Correção: PowerPoint encontrou um problema com o conteúdo

Vários usuários do Windows estão relatando que o aplicativo do Powerpoint está exibindo o erro “ PowerPoint encontrou um problema com o conteúdo ” com algumas ou todas as apresentações em seus computadores. Esse problema é relatado apenas para ocorrer com arquivos .pptx e está confirmado para aparecer no Windows 7, Windows 8.1 e Windows 10.

“O PowerPoint encontrou um problema com o conteúdo em (nome do arquivo). PowerPoint pode tentar reparar a apresentação. Se você confiar na origem da apresentação, clique em Reparar. ”

O que está causando o problema "PowerPoint encontrou um problema com o conteúdo"?

Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo que foram usadas com êxito para resolver esse problema. Com base em nossas investigações, parece que há vários culpados em potencial que podem acabar provocando essa mensagem de erro específica:

  • Exibições protegidas estão ativadas - Se as Exibições protegidas estiverem ativadas nas configurações da sua Central de Confiabilidade, o programa rejeitará os arquivos que foram baixados do anexo do Outlook ou de uma URL direta. Nesse caso, você poderá resolver o problema desabilitando as configurações de exibições protegidas do Outlook.
  • Local do arquivo não é adicionado à lista de confiança - se a pasta que está hospedando o arquivo .pptx não é adicionada à lista de confiança no Outlook, você pode receber essa mensagem de erro específica. Nesse caso, você pode resolver o problema adicionando a pasta à lista de confiança no Outlook.
  • O arquivo está localizado em uma pasta sincronizada - se o arquivo que você está tentando abrir estiver localizado em uma pasta sincronizada como o OneDrive ou o Dropbox ou se a pasta for supervisionada pelo software para backup, você também poderá encontrar esse problema específico.
  • O arquivo está bloqueado - Com o arquivo .pptx baixado pela Internet, você pode receber essa mensagem de erro se o seu sistema operacional decidir bloquear o arquivo. Se este cenário for aplicável, você poderá resolver o problema acessando a tela Propriedades e desbloqueando os arquivos.

Se você está atualmente com dificuldades para resolver essa mensagem de erro, preparamos uma coleção de possíveis estratégias de reparo que outros usuários em uma situação semelhante usaram com êxito para resolver a mesma mensagem de erro.

Abaixo, você encontrará uma coleção de métodos confirmados para funcionar por pelo menos vários usuários afetados. Para permanecer o mais eficiente possível, aconselhamos que você siga os métodos na ordem em que são apresentados, uma vez que são ordenados por eficiência e simplicidade. Um deles é obrigado a resolver o problema, independentemente do cenário que é aplicável à sua situação.

Método 1: Desativando modos de exibição protegidos

Como se constata, o culpado mais comum que causará o erro “ PowerPoint encontrou um problema com o conteúdo ” são várias configurações da Central de Confiabilidade que farão com que o programa rejeite Anexos ou arquivos do Outlook localizados em locais ou arquivos potencialmente inseguros originados da Internet.

Portanto, se você recebeu a apresentação por e-mail ou fez o download dela pela Internet, provavelmente receberá essa mensagem de erro antes de tomar as medidas necessárias para desabilitar as exibições protegidas. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

  1. Abra o Outlook e clique em Arquivo na barra de opções na parte superior da tela.
  2. Em seguida, no menu Arquivo, clique em Opções na parte inferior do menu vertical no lado esquerdo.
  3. Quando estiver dentro do menu Opções do PowerPoint, selecione Central de Confiabilidade no painel do lado esquerdo.
  4. Dentro do menu da Central de Confiabilidade, vá para o painel da direita e clique em Configurações da Central de Confiabilidade .
  5. No menu Central de Confiabilidade, selecione Exibições Protegidas no painel esquerdo. Em seguida, vá para o painel direito e desmarque todas as caixas associadas a todas as condições do Modo de Exibição Protegido .
  6. Clique em Ok para salvar as alterações.
  7. Depois que a alteração for aplicada, reinicie o aplicativo do PowerPoint e abra a apresentação que estava acionando o erro “ PowerPoint encontrou um problema com o conteúdo ”.

Desabilitando as configurações do Modo de Exibição Protegido do Outlook

Se o problema ainda estiver ocorrendo ou se você estiver procurando um método que não deixe seu sistema vulnerável a explorações, vá para o próximo método abaixo.

Método 2: Adicionando o local do arquivo à lista de confiança

Se o arquivo do PowerPoint foi obtido externamente (via email, download direto ou recuperado via pendrive), é provável que o PowerPoint não permita que você o abra se estiver armazenado em um local que não seja considerado seguro. Se este cenário for aplicável à sua situação atual, você poderá desbloquear o acesso ao arquivo adicionando o local do documento à sua lista confiável do PowerPoint.

Embora esse procedimento seja preferível ao Método 1 (em que todas as configurações de Visualizações Protegidas são efetivamente desativadas), ele ainda pode se tornar uma violação de segurança se malwares mal-intencionados forem encontrados na mesma pasta.

Aqui está um guia rápido sobre como adicionar uma pasta aos locais confiáveis ​​do PowerPoint:

  1. Abra o PowerPoint e clique em Arquivo no menu da faixa de opções na parte superior da tela.
  2. No menu vertical, clique em Opções.
  3. Em seguida, no menu Opções do PowerPoint, clique em Central de Confiabilidade no menu vertical. Em seguida, vá para o menu à direita e clique em Configurações da Central de Confiabilidade .
  4. No menu Central de Confiabilidade, selecione Locais Confiáveis no menu vertical à esquerda. Em seguida, vá para o menu da direita e clique em Adicionar novo local.
  5. Na janela Local Confiável do Microsoft Office, clique em Navegar e navegue até o local onde você armazenou o arquivo que está se recusando a abrir. Em seguida, clique em Ok para adicionar o novo local confiável.

    Nota: Se você tiver o arquivo armazenado em uma pasta genérica (como Downloads), é melhor criar um diretório separado e mover o arquivo para lá primeiro.

  6. Reinicie seu aplicativo do PowerPoint e veja se o problema foi resolvido.

Adicionando a locais confiáveis ​​no PowerPoint

Se o erro “ PowerPoint encontrou um problema com conteúdo ” ainda estiver ocorrendo, vá para o próximo método abaixo.

Método 3: Mover o arquivo para fora da pasta sincronizada

Se você estiver tentando abrir um arquivo localizado dentro da pasta Dropbox ou da pasta OneDrive, será necessário mover o arquivo para uma pasta que não seja afetada pela sincronização ou outro software de backup. Vários usuários afetados relataram que o problema foi resolvido depois que eles moveram o arquivo da pasta sincronizada para um diretório normal.

Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

  1. Navegue até o diretório sincronizado onde você atualmente armazenou o arquivo.
  2. Clique com o botão direito do mouse no arquivo e selecione Recortar. Ou pressione Ctrl + X.

    Movendo o arquivo do diretório sincronizado
  3. Navegue até um diretório regular e clique com o botão direito do mouse em algum lugar em um espaço vazio. Alternativamente, você pode pressionar Ctrl + V.

    Mover o arquivo para um local sincronizado
  4. Abra o arquivo com seu aplicativo do PowerPoint novamente e veja se o problema foi resolvido.

Se você ainda estiver encontrando o erro " PowerPoint encontrou um problema com o conteúdo ", vá para o próximo método abaixo.

Método 4: Desbloquear o arquivo

Se o arquivo em que você está encontrando o problema foi baixado da Internet, é provável que seu sistema operacional tenha decidido impedir que seu arquivo seja modificado. Vários usuários afetados relataram que o problema "O PowerPoint encontrou um problema com o conteúdo " parou de ocorrer depois que desbloqueou o arquivo.

Aqui está um guia rápido sobre como desbloquear o arquivo:

  1. Clique com o botão direito do mouse no arquivo .pptx com o qual você está tendo problemas e escolha Propriedades.
  2. Dentro da tela Propriedades do seu arquivo, vá para a guia Geral e clique no botão Desbloquear .

    Desbloquear o arquivo
  3. Clique em Aplicar para salvar as alterações.
  4. Abra o arquivo .pptx e veja se o problema foi resolvido.

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