Correção: Redefinir seu Security Processor para corrigir problemas de funcionalidade
Este erro foi identificado pela primeira vez após uma atualização recente do Windows 10 e está relacionado ao Trusted Platform Module. A mensagem de erro aparece em dois lugares diferentes. O primeiro é visível depois de navegar para Configurações >> Atualização e Segurança >> Segurança do Windows >> Segurança do Dispositivo >> Processador de Segurança >> Detalhes do Processador de Segurança.
O outro local onde você pode encontrar o erro está no Windows Defender como um triângulo de aviso amarelo, mostrando que há um erro com o processador de segurança com o texto “Redefinir o processador de segurança para corrigir problemas de funcionalidade”. Siga as soluções que preparamos para resolver o problema no seu computador.
O que causa o "Redefinir seu processador de segurança para corrigir problemas de funcionalidade" Erro?
A lista de coisas que causam este erro não é tão longa e o problema geralmente é resolvido de acordo com esta lista. A mensagem de erro não é tão auto-explicativa, então recomendamos que você verifique a lista abaixo para o erro:
- Uma atualização para o Windows Defender está disponível
- A virtualização deve ser desativada no BIOS
- Algo está errado com o TMP e suas configurações devem ser apagadas ou você deve se apropriar dele
Solução 1: instalar a atualização para o Windows Defender
Isso geralmente é apenas uma forma estranha de o Windows Defender notificá-lo de que há uma atualização disponível e que você deve instalá-la o mais rápido possível. As atualizações do Windows Defender são lançadas como as Atualizações do Windows e geralmente são instaladas automaticamente. Se isso tiver mudado por algum motivo, você poderá instalá-lo manualmente seguindo as etapas abaixo:
- Visite o site de suporte da Microsoft para descobrir qual é a última atualização lançada para sua versão do Windows Defender. Ele deve estar localizado no topo da lista na parte esquerda do site com a versão atual do Windows 10 no topo. Procure a atualização para o Windows Defender.
- Copie o número KB (Knowledge Base) junto com as letras “KB” (por exemplo, KB4040724 ) ao lado da última atualização lançada para o Windows Defender.
- Abra o Catálogo do Microsoft Update e faça uma pesquisa colando o número da Base de Conhecimento que você copiou e clicando no botão de pesquisa no canto superior direito.
- Clique no botão Download à esquerda e escolha a arquitetura correta do seu PC (32 bits ou 64 bits). Certifique-se de conhecer a arquitetura do processador do seu PC antes de escolher esta opção.
- Execute o arquivo que você baixou e siga as instruções na tela com cuidado para concluir o processo de atualização.
- Após a conclusão da atualização, reinicie o computador e a atualização será instalada no seu computador. O problema não deve ocorrer mais e você pode verificá-lo em Configurações ou visitando o Windows Defender.
Solução 2: Desativar a virtualização no BIOS e redefinir as configurações do TMP
A virtualização da CPU é um recurso que permite que um único processador simule várias CPUs e use com eficiência a energia da CPU. Às vezes, essa opção pode desencadear problemas com o sistema em geral e muitos usuários relataram que pararam de ver a mensagem de erro em mãos após desabilitar a virtualização da CPU no BIOS.
Outra coisa que você pode tentar enquanto ainda está no ambiente da BIOS é tentar redefinir as configurações de TMP dentro do BIOS para ver se algumas configurações estão com defeito. Isso também ajudou muitos usuários online.
Por que você não tenta também?
- Reinicie o seu computador, indo para o menu Iniciar >> Botão Power >> Reiniciar.
- Tente inserir as configurações do BIOS no seu computador pressionando a tecla de configuração do BIOS enquanto o sistema inicializa.
- A chave do BIOS é normalmente exibida na tela de inicialização, dizendo “ Pressione ___ para entrar no Setup ”. Há outras maneiras de ver a mensagem, mas ela é bastante autoexplicativa. As teclas comuns do BIOS são F1, F2, Del, Esc e F10, portanto, certifique-se de clicar rápido o suficiente ou terá que reiniciar o computador novamente.
- A opção Virtualização da CPU que você precisará alterar está localizada em várias guias nas ferramentas da BIOS em diferentes computadores fabricados por diferentes fabricantes e não há nenhuma regra para onde a configuração deve estar localizada. Até o nome é diferente e você pode esperar ver a Tecnologia de Virtualização, AMD-V ou similar.
- Geralmente, ele está localizado na guia Avançado ou em várias guias Tweaker ou Overclock, que podem estar disponíveis. Não importa onde esteja, o nome da opção é como mencionado acima.
- Depois de localizar a opção correta, altere-a para Desativada ou Desativada .
- A segunda opção que você deve ajustar é chamada de TMP (Trusted Platform Module). Essa opção também está localizada em lugares diferentes sob várias configurações, mas geralmente está na guia Configuração do sistema .
- Sempre que você localizar essa opção depois de navegar por um tempo, deverá selecioná-la, rolar e selecionar a opção para restaurar as configurações padrão do TMP. Se você perceber que o TMP está desativado, você deve ativá- lo também.
- Navegue até a seção Exit e escolha Exit Saving Changes . Isso prosseguirá com a inicialização. Certifique-se de verificar se o problema ainda aparece no seu computador.
Solução 3: limpar o TPM ou reivindicar propriedade
Se você realmente não usa este módulo, então esta é a solução certa para você. Limpar o TMP a partir do Centro de Segurança do Windows Defender é provavelmente uma das maneiras mais fáceis de resolver o problema e isso realmente ajudou as pessoas que pararam de receber a mensagem de erro.
- Clique com o botão direito do mouse no ícone de escudo na barra de tarefas e clique em Abrir. Se não vir o ícone, pode abrir a aplicação Definições clicando no botão do menu Iniciar e clicando no ícone de roda dentada logo acima do botão do menu Iniciar.
- Clique para selecionar a seção Atualização e Segurança e navegue até a guia Segurança do Windows. Na parte superior da janela, clique no botão Abrir o Windows Defender Security Center .
- Quando o Windows Defender Security Center for aberto, clique no ícone do laptop de segurança do dispositivo na tela principal.
- Depois que a janela alterna para Segurança do dispositivo, clique em Detalhes do processador de segurança na seção Processador de segurança e você verá sua mensagem de erro.
- Deve haver um botão Começar abaixo da tela Status e você deve clicar nele imediatamente. Clique na opção Limpar TPM e confirme o prompt de diálogo. Faça backup de qualquer coisa que você tenha criado com este módulo e aguarde o computador reiniciar para ver se o problema desapareceu.
Outra coisa que você pode tentar é se apropriar do TPM.
- Abra o utilitário Run usando a combinação de tecla Windows Key + R no teclado (pressione essas teclas ao mesmo tempo. Digite “ tpm.msc ” na caixa recém-aberta sem as aspas e clique em OK para abrir a Trusted Platform Ferramenta de Gerenciamento do Módulo (TPM).
- Na seção Ações, à direita da janela, clique no botão Prepare the TPM… . Confirme quaisquer caixas de diálogo e seu sistema deverá ser reiniciado em uma tela semelhante a BIOS, solicitando que você ative e assuma a propriedade do TPM.
- Hit F10 para aceitar isso e o Windows deve reiniciar normalmente. O erro deve ser ido agora!