Correção: o Windows não tem um perfil de rede para este erro de dispositivo
Esta mensagem de erro aparece quando você está tentando conectar um novo dispositivo ao seu computador. Às vezes, o erro ocorre ao tentar conectar um dispositivo sem fio, como uma impressora ou um alto-falante, mas o erro geralmente pode ser generalizado. Você provavelmente terá que ajustar seu perfil de rede para ajustar o erro ou talvez seja necessário instalar alguns drivers.
Nós preparamos algumas etapas para resolver o problema. Os métodos abaixo foram confirmados para funcionar por usuários online e esperamos que você consiga resolver o método.
O que causa o "Windows não tem um perfil de rede para este dispositivo" Erro?
Existem várias causas diferentes para este problema. É bem possível que as configurações de rede do seu computador precisem ser configuradas de forma diferente. Isso pode ser feito ajustando o perfil de rede em sua conexão sem fio ou Ethernet.
Se houver algum problema com a sua impressora sem fio, você pode tentar definir algumas configurações de porta. Cada impressora usa portas diferentes para se conectar através de sua conexão sem fio. Essas configurações podem ser localizadas no Painel de controle.
Por fim, você pode executar a solução de problemas de hardware e dispositivo para tentar resolver alguns problemas básicos. Se isso não funcionar, você pode tentar atualizar o software do driver da impressora. Você pode tentar automaticamente ou baixá-los manualmente no site do fabricante.
Solução 1: Permita que seu PC seja detectável
Essa configuração está localizada na ferramenta Configurações no Windows 10 e você pode ativá-la facilmente. Isso permitirá que seu PC possa ser descoberto pelo dispositivo que você está tentando conectar ao nosso computador. Realizar esse método levará apenas alguns minutos e ajudará a conectar dispositivos, conforme sugerido por muitos usuários que tentaram esse método.
- Abra a ferramenta Configurações no seu computador Windows 10 clicando no botão Iniciar e clicando no ícone de engrenagem logo acima do botão do menu Iniciar. Você também pode usar a combinação de teclas Windows + I ou simplesmente digitar Configurações no menu Iniciar.
- Clique na entrada Rede e Internet na janela Configurações. Clique em Ethernet ou Wi-Fi, dependendo do tipo de rede que você está usando atualmente para se conectar à Internet. Informações sobre a rede à qual você está conectado aparecerão prontamente.
- Se você estiver conectado a uma rede Ethernet com fio, clique no nome da rede que você está usando. Se você estiver conectado a uma rede sem fio, clique em Opções avançadas na lista de redes sem fio disponíveis. A lista de configurações disponíveis para sua conexão de rede é mostrada.
- Defina a opção Localizar dispositivos e conteúdo como Ativado e feche Configurações para aplicar as alterações. Você pode querer reconectar-se à rede ou reiniciar o computador para aplicar as alterações.
Solução 2: Solução de problemas para impressoras
Se você estiver lutando com uma impressora sem fio e quiser resolver o problema, considere a solução do problema seguindo as etapas abaixo. Esse método está relacionado a portas que a impressora usa para se conectar por meio de sua conexão sem fio.
Para funcionar corretamente, é necessário usar essas portas sem restrições, o que pode ser feito com as etapas abaixo.
- Inicie o Painel de Controle procurando pelo utilitário no botão Iniciar ou clicando no botão Pesquisar (Cortana) na parte esquerda da barra de tarefas (parte inferior esquerda da tela.
- Você também pode usar a combinação de teclas Windows + R onde deve digitar “control.exe” e clicar em Executar, que também abrirá o Painel de Controle diretamente.
- Depois que o Painel de Controle for aberto, altere a visualização para Categoria e clique em Exibir dispositivos e impressoras em Hardware e Sons para abrir esta seção. Observe que você terá que resolver o problema usando o painel de controle e não configurações no Windows 10.
- Você deve ver uma tela familiar com a lista completa de suas impressoras. O que você está tendo problemas deve estar lá, mas está "offline", embora provavelmente não seja. Se a sua impressora não estiver lá, você pode pular este método e tentar algo diferente em nosso artigo.
- Clique com o botão direito do mouse na impressora problemática e observe que um menu aparecerá. Selecione “Propriedades da impressora” no novo menu e clique na guia que deve ser rotulada como Portas.
- Na parte inferior da seção Portas, você deve notar um botão dizendo “Configurar porta”. Clique neste botão para abrir uma tela de configuração de porta. Verifique a parte inferior desta tela para ver se há uma caixa de seleção com o texto referente ao protocolo SNMP ao lado.
- Desmarque esta caixa e salve as alterações. Sua impressora deve ficar on-line novamente e você não deve mais ver o erro “O Windows não tem um perfil de rede para este dispositivo”.
Solução 3: Execute a solução de problemas de hardware e dispositivos ou reinstale o driver
Se o problema estiver relacionado ao driver que a sua impressora usa para se conectar ao seu PC, o erro pode ser corrigido com a solução de problemas incorporada no Windows, que lida com os dispositivos conectados ao seu PC. Você também pode querer realmente reinstalar o driver da impressora, o que pode resolver seu problema se tudo falhar.
- Inicie o Painel de Controle procurando pelo utilitário no botão Iniciar ou clicando no botão Pesquisar (Cortana) na parte esquerda da barra de tarefas (parte inferior esquerda da tela.
- Você também pode usar a combinação de teclas Windows + R onde deve digitar “control.exe” e clicar em Executar, que também abrirá o Painel de Controle diretamente.
- Depois que o Painel de Controle for aberto, altere a visualização para ícones Grandes ou Pequenos e navegue até a parte inferior para abrir a opção Solução de Problemas.
- Escolha a opção Visualizar tudo no painel de navegação do lado esquerdo e localize a entrada Hardware e Dispositivos na janela. Clique nele e siga as instruções na tela para executar o solucionador de problemas. Verifique se o Windows não tem um perfil de rede para este erro de dispositivo ainda aparece.
Se esse método não funcionar, você pode tentar reinstalar o driver da impressora no Gerenciador de dispositivos. Você pode optar por atualizá-lo ou simplesmente reinstalar o atual. Experimente os dois caminhos apenas para ter certeza.
- Clique no botão do menu Iniciar na parte inferior esquerda da tela, digite Gerenciador de Dispositivos e clique em sua entrada na lista de resultados na parte superior. Você também pode usar a combinação Windows Key + R clicando em ambas as teclas simultaneamente para exibir a caixa de diálogo Executar. Digite “devmgmt.msc” na caixa e clique em OK.
- Clique com o botão direito do mouse na sua impressora, que pode ser encontrada em Filas de impressão e selecione Propriedades. Depois que a janela Propriedades for aberta, navegue até a guia Driver e verifique o botão Atualizar driver
- Você também pode escolher Desinstalar dispositivo e baixar o driver manualmente no site do fabricante, o que também é fácil de fazer. De qualquer forma, aguarde a conclusão do processo, reinicie o computador e verifique se o erro ainda aparece.
