O Windows 10, como as versões mais antigas, fornece aos usuários o recurso RDP (Remote Desktop Protocol) por meio do qual os usuários podem se conectar de um sistema a outros dispositivos do Windows. No entanto, existem vários relatórios em que os usuários não conseguem formar uma conexão. Sempre que tentam estabelecer uma conexão, elas são solicitadas com a mensagem 'A sessão remota foi desconectada porque não há servidores de licenças de área de trabalho remota disponíveis para fornecer uma licença. 'erro.

Sessões Remotas Foram Desconectadas

Esse erro pode ser facilmente resolvido modificando uma ou duas entradas no registro do Windows. Se você encontrou o erro, este artigo mostrará como isolá-lo em pouco tempo. Mas antes disso, vamos dar uma possível leitura às possíveis causas do erro.

O que causa o erro "Sessão remota foi desconectada" no Windows 10?

Bem, pelo que recuperamos, esse erro é na maioria das vezes devido ao seguinte fator -

• TS não conseguiu localizar o servidor de licença . A principal causa do erro seria o Terminal Server (TS). Quando este servidor não conseguir localizar o servidor de licenças no sistema, você receberá a referida mensagem de erro.

Para contornar o problema, você pode seguir as soluções dadas abaixo. Por favor, certifique-se de seguir atentamente as instruções, pois o Registro do Windows pode causar problemas críticos.

Solução 1: excluindo a chave MSLicensing

O motivo pelo qual o Terminal Server (TS) não consegue localizar o servidor de licenças pode ser devido a essa chave específica. Portanto, você terá que excluir a chave e tente usar o RDP. Veja como fazer isso:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir o Run .
2. Digite ' gpedit ' e pressione Enter.
3. Quando o registro do Windows abrir, navegue até o seguinte caminho:

    HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ 

4. Posteriormente, localize a chave MSLicensing .
5. Expanda a chave, clique com o botão direito do mouse na chave ' Loja ' e clique em Excluir .
   
   Excluindo Chave de Loja no Registro do Windows
6. Quando solicitado, selecione Sim.
7. Verifique se o problema ainda persiste.

Solução 2: Excluindo a chave GracePeriod

Você também pode corrigir seu problema removendo a chave GracePeriod no Registro do Windows, o que, às vezes, pode ser a causa do pop-up. Você pode aplicar essa solução se estiver usando o Windows Server 2012 ou posterior. Veja como fazer isso:

1. Abra o Registro do Windows conforme mostrado na solução 1.
2. No Registro do Windows, navegue até o seguinte caminho:

    HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Servidor de Terminal \ RCM 

3. Na chave RCM, localize a chave GracePeriod e clique com o botão direito nela.
4. Selecione Excluir para remover a chave. Em alguns casos, talvez você precise obter permissões sobre a chave para removê-la.
   
   Excluindo a chave GracePeriod
5. Para obter permissões sobre a chave, basta clicar com o botão direito do mouse em GracePeriod e selecionar Permissões .
   
   Alterando Permissões da Chave GracePeriod
6. Em seguida, selecione sua conta de usuário e marque as caixas ' Full Control ' e ' Read '.
7. Clique em Aplicar e, em seguida, clique em OK.

Solução 3: execute o RDP como administrador

Em alguns casos, o erro pode ser simplesmente devido a permissões insuficientes do aplicativo Conexão de Área de Trabalho Remota. Portanto, para eliminar essa possibilidade, você terá que executar o aplicativo como administrador. Se corrigir o problema, certifique-se de executar o aplicativo sempre. Veja como fazer isso:

1. Vá para o menu Iniciar, digite ' Remote Desktop Connection '. Clique com o botão direito e selecione " Executar como administrador ".
2. Tente se conectar para ver se isso resolve o problema.

Você também pode usar Executar para executar o RDP como administrador. Veja como fazer isso:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir o Run .
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter:

 mstsc / admin 

Executando o RDP como um administrador usando executar

Solução 4: Reiniciar os Serviços de Área de Trabalho Remota

Finalmente, se as soluções acima não funcionarem para você, você poderá resolver o problema reiniciando o serviço 'Serviços de Área de Trabalho Remota'. Veja como fazer isso:

1. Vá para o menu Iniciar, digite Serviços e abra-o.
2. Na lista, localize o serviço ' Serviços de Área de Trabalho Remota '.
3. Clique com o botão direito e clique em ' Restart '.
   
   Reiniciando o serviço de serviços de área de trabalho remota
4. Tente se conectar novamente.