Correção: o Windows não pôde se conectar ao serviço ProfSvc
Os usuários experimentam a mensagem de erro “O Windows não pôde se conectar ao serviço ProvSvc ” quando estão tentando fazer login em seus computadores na tela de login. Essa mensagem de erro significa principalmente que o Windows não consegue se conectar ao serviço de perfil responsável por fazer login no computador.
Essa mensagem de erro não é comum e ocorre apenas quando o seu perfil está corrompido ou há arquivos do sistema ausentes. Não há soluções "rápidas" em torno deste erro e, se as técnicas normais não funcionarem, devemos executar uma restauração do sistema ou uma instalação limpa.
O que causa a mensagem de erro "O Windows não pôde se conectar ao serviço ProfSvc"?
Como mencionado anteriormente, essa mensagem de erro aparece apenas se o Windows não puder se conectar ao serviço de perfil, portanto, restringindo o login. Aqui estão algumas das causas pelas quais isso acontece:
- Arquivos do sistema: seus arquivos do sistema podem estar corrompidos ou algum módulo pode estar faltando. Isso restringe o perfil de carregamento.
- Perfil corrompido: os perfis ficam corrompidos o tempo todo no sistema operacional Windows. As chances são de que seu perfil tenha sido corrompido e, por causa disso, você não pode fazer login.
Aqui nesta solução, tentaremos voltar ao seu computador usando a conta de administrador padrão. Se isso não funcionar, restauraremos seu sistema para um ponto anterior.
Solução 1: Ativando o Administrador Integrado
Todo o Windows tem um administrador incorporado que é basicamente desativado no computador. Está presente para resolver problemas como estes. Vamos ativar a conta de administrador e tentar criar um novo perfil de usuário para você. Depois que o perfil é criado, você pode transferir facilmente os dados para o perfil.
- Insira um dispositivo inicializável com uma cópia do Windows em seu sistema e clique em Reparar seu computador presente no canto inferior esquerdo da tela. Se você não tiver uma unidade de CD inicializável em você, poderá entrar no modo de segurança com um prompt de comando e executar as etapas a partir daí.
- Uma vez no ambiente de recuperação, clique em Solução de problemas> Opções avançadas> Prompt de comando .
- Uma vez no prompt de comando, execute o seguinte comando:
administrador do usuário da rede / ativo: sim
- Reinicie o seu computador e escolha entrar na conta administrativa. Agora você precisa criar um novo perfil de usuário e transferir todos os seus arquivos existentes do outro perfil usando o Windows Explorer. Sinta-se à vontade para excluir a conta corrompida depois de concluir a transferência de dados.
Solução 2: Executando uma restauração do sistema
Se você não puder ativar o administrador interno ou estiver com problemas para criar uma nova conta em seu computador, poderá executar uma restauração do sistema. A restauração do sistema reverte seu Windows para um ponto anterior quando algum evento importante aconteceu (por exemplo, o Windows Update foi instalado). O mecanismo de restauração cria automaticamente backups periodicamente ou no horário sempre que você instala uma nova atualização.
- Insira uma mídia inicializável dentro do seu PC e inicialize a partir dele (você pode aprender como criar mídia inicializável em nosso artigo "Como criar DVD ou USB inicializável". Ou você pode tentar entrar no ambiente de recuperação diretamente no computador e pular para etapa 3.
- Agora selecione “ Reparar o seu computador ”, que estará presente quando você inserir a mídia e inicializar a partir dela.
- Agora clique nas opções Solução de problemas> Restauração do sistema
- Agora você terá opções para selecionar o ponto de restauração. Selecione-o onde você acha que seu sistema estava funcionando bem e salve as alterações.
Solução 3: instalando o Windows fresco
Se nenhum dos métodos funcionar acima, você pode seguir em frente e instalar uma nova cópia do Windows no seu computador. Já esgotamos as possibilidades de obter acesso ao sistema através do ponto de restauração e criando uma nova conta de administrador.
Você confira nosso artigo sobre como instalar o Windows 10 em seu computador. Você pode facilmente tornar o Windows inicializável pelo Rufus ou pela ferramenta de criação de mídia do Windows. Observe que quando
