para você confirmar com privilégios de administrador e o Spotify deve iniciar com privilégios de administrador a partir de agora. Abra-o clicando duas vezes no ícone e tente ver se o erro ainda aparece.

Solução 2: Formate seu cartão SD

Se você estiver usando um cartão SD com o seu dispositivo, é bem provável que seu conteúdo ou seu sistema de arquivos tenham sido corrompidos. Você ainda pode acessar arquivos armazenados no cartão SD, mas o Spotify pode estar tendo problemas em reconhecê-lo como um dispositivo de armazenamento. Você deve formatar seu cartão SD para resolver o problema. Se você puder acessar seu conteúdo, faça um backup para não perdê-lo.

1. Abra sua entrada Bibliotecas no seu PC ou abra qualquer pasta no seu computador e clique na opção Este PC no menu do lado esquerdo. Se você estiver usando uma versão mais antiga do Windows (Windows 7 e mais antiga), basta abrir Meu Computador na área de trabalho.
2. Clique com o botão direito do mouse no cartão SD que deseja formatar e escolha a opção Formatar ... no menu de contexto que será exibido.

Formatando o cartão SD

3. Uma pequena janela abrirá com o nome Format, portanto, certifique-se de clicar no menu abaixo de File system e escolha o sistema de arquivos padrão, caso ainda não esteja selecionado. Clique em Formatar e seja paciente para o processo terminar.

Formatando o cartão SD no formato requerido

4. Remova o cartão SD, abra o Spotify e monte-o. Se o erro continuar aparecendo. Certifique-se de reinstalar o Spotify seguindo as instruções da solução abaixo!

Solução 3: Reinstalar o Spotify

Se o método fácil acima não for suficiente, você pode precisar aumentar um pouco o seu jogo e executar uma reinstalação limpa do aplicativo Spotify. Isso deve resolver o problema imediatamente, mas há algumas etapas que você deve seguir para executar o processo da melhor maneira possível.

Primeiro de tudo, vamos desinstalar o Spotify no seu computador usando o aplicativo Configurações ou o Painel de Controle no seu PC com Windows:

1. Antes de mais nada, verifique se você fez login com uma conta de administrador, pois não poderá desinstalar programas usando outros privilégios de conta.
2. Você pode perder todas as músicas baixadas para uso off-line, além das listas de reprodução que você criou no aplicativo.
3. Clique no menu Iniciar e abra o Painel de Controle procurando por ele. Como alternativa, você pode clicar no ícone de roda dentada para abrir as Configurações se estiver usando o Windows 10.
4. No Painel de Controle, selecione Visualizar como: Categoria no canto superior direito e clique em Desinstalar um Programa na seção Programas.

Desinstalar um programa no painel de controle

5. Se você estiver usando o aplicativo Configurações, clique em Aplicativos para abrir imediatamente uma lista de todos os programas instalados no seu PC.
6. Localize a entrada do Spotify na lista e clique nela uma vez. Clique no botão Desinstalar acima da lista e confirme as caixas de diálogo que podem aparecer. Siga as instruções na tela para desinstalar o Spotify e depois reinicie o seu computador.

Desinstalando o Spotify

Depois disso, você precisará excluir os dados do Spotify deixados no seu computador seguindo o conjunto de etapas abaixo:

1. Navegue até o seguinte local no seu computador, abrindo o Windows Explorer e clicando em Este PC :

C: \ Users \ YOURUSERNAME \ AppData \ Roaming \ Spotify

2. Se você não conseguir ver a pasta AppData, talvez seja necessário ativar a opção que permite exibir arquivos e pastas ocultos. Clique na aba “ View ” no menu do File Explorer e clique na caixa de seleção “ Hidden items ” na seção Show / hide. O File Explorer mostrará os arquivos ocultos e lembrará essa opção até você alterá-la novamente.

Mostrando a pasta oculta

3. Exclua a pasta Spotify na pasta Roaming. Se você receber uma mensagem dizendo que alguns arquivos não poderiam ter sido excluídos porque estavam em uso, tente sair do Spotify e encerrar o processo no Gerenciador de Tarefas .
4. Reinstale o Spotify baixando o instalador de seu site, executando-o na sua pasta Downloads e seguindo as instruções na tela. O problema deve ter ido embora agora.