Correção: os telefones Galaxy continuam sendo reiniciados

Os telefones Samsung são muito populares entre os usuários do Android, onde fornece mais de 46% de todos os dispositivos que usam o Android. Sua abordagem inovadora e futurista para entregar a mais recente tecnologia aos seus usuários os coloca à frente dos outros. No entanto, muito recentemente, muitos relatórios foram lançados sobre os telefones Galaxy S que estão constantemente reiniciando sozinhos.

O que faz com que os telefones da Samsung sejam reiniciados constantemente?

Depois de receber vários relatórios de vários usuários, decidimos investigar o problema e criamos um conjunto de soluções que solucionou o problema para a maioria dos usuários. Além disso, analisamos os motivos pelos quais o problema estava sendo acionado e os listamos abaixo.

• Aplicativos de terceiros: em alguns casos, os aplicativos de terceiros carregados no telefone podem estar causando a reinicialização do telefone. Se um determinado aplicativo ou seu cache estiver corrompido, ele poderá interferir nos recursos importantes do sistema e fazer com que o telefone seja reiniciado.
• Kernel do sistema operacional corrompido: É possível que, após uma atualização no telefone, o kernel do SO instalado pelo software atualizado não contenha arquivos importantes e o Software não tenha sido instalado corretamente. É um problema comum com os telefones Samsung ao instalar novas atualizações no dispositivo.
• Cartão SD: Se você tiver um cartão SD instalado no telefone, é possível que ele esteja corrompido e cause interferência em importantes recursos do sistema, devido aos quais o telefone está reiniciando continuamente.
• Problema de hardware: em alguns casos, o problema não está no software e pode estar relacionado ao hardware do telefone. Se for esse o caso, o telefone deve ser levado para o Centro de atendimento ao cliente da Samsung para obter assistência.

Agora que você tem uma compreensão básica da natureza da questão, iremos em direção às soluções. Certifique-se de implementar essas soluções na ordem específica em que são fornecidas para evitar conflitos.

Solução 1: Atualizando o Software do Dispositivo

Se o kernel do SO estiver corrompido ou se as atualizações instaladas no seu dispositivo estiverem faltando alguns arquivos, é possível que a operadora do seu dispositivo tenha removido uma atualização para corrigir o problema. Portanto, nesta etapa, verificaremos se há atualizações disponíveis para o dispositivo. Por isso:

1. Arraste o painel de notificações e toque no ícone " Configurações ".
   
   Arrastando o painel de notificações e tocando no ícone "Configurações"
2. Role para baixo até a parte inferior e toque na opção " Sobre o dispositivo "

   Nota: Toque na opção " Atualizações de software " para dispositivos Samsung mais recentes.

   
   Tocar na opção "Atualizações de software"
3. Dentro da opção " Sobre o dispositivo ", toque na opção " Software " e depois na opção " Atualizações de software ".
   
   Tocando na opção de atualização de software
4. Toque na opção “ Check for Updates ” e deixe o telefone completar o processo de verificação.
5. Toque na opção " Baixar Atualizações Manualmente " e espere o processo de download terminar
   
   Tocando na opção de atualização de software
6. Após o download das atualizações, o telefone começará a instalá- las automaticamente e será reiniciado nesse processo.
7. Após a atualização, verifique se o problema persiste.

Solução 2: iniciando no modo de segurança

No modo de segurança, somente as funções do sistema padrão necessárias para o processo de inicialização são carregadas. Portanto, se algum aplicativo de terceiros estava causando o problema de reinicialização, ele será resolvido agora. Para iniciar o telefone no modo de segurança:

Para dispositivos mais antigos:

1. Pressione o botão de energia e selecione a opção " Desligar ".
   
   A alocação de botões nos dispositivos Samsung
2. Uma vez que o dispositivo é desligado completamente, ligue -o segurando o botão de energia por 2 segundos.
3. Quando o logotipo de animação da Samsung for exibido, mantenha pressionado o botão “ Diminuir volume ”.
   
   Samsung Animation Logo ao iniciar o dispositivo
4. A palavra “ Modo Seguro ” deve ser exibida no canto inferior esquerdo da tela se o processo foi bem sucedido.
   
   Modo de segurança exibido no canto inferior esquerdo da tela
5. No modo de segurança, verifique se o problema persiste. Se isso não acontecer, você pode começar a solucionar problemas e desinstalar o aplicativo que está causando o problema.

Para dispositivos mais novos:

1. Pressione e segure o botão de energia na lateral do telefone até que as opções de inicialização apareçam na tela.
2. Pressione e segure o botão " Power Off " e, em seguida, toque na opção " Modo de segurança ".
   
   Pressionando e segurando o botão "desligar"
3. O telefone será reiniciado no modo de segurança e as palavras " Modo de segurança " serão escritas no canto inferior esquerdo da tela .
   
   Modo de segurança escrito no canto inferior esquerdo da tela
4. Verifique se o problema persiste no modo de segurança.

Após o lançamento no modo de segurança:

1. Se o problema não persistir após o lançamento dos dispositivos no modo de segurança, isso provavelmente é causado por um aplicativo de terceiros.

   Um dos aplicativos mais comuns para causar o problema de reinicialização no telefone foi relatado como sendo o aplicativo climático .

2. Navegar na tela inicial, pressione e segure o ícone do aplicativo " Weather ".
3. Selecione “ Desinstalar ” na lista de opções para dispositivos mais recentes e arraste o ícone do aplicativo para a opção “ Desinstalar ” no canto superior esquerdo da tela para que os dispositivos mais antigos desinstalem o aplicativo.
   
   Long pressionando em um aplicativo e selecionando "Desinstalar" na lista
4. Depois que o aplicativo for desinstalado, verifique se o problema persiste.
5. Tente excluir mais aplicativos de terceiros se o problema persistir.

Solução 3: Reinicialização forçada

Se as soluções acima não resolverem o problema para você, é provável que o problema esteja no kernel do sistema operacional. Este Kernel é mostrado no seu celular quando ele é atualizado, portanto, nesta etapa, nós faremos um hard reset no dispositivo móvel para carregar o kernel padrão da ROM do dispositivo móvel. Por isso:

Para dispositivos mais antigos:

1. Pressione e mantenha pressionado o botão liga / desliga e selecione “ Desligar ” na lista.
   
   Tocar na opção de desligar
2. Quando o telefone estiver desligado, pressione o botão “ Diminuir volume ”, o botão “ Power ” e o botão “ Home ” e segure até que a tela de login “ Samsung ” apareça, quando ele liberar apenas o botão “ Power ”.
   
   A alocação de botões nos dispositivos Samsung
3. Solte todos os botões quando a tela de login do Android for exibida.
4. Agora as Opções de Recuperação serão exibidas, use o botão “ Diminuir Volume ” para navegar pela lista e destacar a opção “ Factory reset / wipe ”.
   
   Tocar na opção "Limpar dados / reposição de fábrica"
5. Pressione o botão “ Power ” para selecionar a opção e espere o telefone completar o processo.
6. Verifique se o problema persiste.

Para dispositivos mais novos:

1. Pressione e segure o botão de energia e selecione o botão “ Power Off ”.
   
   Pressionando e segurando o botão liga / desliga
2. Quando o telefone estiver desligado, pressione o botão “ Diminuir volume ”, o “ Bixby ” e o “ botão liga / desliga” simultaneamente e mantenha pressionado até a tela do logotipo “ Samsung ”. Solte apenas o botão " Power " quando ele aparecer.
   
   Localização dos botões nos dispositivos mais recentes
3. Solte todos os botões quando o logotipo do Android aparecer e o telefone for inicializado no modo de recuperação.
4. Use o botão Diminuir volume para navegar pela lista e destacar a opção “ Factory Reset / Wipe ”.
   
   Tocar na opção "Limpar dados / reposição de fábrica"
5. Use o botão “ Power ” para selecionar a opção e aguarde a conclusão do processo de reinicialização.
6. Verifique se o problema persiste.