Correção: Ocorreu um erro de autenticação que a função solicitada não é suportada
Alguns usuários estão encontrando o erro Erro de Autenticação Ocorrido na Função Solicitada como Não Suportada ao tentar usar a Conexão de Área de Trabalho Remota entre dois computadores Windows. Os usuários mais afetados relatam que o problema só começou a aparecer depois que uma atualização do Windows foi realizada.
O que está causando o erro de autenticação ocorreu. Função solicitada não é suportada erro?
Investigamos esse problema específico analisando vários relatórios de usuários. Com base no que reunimos, há vários cenários diferentes que acionam essa mensagem de erro específica.
- O erro é causado por uma atualização do Windows - há uma grande chance de o erro ser causado por uma atualização do Windows lançada em meados de 2018. A correção força o aplicativo de conexão da Área de Trabalho Remota a garantir que ambas as estações de trabalho envolvidas estejam executando o CredSPP de março de 2018 patch. A atualização de ambos os computadores com as atualizações mais recentes garantirá que eles estejam prontos para acomodar uma conexão de área de trabalho remota.
- A política de correção de Oracle de criptografia está desativada - alguns usuários afetados descobriram que, no caso deles, o culpado responsável era uma diretiva de grupo local desabilitada. Se a versão do seu sistema operacional permitir, você provavelmente poderá contornar o erro ativando a política de correção Oracle de criptografia.
- AllowEncryptionOracle está definido como 2 - Há uma determinada chave de registro ( AllowEncryptionOracle ) que é conhecida por disparar essa mensagem de erro específica, a menos que esteja ativada. Vários usuários que encontraram o mesmo problema informaram que o problema foi removido assim que a chave do registro foi editada.
Se você estiver com dificuldades para resolver essa mensagem de erro, este artigo fornecerá uma coleção de etapas de solução de problemas verificadas. Abaixo, você encontrará uma coleção de métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram para resolver o erro Erro de Autenticação Ocorrido na Função Solicitada como Não Suportada .
Todos os métodos apresentados abaixo devem ajudá-lo a resolver o problema, portanto, siga o método que parece mais aplicável ao seu cenário.
Método 1: Atualizando o Windows com os patches de segurança mais recentes
Para que a conexão de área de trabalho remota funcione, ambas as estações de trabalho envolvidas precisam ser corrigidas com o patch CredSSP. Em maio de 2018, a Microsoft lançou um patch que força cada máquina envolvida a usar o patch CredSPP. Se uma das máquinas envolvidas não tiver a atualização de segurança, você receberá o erro Erro de Autenticação Ocorrido na Função Solicitada como Não Suportada .
No entanto, você pode garantir que esse não seja o caso, certificando-se de que ambas as máquinas estejam atualizadas com os patches de segurança mais recentes. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “ ms-settings: windowsupdate ” e pressione Enter para abrir a guia Windows Update do aplicativo Configurações .
Nota: Se você tiver o Windows 7 ou mais antigo, use o comando " wuapp ".
- Quando chegar à tela do Windows Update, clique em Procurar atualizações e siga as instruções na tela para instalar todas as atualizações pendentes (incluindo atualizações de segurança). Lembre-se de fazer isso em ambas as estações de trabalho envolvidas.
- Quando os dois computadores estiverem atualizados, reinicie os dois e veja se o problema foi resolvido. Se você ainda encontrar o erro Erro de Autenticação Ocorrido na Função Solicitada como Não Suportada, vá para o próximo método abaixo.
Método 2: Usando o Editor de Diretiva de Grupo Local
Vários usuários que encontraram o erro Erro de Autenticação Ocorreu na Função Solicitada não é Suportada puderam resolver o problema usando o editor de Política de Grupo para modificar a política de Correção Oracle de Criptografia .
Observação: este método não será aplicado por padrão se você estiver usando uma versão inicial do Windows 7, Windows 8.1 ou Windows 10. As versões iniciais não têm o Editor de Diretiva de Grupo Local instalado por padrão, portanto, você não poderá para concluir os passos abaixo. Mas você pode contornar esse problema seguindo este guia ( aqui ) para instalar o Editor de Diretiva de Grupo Local no Windows 10 Home Edition.
Depois de garantir que o editor de Diretiva de Grupo Local esteja instalado no seu computador, siga as etapas abaixo para ativar a diretiva de Correção do Oracle de Criptografia:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir um comando Executar. Em seguida, digite “ gpedit.msc ” e pressione Enter para abrir o Editor de Diretiva de Grupo Local .
- Dentro do Editor de Diretiva de Grupo Local, use o painel esquerdo para navegar até Configuração do Computador> Modelos Administrativos> Sistema> Delegação de Credenciais . Em seguida, vá para o painel direito e clique duas vezes em Criptografia Oracle Remediation .
- Com a política de correção Oracle de criptografia aberta, defina o botão de opção como Ativado . Em seguida, role para baixo até Nível de proteção e altere para Vulnerável.
- Salve as alterações, feche o Editor de Diretiva de Grupo Local e reinicie o computador. Na próxima inicialização, veja se o problema foi resolvido.
Se você ainda encontrar o erro ou esse método não se aplicar à versão do Windows, vá para o próximo método abaixo.
Método 3: usando o Editor do Registro
Se o Método 2 não for aplicável ou se você estiver procurando uma abordagem que não envolva o Editor de Diretiva de Grupo Local, também poderá tentar corrigir o problema por meio do Editor do Registro. Alguns usuários que lutam para resolver o mesmo problema informaram que o problema foi resolvido depois que modificaram o parâmetro AllowEncryptionOracle . Isso equivale a habilitar a política de correção de criptografia do Oracle .
Aqui está um guia rápido sobre como usar o Editor do Registro para modificar o AllowEncryptionOracle para resolver o erro Erro de Autenticação Ocorrido na Função Solicitada como Não Suportada:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “ regedit ” e pressione Enter para abrir o Editor do Registro.
- Dentro do Editor do Registro, navegue até a seguinte chave do Registro usando o painel esquerdo:
HKLM \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Diretivas \ Sistema \ CredSSP \ Parâmetros
- Passe para o painel da direita e clique duas vezes em AllowEncryptionOracle .
- Clique duas vezes em AllowEncryptionOracle no painel direito e defina seus dados de valor como 2. Clique em OK para salvar as alterações.
- Feche o Editor do Registro e reinicie o computador. Na próxima inicialização, você não deverá mais encontrar o erro Erro de Autenticação Ocorrido na Função Solicitada como Não Suportada.
