Correção: o Xbox One não carrega o disco do jogo
Desde o lançamento do Xbox One, os jogadores reclamaram que o console não carregará o disco do jogo. É como se nenhum disco tivesse sido inserido. Os cenários variam de acordo com a situação. Em alguns casos, o console retornou o disco de volta e, em alguns, não houve nenhuma ação ou indicação dele.
Esse problema existe no Xbox One desde o lançamento. Você pode experimentá-lo depois de usar alguns meses ou alguns dias também. Esta é uma falha de fabricação que existe em quase a maioria dos consoles.
O que faz com que o Xbox One não carregue discos de jogos?
Antes de passarmos às razões, deve-se notar que o problema também pode estar em seu disco individual. Os discos ficam corrompidos ou ilegíveis se forem usados aproximadamente ou se acumularem riscos. Se você está absolutamente certo de que seu disco está funcionando perfeitamente (você pode verificá-lo conectando-o a outros consoles do Xbox), você deve prosseguir com o resto do artigo.
As razões pelas quais o Xbox One exibe esse comportamento são, mas não estão limitadas a:
- O disco individual está danificado e os pontos de dados estão danificados.
- O leitor de laser no seu Xbox está danificado. Isso pode acontecer com o tempo e provavelmente exigirá uma substituição.
- Existe um problema com o seu leitor de discos . Este é um problema de fabricação e pode ser contornado usando as soluções abaixo.
- Pode haver um problema com a configuração do Xbox. Isso geralmente é resolvido com o desligamento do seu computador.
Ainda existem algumas verificações que você deve executar antes de iniciar qualquer solução de problemas. Certifique-se de ter atualizado seu console para a versão mais recente disponível. Além disso, se estiver danificado fisicamente, você provavelmente deve levá-lo ao centro de serviços mais próximo.
Solução 1: Power Cycling seu Xbox
O ciclo de energia é o ato de desligar completamente o dispositivo para remover qualquer configuração incorreta do software no console. Esses componentes eletrônicos geralmente tendem a entrar em estados de erro que podem ser causados pela instalação de uma possível atualização ou por um simples erro de software. Por ciclagem de energia, vamos garantir que o console perca todas as configurações temporárias e comece novamente quando ligá-lo novamente.
- Desligue o seu console corretamente através do menu.
- Depois de desligá-lo, retire a fonte de alimentação principal do Xbox e espere cerca de 10 minutos .
- Agora conecte tudo novamente e ligue o console novamente.
- Aguarde alguns minutos antes de ligar o disco novamente.
Nota: Você também pode tentar executar uma reinicialização forçada do console pressionando o botão liga / desliga por 10 segundos . Depois que ele desliga completamente, você pode ligá-lo novamente e verificar.
Solução 2: Inserindo o disco de maneira diferente
Como mencionado anteriormente, os consoles do Xbox One têm erros de fabricação, o que faz com que o disco não seja lido. Você pode experimentar o disco estourando ou ouvir alguns cliques dentro do Xbox sem resultados na tela. Este é um erro muito comum acontecendo com centenas de usuários a cada dia.
A solução é inserir o disco de maneira diferente. Podemos inserir o disco em um ângulo específico ou mantê-lo em suas mãos para que ele entre corretamente.
- Ao inserir o disco, certifique-se de segurá-lo colocando o dedo dentro do círculo. Agora insira o disco, mas mantenha-o na sua mão por 1 segundo (como mostrado no gif abaixo).
- O Xbox agora lerá o disco inserido e carregará o jogo no seu console.
Outra solução alternativa é colocar seu console em um ângulo diferente. Isso garante que seu Xbox apropriadamente leva o disco e coloca-lo no local correto para leitura de disco.
- Incline o Xbox em torno de 50 a 70 graus para que a área do disco esteja inclinada.
- Agora insira o disco dentro do console e espere um pouco (3-5 segundos) antes de colocá-lo de volta na posição correta.
- Agora, verifique se o console pode ler os discos corretamente.
Solução 3: entrar em contato com o suporte do Xbox
Se o problema for generalizado e nenhum dos seus jogos estiver sendo executado, isso provavelmente significa que há alguma falha de hardware no console. O console usa um módulo de laser para ler os dados dos discos e estes ficam ineficientes com o tempo. O mecanismo giratório dentro do Xbox também pode ser danificado, o que não permite que o disco gire para ser lido.
Você pode dirigir-se ao centro de vendas Xbox mais próximo e falar com um representante. Você também pode fazer um ticket no site oficial de suporte do Xbox e explicar a situação para um representante lá. É aconselhável que você não tente abrir o console sozinho e interferir nos componentes eletrônicos.
