Correção: pode haver um problema com o driver do adaptador Wi-Fi
Erros de rede são geralmente muito difíceis de resolver, pois a causa do problema é difícil de apontar. Esta mensagem de erro aparece depois de executar a solução de problemas de rede e não é tão auto-explicativa. As pessoas costumavam passar dias e dias tentando encontrar a resposta.
Fomos online e decidimos procurar as melhores soluções confirmadas por outros usuários. Existem várias soluções para várias causas, portanto, siga o artigo para resolver seu problema.
O que causa o problema “Pode haver um problema com o driver do adaptador Wi-Fi”?
Existem várias causas para esse problema, mas algumas delas se destacam, pois são comuns a muitos usuários que relataram o problema on-line. Aqui está a lista:
- Drivers sem fio antigos ou desatualizados . Considere reinstalar ou atualizá-los.
- WinSock pode estar precisando de um reset.
- Alguns serviços dos quais sua conexão depende podem não estar em execução
- O filtro de rede do AVG pode estar bloqueando sua conexão
Solução 1: Reinstale ou atualize seu driver
Se o driver é antigo e precisa de substituição, você deve definitivamente considerar atualizá-lo através do Gerenciador de Dispositivos. Mesmo se você receber a mensagem dizendo que o driver está atualizado, tente reiniciar e verifique se a mensagem “Pode haver um problema com o driver para o adaptador Wi-Fi” ainda aparece!
- Clique em Iniciar e digite Executar. Selecione Executar, uma caixa de diálogo Executar será exibida.
- Digite “ devmgmt.msc ” na caixa de diálogo de execução e clique no botão OK. Isso abre o Gerenciador de dispositivos imediatamente.
- No Gerenciador de dispositivos, expanda a categoria em que você acredita que o driver ou dispositivo que está causando o problema está localizado. Certifique-se de descobrir o nome do seu dispositivo de rede. Não deve haver dúvidas, pois você não quer acabar desinstalando o dispositivo errado.
- Quando você localizar o dispositivo, clique com o botão direito nele e escolha a opção Desinstalar dispositivo no menu de contexto.
- Você pode ser obrigado a confirmar o processo de desinstalação. Marque a caixa ao lado da opção “ Excluir o software do driver para este dispositivo ” e clique no botão OK.
- Reinicie o computador para que a alteração entre em vigor. Após a reinicialização, o Windows tentará reinstalar o driver e substituí-lo pelo driver do fabricante.
- Se o Windows não substituir o driver automaticamente, abra o Gerenciador de dispositivos novamente, selecione o menu Ação e clique na opção Verificar alterações de hardware. Verifique se a mensagem de erro ainda aparece.
Solução 2: Redefinir WinSock
“ Netsh winsock reset ” é um comando útil que você pode usar no Prompt de Comando para redefinir o catálogo do Winsock para a configuração padrão ou para o estado limpo. Você pode tentar este método se estiver experimentando o “Não é possível consultar as informações do servidor para o convite” ao tentar iniciar o ARK: Survival Evolved.
- Procure por " Prompt de comando ", digitando-o diretamente no menu Iniciar ou pressionando o botão de pesquisa ao lado dele. Clique com o botão direito do mouse na primeira entrada que será exibida como resultado da pesquisa e selecione a entrada do menu de contexto " Executar como administrador ".
- Além disso, você também pode usar a combinação de tecla Windows Logo Key + R para exibir a caixa de diálogo Executar. Digite "cmd" na caixa de diálogo que aparece e use a combinação de teclas Ctrl + Shift + Enter para executar o Prompt de Comando usando privilégios de administrador.
- Digite o seguinte comando na janela e certifique-se de pressionar Enter depois de digitá-lo. Aguarde a mensagem "Winsock reset completed successfully" ou algo parecido para saber que o método funcionou e você não cometeu nenhum erro ao empatar.
netsh winsock redefinir netsh int ip redefinir reset.log hit
- Verifique se você ainda tem problemas com sua conexão com a Internet.
Solução 3: verifique se todos os serviços necessários estão sendo executados
Cada serviço tem sua lista de serviços de dependência. Esses são os serviços que não podem ser executados adequadamente. Às vezes, vários serviços compartilham funcionalidades semelhantes e você precisa executar todos eles para evitar problemas.
Verifique se todos os serviços necessários para a Configuração Automática da WLAN estão em funcionamento e veja se isso resolve o problema.
- Abra a caixa de diálogo Executar tocando na combinação de teclas Windows Key + R no teclado. Digite “services.msc” na caixa Executar sem as aspas e clique em OK para abrir os Serviços. Você também pode procurar por serviços no menu Iniciar no Windows 10.
- Localize um serviço chamado WLAN AutoConfig na lista de serviços, clique com o botão direito nele e selecione Propriedades no menu de contexto que será exibido.
- Navegue até a guia Dependências na janela Propriedades e anote todos os serviços. Encontre estes serviços na lista, clique com o botão direito do mouse em cada um deles e repita o processo abaixo. O mesmo deve ser aplicado ao serviço Configuração Automática de WLAN.
- Se o serviço for iniciado (você pode verificar isso apenas ao lado da mensagem de status do serviço), você deve pará-lo clicando no botão Parar no meio da janela. Se já foi parado, deixe como está (por enquanto).
- Certifique-se de que a opção no menu Tipo de inicialização nas propriedades do serviço esteja definida como Automática antes de prosseguir com as instruções. Confirme quaisquer caixas de diálogo que possam aparecer quando você definir o tipo de inicialização. Clique no botão Iniciar no meio da janela antes de sair.
Você pode receber a seguinte mensagem de erro quando você clica em Iniciar:
"O Windows não pôde iniciar o serviço no Computador Local. Erro 1079: A conta especificada para este serviço é diferente da conta especificada para outros serviços em execução no mesmo processo."
Se isso ocorrer, siga as instruções abaixo para corrigi-lo.
- Siga os passos 1-3 das instruções acima para abrir as propriedades do serviço. Navegue até a guia Log On e clique no botão Browse….
- Na caixa "Digite o nome do objeto a ser selecionado", digite o nome da sua conta, clique em Verificar nomes e aguarde até que o nome seja reconhecido.
- Clique em OK quando terminar e digite a senha na caixa Senha quando for solicitado, caso tenha configurado uma senha. Agora deve começar sem problemas!
Solução 4: Desativar o driver de filtro de rede do AVG
Esta solução é destinada a usuários do AVG que optaram por instalar o driver de filtro da Rede do AVG. Faz parte do pacote de segurança do AVG, mas é uma causa conhecida desse erro específico. Recomendamos que você desative esse recurso para se livrar do erro.
- Use a combinação de teclas Windows + R que deve abrir imediatamente a caixa de diálogo Executar, na qual você deve gravar 'ncpa.cpl' na barra e tocar em OK para abrir o item de configurações de conexão com a Internet no Painel de controle.
- Quando a janela Conexão com a Internet é aberta por um desses métodos, clique duas vezes no seu adaptador de rede ativo.
- Em seguida, clique em Propriedades e localize a entrada do driver do Filtro de Rede do AVG na lista. Desative a caixa de seleção ao lado desta entrada e clique em OK. Reinicie o computador para confirmar as alterações e verifique se o problema ocorre novamente com a conexão com a Internet.
